WhatsApp es la aplicación de mensajería instantánea más usada del mundo. Con un total de 35.8 millones de usuarios activos en WhatsApp durante este 2023 en España, según datos de CM.com, es una aplicación que los usuarios españoles usan diariamente. Sin embargo, esta no está libre de intentos de timos por parte de los ciberdelincuentes y si en otras ocasiones se han detectado numerosos casos del ‘hijo en apuros’, en esta nueva ciberestafa.
Recientemente, se ha dectado un nuevo intento a través de las videollamadas, que se conoce como ‘el timo de compartir pantalla’, por el que los ciberdelincuentes se harán pasar por tu entidad bancaria para así ver como entras en tu cuenta bancaria y robar tus credenciales para hacer con tus datos y tu dinero. Pero ningún banco solicitará datos personas o bancarios a través de videollamada.
Cómo funciona este timo
El método opera inicialmente con un contacto a través de WhatsApp, donde los estafadores, camuflados con identidades bancarias, informan sobre un supuesto problema con la cuenta o tarjeta del usuario. Tras recibir este menaje, ofrecen “solucionar” el inconveniente a través de una videollamada en la que evitan mostrarse, poniendo su pantalla en negro y utilizarán de excusa que así podrán guiarte paso a paso para solucionar el problema. Este paso es crucial para los delincuentes, ya que les permite visualizar en tiempo real las credenciales de acceso al banco online del usuario, incluidos usuario, contraseña y códigos de seguridad.
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Este tipo de fraude no solo demuestra la astucia y adaptabilidad de los criminales en la era digital, sino también la importancia de mantenerse alerta y desconfiar de cualquier comunicación bancaria que requiera compartir información sensible a través de canales no oficiales.
Expertos en ciberseguridad recomiendan no acceder a solicitudes de videollamadas de números desconocidos que se hacen pasar por representantes bancarios, recordando que las entidades financieras nunca piden compartir claves o realizar procedimientos de seguridad mediante plataformas de mensajería instantánea como WhatsApp. Adicionalmente, subrayan la importancia de verificar cualquier comunicación sospechosa directamente con el banco a través de canales oficiales.
Los bancos nunca escriben por Whatsapp
El Banco Santander asegura que los bancos o entidades financieras nunca solicitarán a sus clientes a través de ningún medio como SMS, llamada telefónica, correo electrónico, etc. que proporcionen credenciales de la banca electrónica ninguna otra información como la numeración de la tarjeta, fecha de caducidad y los tres dígitos de control necesarios para efectuar compras online.
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De la misma manera, esto también implica al servicio de Whatsapp. En caso de duda, lo mejor es ponerse en contacto con el banco directamente. Además, Si recibes un mensaje sospechoso recuerda que puedes contactar con la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) del Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) o también puedes utilizar su línea de ayuda en ciberseguridad. También puedes denunciarlo a la Policía Nacional o ante la Guardia Civil.
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