Falta de seguridad, bajos salarios y líos con las nóminas: los motivos que enumeran los trabajadores de Amazon España para ir a la huelga en pleno Black Friday

Una huelga en pleno Black Friday. Así lo anunciaron los trabajadores de Amazon en España a través de la convocatoria que publicó el sindicato de Comisiones Obreras (CCOO) el pasado lunes 20 de noviembre. Cuatro días antes de que los ciudadanos arrasen con el Black Friday, y cinco para el Cyber Monday, el sindicato publicó las fechas en las que se llevaría a cabo estos parones, el 27 y 28 de este mes. “Son los momentos más adecuados en los que se pueden notar la falta de trabajadores”, puntualiza el secretario general de la sección sindical de FSC-CCOO en el Grupo de Empresas Amazon, Douglas Harper, en conversaciones con Infobae España.

La convocatoria sigue en pie, a la espera de que se reúnan los representantes de los trabajadores y la empresa, —se prevé que el encuentro sea este viernes— dónde se llevarán a cabo las negociaciones para encontrar las soluciones a los problemas que presentan sus empleados. Principalmente, expresan su descontento debido a “las insuficientes medidas de protección de la salud, la remuneración recibida y los numerosos problemas de gestión en diversos departamentos de recursos humanos de la empresa, vinculados a errores en los pagos, elaboración de nóminas, entre otros”, indican desde el sindicato.

Te puede interesar: El pulso de Amazon y CCOO en plena semana del Black Friday: “Prevemos que la mediación se lleve a cabo este viernes”

Amazon, por su parte, se posiciona a favor de que los trabajadores se sumen a los parones.“Respetamos el derecho de nuestra plantilla a sumarse o no a la huelga. Mantenemos una política de puertas abiertas que anima a los empleados a llevar sus comentarios, preguntas e inquietudes directamente a su equipo directivo para su discusión y resolución”, aseguran al ser preguntados por este medio.

El sindicato en representación de Amazon explica la falta de la “presunción laboral de un accidente”. La empresa, al ser notificada por el trabajador o la Mutua de seguros a la que acuden tras sufrir un accidente laboral, no les reconoce como empleados.

Te puede interesar: Los accidentes laborales causaron 524 muertes hasta septiembre, 99 menos que en 2022

Pero ¿por qué si se supone que está contratado por la empresa? Douglas Harper indica que esto sucede porque la entidad subcontrata a los conductores de estas famosas furgonetas de Amazon. Es decir, no son trabajadores suyos. “Los conductores son empleados de empresas colaboradoras de reparto (no son empleados de Amazon)”, según ha reconfirmado la compañía a este medio.

Buscan desacreditar cualquier argumento que respalde la causa laboral, según explican desde el sindicato. “Han adoptado esta actitud desde 2017, cuando se percataron de que las estadísticas de accidentes alcanzaban un 17% de siniestralidad. Al no reconocer estos accidentes, la cifra ha disminuido al 3%”, afirma el secretario general de CCOO en Amazon.

En más de un caso, cuando el personal afectado se encuentra en esta situación de accidente laboral, directamente van a su médico de cabecera, porque saben que agilizan trámites de baja. “Los trabajadores que no van a la Mutua de accidentes porque saben que aunque les atiendan, no les van a conceder una baja laboral, y, por tanto, tendrán que pasar por su médico habitual”, comenta Harper.

A esta primera parte troncal de las quejas que presentan los asalariados, se suman la “masiva carga de trabajo” con la que operan y la disposición de las instalaciones, que pone trabas y dificulta el funcionamiento de los mismos. “Nos quejamos de la situación en la que se encuentran las instalaciones, que, en consecuencia, provocan daños en el cuerpo de los trabajadores durante su jornada laboral”, señala la asociación sindical.

Los salarios son motivo de queja entre los asalariados de la empresa, según el secretario de CCOO, quien argumenta que “la empresa busca pagar los mínimos del sector en cada provincia, utilizando convenios lo más bajos posible”. Aunque reconoce algunas mejoras recientes, sostiene que persisten problemas salariales.

Por su parte, el gigante del comercio online asegura que los salarios de entrada superan los 1.400 euros al mes, por encima del Salario Mínimo Interprofesional de 2023 (1.080 euros en catorce pagas). Además, enfatiza que proporciona oportunidades para el crecimiento y desarrollo profesional de los empleados.

Además de los desafíos para abordar reclamaciones con recursos humanos, la gestión de permisos y las nóminas también presenta numerosos problemas para el personal. Según Harper, estas solicitudes se manejan a través de un servicio telefónico. Debido a la falta de personal, recurren a empleados extranjeros con idiomas distintos al español, lo que implica la necesidad de comunicarse a través de traductores, una situación que, según él, complica aún más los problemas en lugar de resolverlos.

Te puede interesar: Las claves de la Ley de atención a cliente: no más de 3 minutos de espera al teléfono y atención gratuita

Estas son las quejas que han presentado a la empresa que parece haber respondido a algunas de sus cuestiones. No obstante, desde el sindicato prevén que las negociaciones se lleven a cabo este viernes y puedan decidir si levantan la convocatoria de huelga o no.