El Banco de España alerta de la estafa de WhatsApp, el método de los ciberdelincuentes para hacer compras con tu dinero

La ciberdelincuencia está a la orden del día. Toda nuestra vida está en nuestro smartphone y debemos ser muy cautelosos para evitar estafas. Cada día salen nuevas alertas. La última es una del Banco de España en la que los ciberdelincuentes aprovechan para, haciéndose pasar por quienes no son, crearnos una sensación de falsa urgencia y, de esa manera, tratar de obtener las claves de nuestras cuentas o que les realicemos un pago. En este caso, el regulador bancario habla del whatsapping, el uso de la famosa aplicación de mensajería a través de la que te intentan pedir datos personales y bancarios.

Para evitar verse envuelto en estas situaciones, dentro de la serie de recomendaciones de Protégete contra el fraude, el Banco de España explica cuál es el modus operandi de estos ciberdelincuentes para que no caigas en la trampa.

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En primer lugar, los timadores se hacen pasar por un familiar cercano que está en apuros y escriben desde otro número de teléfono desconocido para solicitar dinero. “Justifican el cambio de número porque sufren problemas con su anterior teléfono móvil. Ha sido muy sonado el caso del familiar con problemas con sus maletas en el aeropuerto que pide dinero para salir del apuro”, apunta el supervisor. Por ejemplo, en algunas ocasiones las posibles víctimas reciben mensajes del tipo: “Mamá, necesito tu ayuda”.

En otras ocasiones se hacen pasar por una empresa o por un contacto desconocido dentro de un grupo al que perteneces, alertan desde el organismo que preside Pablo Hernández de Cos. Su objetivo es conseguir el código de verificación que sirve para recuperar tu cuenta de WhatsApp, pero en este caso de forma ilegítima. “Así podrán instalar tu cuenta robada de WhatsApp en un móvil ajeno y pedir una transferencia a los contactos más cercanos bajo cualquier pretexto”, advierten.

Y otro clásico: suplantar el soporte de una entidad bancaria con el logotipo corporativo para obtener claves de un solo uso u OTP y robarte el dinero. La excusa utilizada es que han «detectado» operaciones fraudulentas y solicitan los números para anularlas. Y así, sin darte cuenta, te estarían estafando.

Estas son las cinco claves que da el Banco de España para evitar el fraude por WhatsApp_

• Familiarízate con las vías de contacto que emplea tu banco para comunicarse. Según cómo actúe y qué información te solicite, se deberán activar tus alertas. Tu banco no necesita que le des información para confirmar tu identidad. Si tienes fundadas sospechas de que se trata de un fraude, bloquea el número y contacta directamente con la entidad.
• Bajo ningún concepto realices ningún pago o transferencia de dinero. Contrasta la información e investiga quién te lo está solicitando.
• Whatsapp te permite recuperar la cuenta en caso que la hayas perdido o te la hayan secuestrado si contactas con el soporte técnico. No pagues “rescates”.
• Nunca facilites el código de verificación que envían las entidades por SMS. Es muy recomendable activar la verificación en dos pasos, además de la contraseña que utilizaste para acceder por primera vez, cada cierto tiempo se te pedirá un código alfanumérico para verificar tu identidad. Este código será necesario cada vez que se inicie sesión en dispositivo nuevo.
• Mantén actualizada la aplicación a su última versión, dado que continuamente se van subsanando las vulnerabilidades detectadas.

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En definitiva, el ciberdelincuente va a usar técnicas para tratar de ganarse la confianza de la víctima y así manipularle y conseguir los datos bancarios. Esto es algo que jamás se debe hacer, bajo ningún concepto.