Comenzó el CyberMonday: todas las claves para comprar de manera segura

El CyberMonday arrancó este lunes 4 de noviembre y es una oportunidad para realizar compras con descuentos, promociones y cuotas sin interés en numerosos rubros. Sin embargo, hay que tener en cuenta ciertos consejos de seguridad para evitar engaños o estafas.

El evento organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) tendrá ofertas en electrónica, tecnología, turismo, muebles, decoración, indumentaria y calzado, deportes y fitness, alimentos y bebidas, cosmética, artículos para bebés y niños e incluso autos. Además, habrá más de mil marcas para elegir durante los tres días que dura el evento, hasta el 6 de noviembre. Se ofrecerán descuentos de hasta el 50%, opciones de financiamiento en hasta 18 cuotas sin interés y envíos gratuitos.

Como primera medida de seguridad, es importante hacer las compras siempre a través del sitio oficial, www.cybermonday.com.ar, y nunca desde enlaces desconocidos o sospechosos. Por otra parte, conviene comparar precios y características, revisar los términos de descuento y conservar los comprobantes de compra.

En este sentido, desde CACE dijeron: “Una recomendación para cuidar la seguridad de las compras durante el evento es entrar al sitio web oficial del CyberMonday. Desde allí, los usuarios pueden enterarse de cuáles son las marcas que participan de manera oficial, suscribirse para conocer primero las novedades, comparar y analizar las mejores oportunidades de compra de los productos que deseen, gracias a la búsqueda mediante filtros por envíos gratis, categorías, cuotas sin interés y más. También, pueden buscar, en base al medio de pago que quieran utilizar, qué marcas tienen beneficios con estos y así realizar compras inteligentes y seguras”.

Pero hay otros puntos relacionados con los ciberataques a los que es necesario prestar atención:

El phishing es el tipo de ataque más frecuente en este tipo de eventos. Los cibercriminales suplantan a entidades legítimas e intentan obtener información personal, datos financieros o credenciales de acceso de los usuarios. Es crucial prestar atención a las comunicaciones que se reciben por WhatsApp, redes sociales, correo electrónico y teléfono, incluyendo SMS y llamadas. Si se reciben mensajes promocionales con enlaces o archivos adjuntos, no se debe hacer clic ni abrir nada. Para evitar caer en estas trampas una recomendación elemental, pero útil, es verificar que el nombre de la marca esté correctamente escrito.

Consultar las reseñas de otros compradores puede ser útil cuando existen dudas sobre la autenticidad de un sitio o una oferta. Sin embargo, si todas las opiniones son positivas, es motivo de alerta. A su vez, es necesario conocer las políticas de garantía, reembolso y devolución en caso de que surjan problemas con el pedido. Si se compra en una página desconocida, es importante confirmar que se trata del sitio oficial de la compañía y buscar canales de comunicación legítimos, además de referencias.

Ante problemas en el proceso de pago, es recomendable esperar y confirmar que no se haya hecho un cargo en la tarjeta antes de intentar nuevamente. Las transacciones pueden demorar hasta un minuto; durante ese tiempo, no se debe actualizar el navegador para evitar duplicar el ingreso de datos. Además, nunca se deben proporcionar los datos completos de la tarjeta a desconocidos.

Proteger la red WiFi del hogar con una contraseña robusta y evitar compartirla es esencial. En el caso que se realice una compra afuera, hay que asegurarse de que nadie vea la pantalla y usar la red móvil en lugar de un WiFi público, que puede ser vulnerable a intervenciones.

Gran parte de plataformas bancarias y de compras en línea ofrecen la opción de un segundo factor de autenticación, generalmente un código único que se envía por SMS. Es fundamental, tanto para compradores como para las empresas o instituciones financieras, aumentar los niveles de seguridad de los accesos.

Los sitios web seguros cuentan con protocolos específicos, como el uso de “https” al inicio de la dirección, acompañado por el ícono de un candado o escudo. Si un sitio solicita información fuera de lo común, como la profesión o datos familiares al registrarse, es mejor no completar esos formularios. Al realizar un pago, no se deben guardar los datos de la tarjeta si se solicita hacerlo.