Durante el segundo cuatrimestre del año, las empresas distribuidoras de energía, Edenor y Edesur, se vieron obligadas a conceder bonificaciones por un monto acumulado de $141 millones a los usuarios que presentaron reclamos debido a los frecuentes y prolongados cortes de luz que tuvieron lugar en los meses de mayo, junio, julio y agosto.
Estas cifras fueron confirmadas por Walter Martello, el interventor del Ente Nacional Regulador de la Energía (ENRE), quien a través de un comunicado informó que las compañías “respondieron favorablemente” al 90% de las quejas presentadas por los clientes, es decir, nueve de cada diez reclamos por cortes prolongados y recurrentes de suministro eléctrico que ingresaron al organismo en ese período.
En términos de definición, los cortes de suministro prolongados se consideran cuando la interrupción del servicio dura 15 horas o más, mientras que los cortes reiterados se producen cuando hay cuatro o más interrupciones en el suministro eléctrico en un mismo mes, según la información oficial.
De esta manera, las bonificaciones alcanzaron un total de $141 millones y la acreditación se realizó de manera automática en las facturas. De acuerdo a Martello, el resarcimiento llegó a un universo de casi 5.000 usuarios.
“Desde el Ente Regulador aplicamos todas las herramientas contempladas en el marco regulatorio para que quienes hayan estado afectados por cortes, obtengan un resarcimiento económico”, expresó el titular del organismo tras darse a conocer la noticia.
¿Cómo se realiza un reclamo por cortes de luz?
El reclamo por cortes prolongados o reiterados se genera a través de un formulario web ubicado en el sitio oficial del ENRE. Allí, se deben ingresan los datos del usuario; los datos del medidor y la categoría tarifaria; el o los números de reclamo de cada corte de suministro, y la fecha y hora en que sucedieron.
En la opción “Seleccioná el tipo de reclamo a realizar”, se debe elegir la opción de “Corte prolongado o Corte reiterado”. El ENRE notificará el procedimiento que se aplicará.
Luego de verificada la información, la empresa concesionaria debe efectuar un reintegro en la factura equivalente a 2000 Kilowatts ($ 45.000 al mes de septiembre). “Si el reintegro excede el importe de tu factura, la prestataria te lo acreditará en la o las facturas siguientes”, indica la cartera dependiente del Ministerio de Energía.
Para realizar la solicitud, es necesario también adjuntar la factura del servicio. En caso de que el servicio esté registrado a nombre de otra persona, se requiere presentar una copia del título de propiedad, el contrato de alquiler, o bien, de otro servicio o del DNI donde conste el domicilio.
Últimas Noticias
Cuánto aumentaron en dólares los departamentos en la Ciudad y el conurbano durante el último año
Un informe revela fuertes incrementos en el mercado inmobiliario del AMBA. La falta de acceso al crédito hipotecario mantiene la demanda con bajo dinamismo
El Gobierno postergó hasta mayo el aumento del impuesto a los combustibles por las subas del petróleo a nivel mundial
La medida fue formalizada mediante el decreto 217/2026 y suspende los incrementos que inciden sobre la nafta sin plomo, la nafta virgen, el gasoil y el dióxido de carbono
El Gobierno reglamentó el servicio para que los pasajeros puedan iniciar sus reclamos a las aerolíneas
Se trata de un sistema que contempla un proceso de conciliación voluntario y que se regirá por los principios de celeridad, inmediación, informalidad, gratuidad para el usuario, trato digno y virtualidad
Reaparece la discusión sobre cómo ponerle un piso al dólar en la previa a la liquidación de la cosecha gruesa
Mantener el cepo para las empresas o liberar los controles cambiarios son las opciones que están sobre la mesa. El Gobierno duda porque las elecciones del año próximo vendrán de la mano de una fuerte dolarización adicional por parte de los inversores
La pobreza bajó al 28%: cuáles los datos que ponen en duda la continuidad de la tendencia descendente
La aceleración de la Canasta Básica Alimentaria por encima de la inflación, sumada a paritarias que corren por debajo del 3% mensual y un estancamiento en el mercado laboral, arrojan un manto de dudas sobre la sostenibilidad de la mejora social en la primera mitad del año
