El desarrollo de la inteligencia artificial (IA) lleva más de seis décadas en el mundo, pero en los últimos años ha tomado un especial protagonismo en la agenda de los medios de comunicación debido a los enormes avances que se han logrado y a los múltiples usos que se le puede dar. Usualmente se destacan como aspectos positivos los beneficios que trae el uso de las IA para la facilitación de tareas laborales cotidianas (cada vez más complejas), pero también se habla del temor que genera el reemplazo de la mano de obra humana por parte de la tecnología. Por eso, resulta interesante analizar en este caso “la otra cara de la moneda” y descubrir qué puestos de trabajo surgieron con el avance de la tecnología.
Según el experto en sistemas inteligentes José Luis Caballero, las IA han dado lugar a la creación de nuevos empleos y roles que antes no existían. “El surgimiento de la inteligencia artificial abrió un abanico de oportunidades laborales que van desde el análisis de datos hasta el diseño de experiencias de usuario personalizadas”, remarcó.
En este sentido, consideró que una de las áreas en las que la IA ha generado más oportunidades laborales es la ingeniería en sistemas, especialmente en la vinculada al diseño, desarrollo y mantenimiento de los propios sistemas de inteligencia artificial.
“El trabajo de analista de datos también ha visto aumentada su demanda gracias a las IA. El tratamiento de la enorme cantidad de información que se genera en el mundo debe pasar siempre por el ojo humano, pero puede llegar mucho más lejos con el apoyo de la tecnología”, apuntó Caballero.
“Por otro lado, se debe tener en cuenta que las IA son vulnerables a los ciberataques, por lo que se están creando empleos en el campo de la ciberseguridad con orientación específica hacia la protección de los sistemas inteligentes”, agregó.
Otro de los empleos que ha surgido gracias a la IA, según señaló el experto, es el de especialista en ética de la IA. “Con la implementación de la IA en una amplia variedad de campos, es fundamental que se desarrollen políticas y regulaciones para garantizar que la inteligencia artificial sea utilizada de manera responsable y ética”, continuó el experto en sistemas.
“También la consultoría de automatización es otra área que se ha beneficiado de la IA. Los consultores trabajan a diario con empresas y organizaciones para identificar áreas en las que se pueden automatizar tareas y procesos mediante el uso de la IA”, sumó Caballero.
Asimismo, el especialista indicó que hay otros puestos de trabajo que no están directamente vinculados a la tecnología de las IA, pero sí han sacado provecho de las nuevas tecnologías para desarrollarse. Desde su punto de vista, ese es el caso por ejemplo de los especialistas en marketing digital, dado que hoy están utilizando inteligencia artificial para optimizar campañas de marketing y publicidad en línea.
“De igual manera, hay profesionales que han podido automatizar algunas partes de su labor diaria gracias a las IA, como pasa con los contadores, los abogados e incluso los médicos”, aseguró.
Cómo prepararse para el desafío
Con el creciente uso de la inteligencia artificial (IA) en el lugar de trabajo, es importante que los trabajadores se preparen para coexistir con estas tecnologías, tanto desde el aspecto formativo como desde el punto de vista emocional. La psicóloga Analía Tarasiewicz, especialista en problemas de trabajo y en metaverso laboral, explicó que, en lugar de evitar la tecnología y asustarse, los trabajadores deben concentrarse en conocerla y enfrentarla de manera directa.
“Deben aprender a utilizarla a través de la práctica constante para adquirir más habilidades, autoconfianza y sobre todo reinventarse laboralmente. Es crucial entender, por propia experiencia, cómo se puede utilizar la tecnología en el mundo laboral y cómo puede mejorar el desempeño en las tareas diarias según el nicho en el que cada uno se desempeña”, señaló.
Asimismo, Tarasiewicz indicó que es vital siempre seguir aprendiendo y actualizándose en las nuevas tecnologías y en las habilidades más demandadas en el mercado laboral para adaptarse a los cambios y a aprovechar las oportunidades que surjan.
“Es real que hay profesiones o tareas que pueden ser rápidamente reemplazadas por la inteligencia artificial, como análisis de datos, atención al cliente, cadenas de producción, contables, legales o financieras, por lo que es necesario desarrollar habilidades complementarias que las IA no pueden replicar fácilmente, como la creatividad, la empatía, el pensamiento crítico y la resolución de problemas complejos”, sostuvo la profesional.
En lo que respecta al aspecto personal, la psicóloga sostuvo que es fundamental que los trabajadores hagan un análisis profundo de su identidad laboral, evaluando sus creencias limitantes, identificando los pensamientos negativos, y comprendiendo cómo suelen enfrentar una situación emocional para luego armar un plan estratégico que permita marcar un nuevo camino profesional, calculando los desvíos estándar que más pueda prever.
“En mi caso, vengo trabajando desde hace 15 años con el ‘Método Tarasiewicz’, con el que preparamos al ‘yo laboral’. A los fines profesionales creamos un concepto que se llama ’talentos sustentable y sostenible, que apunta a la necesidad de reciclar lo aprendido y utilizarlo en un nuevo formato que se adapte al contexto laboral actual y se pueda sostener el tiempo que sea necesario realizando procesos de reskilling (reaprendizaje laboral), upskilling (capacitación adicional) y sobre todo un trabajo profundo en la identidad laboral y gestión emocional de las personas”, apuntó.
Qué aconseja una IA
Como los expertos lo dejaron en claro, la aparición de nuevos puestos de trabajo, junto a los nuevos alcances de las IA y una buena preparación, pueden generar resultados positivos en múltiples aspectos en el mercado laboral. Sin embargo, resulta interesante saber qué “opinan” los propios sistemas de inteligencia artificial al respecto.
Para saberlo, Infobae consultó a ChatGPT sobre qué usos prácticos se les puede dar a las IA para favorecer la realización de los trabajos tradicionales aún realizados por humanos. Esta fue su respuesta:
“Las tecnologías de inteligencia artificial (IA) pueden utilizarse para mejorar y optimizar muchos trabajos tradicionales en diversas industrias y sectores. A continuación, se presentan algunos ejemplos de cómo la IA puede ser utilizada para mejorar los trabajos existentes:
Automatización de tareas repetitivas: Los trabajos que implican tareas repetitivas y rutinarias pueden ser automatizados utilizando tecnologías de IA. Esto puede liberar tiempo y recursos para que los trabajadores se centren en tareas más complejas y creativas.
Análisis de datos: La IA puede ayudar a los trabajadores a analizar grandes conjuntos de datos para identificar patrones y tendencias que de otro modo podrían ser difíciles de detectar. Esto puede ser útil en una amplia variedad de campos, desde la medicina hasta las finanzas.
Asistencia en la toma de decisiones: Los sistemas de IA pueden proporcionar información y recomendaciones basadas en datos para ayudar a los trabajadores a tomar decisiones informadas y estratégicas.
Personalización de la experiencia del cliente: La IA puede utilizarse para personalizar la experiencia del cliente en una variedad de industrias, desde la venta minorista hasta los servicios financieros. Esto puede mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la lealtad.
Mantenimiento predictivo: Los sistemas de IA pueden utilizarse para predecir cuándo es probable que un equipo o maquinaria necesite mantenimiento, lo que puede ayudar a prevenir fallas y disminuir el tiempo de inactividad.
Mejora de la eficiencia y la productividad: La IA puede ser utilizada para optimizar procesos y mejorar la eficiencia en una amplia variedad de trabajos, lo que puede ayudar a aumentar la productividad y reducir costos.
Control de calidad: La IA puede ser utilizada para realizar pruebas y comprobaciones automatizadas de la calidad de los productos o servicios, lo que puede mejorar la consistencia y precisión en la producción.
Mejora de la seguridad: La IA puede ser utilizada para monitorear y prevenir riesgos de seguridad en una variedad de entornos, desde la industria manufacturera hasta la salud y la seguridad en el lugar de trabajo.
En resumen, la IA puede ser utilizada para mejorar una amplia variedad de trabajos y procesos en muchas industrias. Al automatizar tareas repetitivas, analizar datos, personalizar experiencias, mejorar la eficiencia, aumentar la seguridad y la calidad, la IA puede mejorar significativamente la productividad y la satisfacción en el trabajo”.
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