Ante la caída en la facturación de las empresas de servicios por la reducción en la cantidad de bocas de cobranza presencial que se generó por las medidas de distanciamiento social, el Banco Central autorizó a las empresas de pagos extrabancarios a volver a operar desde el lunes próximo. Sin embargo, ante la posibilidad de que se formen aglomeraciones excesivas de personas como las que se vieron cuando se reabrieron las sucursales bancarias, las empresas y el Gobierno acordaron una serie de medidas de seguridad, como la asignación de días en que las personas pueden acercarse a pagar de acuerdo al número de documento, tope a la cantidad de facturas que se puede cancelar y distancias mínimas en las filas.
La cámara del sector, Cámara Argentina de Empresas de Cobranza Extrabancaria de Impuestos y Servicios (CAECEIS), y la autoridad monetaria dieron a conocer una guía para entender cómo se va a organizar el pago de servicios en los locales.
¿Cómo operarán los locales de cobros de servicios?
A partir del lunes 20 de abril atenderán al público para el cobro de facturas de impuestos y servicios en forma paulatina y progresiva y de acuerdo al protocolo de salubridad dispuesto por el Ministerio de Salud.
¿Cómo será la atención?
Se atenderá con el siguiente cronograma según el DNI (no se podrá pagar sin llevar documento):
Lunes: DNI terminado en 0 y 1
Martes: DNI terminado en 2 y 3
Miércoles: DNI terminado en 4 y 5
Jueves: DNI terminado en 6 y 7
Viernes: DNI terminado en 8 y 9
¿Cuántas facturas puedo pagar?
Se podrán pagar hasta 8 facturas para que el servicio sea ágil y evitar aglomeraciones.
¿Quiénes tienen prioridad de atención?
Los adultos mayores y las personas de grupos de riesgo tendrán atención prioritaria y, en la medida de disponibilidad de cada local, se habilitarán horarios especiales para ellos.
¿Tengo que llevar algo para que me atiendan?
Además de las facturas a pagar, es necesario llevar el DNI para corroborar el cumplimiento del cronograma.
¿Cómo puedo pagar las facturas?
Si bien la mayoría de locales acepta efectivo y tarjeta de débito, conviene confirmar con cada empresa qué medios de pago acepta cada local.
¿En qué horario atenderán los locales?
Los horarios de atención se acomodarán en la medida de las posibilidades de cada local para que el personal no viaje en horas pico.
¿Cuáles son las empresas de cobranzas extrabancarias?
Pago Fácil, Rapipago, Bica Agil, Cobro Express, Multipago, Plus Pago, Pronto Pago, Provincia Net y Ripsa.
¿Qué otras medidas de prevención adoptaron?
- Mantener distancia de al menos 1 metro y medio entre las personas en las filas.
- Dentro de los locales, habrá 1 persona por cada 4 metros cuadrados.
- Las personas que atienden al público tendrán cubrebocas y protectores visuales y estarán a 1,5 metros de distancia.
- Los puestos de trabajo tendrán alcohol en gel para el personal.
- Habrá recomendaciones sanitarias en lugares visibles para el personal.
¿Qué pasa si no se cumplen con los protocolos de salubridad?
Aquellos comercios que, por cualquier motivo, no estén en condiciones de cumplir las recomendaciones sanitarias basadas en las definiciones del Ministerio de Salud de la Nación, la Organización Mundial de la Salud (OMS), la Superintendencia de Riesgos del Trabajo, el Banco Central de la República Argentina, y si las hubiere, de los organismos locales a nivel municipal o provincial, no podrán reanudar el servicio.
¿Dónde puedo chequear qué locales están abiertos?
Un detalle importante es que no todos los locales de cobranza abrirán el lunes. La vuelta al trabajo de la red será progresiva, por lo que recomiendan confirmar cuáles están abiertos en cada sitio web:
www.localespagofacil.com
www.rapipago.com.arwww.bicaagil.com.arwww.cobroexpress.com.ar
www.multipago.com.ar
www.provincianet.com.ar
www.prontopago.com.ar
www.ripsa.com.ar
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