Casas de apuestas se declararon “víctimas” ante las irregularidades en el fútbol colombiano

En los últimos años, el fútbol colombiano vio un aumento desmesurado de las casas de apuestas virtuales, en las que los hinchas de los equipos consiguen dinero con los marcadores tanto de la primera como segunda división, Copa y la Liga Femenina.

Sin embargo, en 2024 se conocieron denuncias sobre posibles amaños de juegos por apuestas ilegales, al punto de que ocho jugadores del Unión Magdalena fueron separados por ese hecho y existen señalamientos por tres juegos de la Liga Betplay en indagación.

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Para hablar del tema, Infobae Colombia entrevistó a Enrique Amorocho, gerente general de Zamba, una de las casas de apuestas autorizadas en el país y que explicó la situación de estas entidades, la manera como protegen a sus clientes, y ellos mismos, de esta situación y las regulaciones del Gobierno nacional.

Infobae Colombia: ¿Cómo afronta los señalamientos hacia las casas de apuestas por posibles irregularidades en partidos del fútbol colombiano?

Enrique Amorocho: Nosotros hacemos parte de Fecoljuegos, que es la federación que nos agremia. Hemos trabajado el tema porque las casas de apuestas somos víctimas, ya que cada vez que un cliente hace una apuesta y el evento se termina, automáticamente el sistema hace el pago al apostador, no interviene la mano humana. Por ejemplo, se acaba un partido y ganaste una apuesta, en ese momento el sistema te va a pagar.

¿Qué han podido conversar las casas de apuestas con la Dimayor o la Federación Colombiana de Fútbol para evitar esta clase de hechos?

Nosotros hemos venido trabajando esto con Fecoljuegos, han existido reuniones con Dimayor y la Federación Colombiana de Fútbol para tratar el tema porque al final somos víctimas del tema. Normalmente, un jugador puede llegar, ganar la apuesta y pedir inmediatamente el retiro del dinero, en ese momento, por ejemplo, si fuera Nequi, en billeteras virtuales, se haría de inmediato, pero hemos venido trabajando con Fecoljuegos, empezar a que no se nos vea como partícipes de esto porque realmente no lo somos, aquí somos 16 casas de apuestas con licencia de Coljuegos, reguladas con plataformas certificadas, con Sportsbook certificado y cumplimos con todos los requerimientos que nos exige la ley.

Desde 2020 que el fútbol colombiano es patrocinado por una casa de apuestas y creció el número de dichas organizaciones, ¿de qué manera se ha abordado el tema de las apuestas irregulares?

Somos 16 casas de apuestas legales en Colombia. ¿Qué garantía le da al cliente de jugar con las demás que están licenciadas y autorizadas por Coljuegos? Nosotros le vamos a pagar su apuesta. Tenemos los Sportsbook para salir al aire, que tienen que estar certificados por un laboratorio aprobado por Coljuegos, entonces nosotros y los demás que tenemos contrato con Coljuegos, lo que garantizamos es la seriedad en que el pago, que todas las cuotas, son serias, reguladas y se le van a pagar al cliente.

¿Dónde puedo encontrar un cliente o una persona interesada en jugar en las casas apuestas reguladas? En la página de Coljuegos, ahí estamos todos los que tenemos contrato directo, cualquier persona puede entrar y descargar los contratos y las obligaciones que tenemos como operadores legales, entonces siempre invitaré a las personas a que no pongan su dinero en casas y apuestas ‘punto com’ o ilegales, sino que se fijen primero que las casas de apuestas reguladas y autorizadas por Coljuegos, sus direcciones terminen en ‘punto co’.

Ahora que explotó el escándalo de ocho jugadores del Unión Magdalena involucrados en supuestas apuestas ilegales, ¿hay alguna manera de identificar irregularidades en algún encuentro?

Tenemos sistemas que nos dicen si hay un número de jugadores con IP iguales haciendo apuestas, eso lo podemos controlar. Podemos llegar a saber desde qué dispositivos están haciendo las apuestas.

Ahora sí muchos clientes de diferentes puntos se empiezan a unir y hacer apuestas, ya es más difícil. Por eso una de las cosas del porqué nosotros somos víctimas de este tipo de escándalos o amaños de apuestas.

Por ejemplo, si se da en este momento un partido y son varias personas con diferentes IP, diferentes dispositivos unidos, si algo pasó con determinado jugador o el amaño físico en el partido, no lo podríamos saber, pero sí podemos saber de dónde vienen las apuestas, las ciudades, los IP de los dispositivos que usan las personas y cuando vemos cosas de estas, se revisa y podemos tomar acciones como devolverle las apuestas al cliente y si cerramos o no la cuenta, de acuerdo a un proceso en donde debemos tener las pruebas para poderlos hacer.

En países como Inglaterra se vetaron a las casas de apuestas como patrocinadoras de los equipos, en la parte frontal de las camisetas, ¿cree que en Colombia podrían darse normas similares, sobre todo para proteger a menores de edad?

Nosotros tenemos una regulación en la que cada vez que una persona se quiere registrar en una casa de apuestas, debe ingresar nombre, teléfono, cédula, fecha de expedición, de nacimiento, entonces, por lo menos en el registro, ya tenemos filtrado que las personas que se registren sean mayores de edad.

Después hacemos una validación de identidad de la cuenta y pedimos muchas veces la cédula del cliente o una foto con la cédula del cliente. Nuestras comunicaciones van segmentadas a personas mayores de 18 años, nunca hacemos cosas con menores de edad, lo tenemos muy claro y toda nuestra comunicación, ya sea en Google, Meta o donde sea, va direccionada a mayores de 18 años. Cumplimos con la regulación de juego responsable de Coljuegos.

Yo creo que ahora, para el cliente y para todos, es mejor que exista un negocio regulado por el Estado como lo es hoy, a decir que nadie puede apostar porque el jugador va a ir a apostar de pronto en ambientes ilegales más bien y el dinero que tanto le sirve al país para la salud, no será un beneficio. Es importante que que las apuestas reguladas por el Estado como están hoy se mantengan.

¿Cuánto es ese porcentaje que las casas de apuestas deben aportar al sector de la salud en Colombia?

Nosotros hacemos los aportes mensuales, se hace a Coljuegos según el contrato que tenemos, Coljuegos hace todo el manejo de esto. Normalmente, se paga un 15% mensual.

¿Qué mensaje le da a los clientes e hinchas del fútbol colombiano para que sigan confiando en las casas de apuestas?

Yo siempre les diré a todos los clientes que estén interesados en hacer apuestas es que busquen una casa de apuestas que esté regulada y licenciada por Coljuegos.

Es importante que, si tengo alguna duda de que casa usar, busquen en la página y ahí está el listado, en Colombia es obligatorio que todas las casas de apuestas terminen en ‘punto co’, ahí van a encontrar unas casas de apuestas que cumplen con todos los requisitos de ley para tratar las apuestas, certificadas y que les van a pagar sus apuestas. Sabemos que hay muchas casas por ahí, Coljuegos ha hecho un muy buen trabajo de bloquear algunas de estas casas de apuestas. Siempre le diré al cliente que apueste tranquilo, deposite tranquilo, siempre y sea una casa de apuestas licenciada.