Así funciona Visit Cartagena: la aplicación para denunciar cobros excesivos en la ciudad

Una de las problemáticas que enfrentan cada año los turistas internos y externos en Cartagena es el cobro desmedido de diferentes servicios y productos que se ofrecen en la Ciudad Amurallada. Las denuncias de estos hechos se basan, sobre todo, en precios irregulares por el consumo de alimentos y bebidas o el cobro extra en servicios de transporte.

Aunque las autoridades han advertido a los vendedores e incluso reglamentado el rango de precios para evitar que se sigan realizando este tipo de prácticas, se siguen conociendo denuncias en redes sociales por parte de extranjeros que deciden pagar el precio de diferentes productos después del consumo y su malestar por este tipo de estafas.

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Con el fin de evitar que esto se multiplique en fechas festivas y de vacaciones, la Alcaldía de Cartagena lanzó al público una nueva estrategia para que se cumpla a cabalidad con el proceso de protección al turista y ciudadano: Visit Cartagena.

Esta app pretende ayudar a los extranjeros y visitantes internos, con el fin de que no se les cobre de más. En una entrevista con Blu Radio, la secretaria de Turismo, Teresa Margarita Londoño Zurek, explicó como funciona este nuevo recurso a disponibilidad de los usuarios para evitar estafas o cobros extras.

La app está hecha con el fin de que las personas puedan ver el rango de precios establecidos en la ciudad para consumibles, así como el valor de transporte para visitantes en Le Heroica o el costo de una carpa para estar en la playa.

Según comentó la funcionaria, la aplicación funciona en la web y se encuentra en las principales tiendas para descargar aplicaciones: “Hay una inteligencia artificial a la que puedes preguntar desde el precio de un pargo, hasta el valor de un coco”.

Aunque la aplicación se encuentra en fase beta, Londoño indicó al medio citado que se encuentran trabajando para actualizarla lo antes posible y dejarla funcional de la mejor manera.

Dentro de la aplicación, los usuarios podrán encontrar un ya conocido proceso de denuncia aplicado por la alcaldía, ‘Titan Chat’, por el cual las personas tendrán la opción de realizar denuncias en la capital por los cobros inadecuados. La funcionara indicó que gracias a este apartado, los locales también podrán advertir a la alcaldía que no se está haciendo un cobro correcto de los diferentes productos ofrecidos a turistas.

Además, esta aplicación cuenta con un mapa interactivo en el que las personas podrán ver los lugares recomendados y con mejor calificación en la ciudad. Sobre esta apartado, la funcionaria indicó: “Esta app tiene tres funciones básicas: la inteligencia artificial en chat para hacer preguntas y también un mapa para ver cuáles son los establecimientos con algún tipo de recomendaciones.

Pese a que muchos turistas han hecho denuncias por los cobros en esta parte de la ciudad, uno de los casos recientes más conocidos fue el llamado de atención del humorista Manuel Osorio, más conocido como ‘Caremonja’, que indicó el 12 de noviembre de 2024 que por una picada le habían cobrado $600.000 y que, además, como propina le habían pedido $300.000 extras.

Según escribió en su momento el también publicista vía X, “viene uno a Cartagena a compartir con amigos, pasar un puente inolvidable, pero en Cholón hacen todo lo posible por espantar al turista. Abusan con los precios, te cobran picadas a 600 mil, platos a 185 mil y, sin descaro, te exigen pagar propina de 312 mil y te dan factura chimba”.

Como prueba de este hecho, publicó la foto de la mencionada factura. Así le ocurre a decenas de turistas en una de las ciudades más importantes en materia de turismo.