La Secretaría Distrital de Planeación de Bogotá alertó sobre la presencia de personas que se han hecho pasar por encuestadores oficiales del Sistema de Identificación y Clasificación de Potenciales Beneficiarios para Programas Sociales (Sisbén).
Estos individuos, de acuerdo con la secretaría, buscan aprovecharse de ciudadanos desprevenidos con visitas no solicitadas, un claro indicio de posible estafa.
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Así puede identificar a un encuestador del Sisbén
El primer aspecto a considerar es que la encuesta del Sisbén debe ser solicitada por el ciudadano o un integrante del hogar. Si no se ha hecho ninguna solicitud, la llegada de un supuesto encuestador sin previo aviso debe generar sospechas, incluso, los ciudadanos que han solicitado la encuesta recibirán una notificación previa por parte de la Secretaría de Planeación con el fin de confirmar la visita, ya sea mediante una llamada telefónica o una carta.
A continuación, se detalla cómo identificar a un encuestador del Sisbén:
- Vestimenta y emblemas oficiales: los encuestadores del Sisbén portan un chaleco de color vinotinto. Este chaleco debe contar con los logotipos oficiales tanto de la Alcaldía de Bogotá como del Sisbén, visibles en el frente y la parte posterior.
- Carné de identificación: cada encuestador autorizado lleva un carné que lo identifica como funcionario de la Secretaría de Planeación o de la firma contratada para realizar las encuestas. Este documento debe ser visible y solicitado por el ciudadano en caso de duda.
- Documentación de respaldo: al llegar a la vivienda, el encuestador debe presentar una carta explicativa sobre el propósito de la encuesta y cómo se desarrollará el proceso, al finalizar, entregará un volante como constancia de la visita.
- Confirmación por teléfono: en caso de dudas sobre la identidad del encuestador, los ciudadanos pueden comunicarse a la Línea 195, opciones 9, luego la opción 4 y nuevamente la opción 4 y así que un funcionario pueda verificar los datos del encuestador asignado.
Cómo solicitar una visita para la encuesta del Sisbén
Para ingresar a la base de datos del Sisbén, ya sea porque ningún integrante del hogar está registrado o por cambio de domicilio, los ciudadanos pueden solicitar la visita mediante tres canales: telefónico, virtual o presencial.
Desde la Secretaría de Planeación Distrital recordaron que este trámite es completamente gratuito.
- Solicitud telefónica: el teléfono de atención es la Línea 195, disponible todos los días, las 24 horas. Este canal es útil para consultas generales y confirmar detalles sobre la solicitud y el proceso.
- Solicitud virtual: el proceso virtual para solicitar la encuesta es rápido y está disponible en la página oficial de la Secretaría Distrital de Planeación siguiendo estos pasos:
- Ingresar a www.sdp.gov.co y hacer clic en el botón Sisbén ubicado en el menú de la izquierda, debajo de Enlaces de Interés.
- En la sección Consultas, seleccionar Solicite aquí la encuesta Sisbén IV, lo cual redirige a la plataforma oficial: https://sisbensol.sdp.gov.co.
- Completar el formulario con los datos de identificación de los integrantes del hogar y la dirección de residencia, una vez finalizado, el sistema confirmará el registro de la solicitud.
- Solicitud presencial: Los ciudadanos también pueden realizar la solicitud en persona en cualquier punto de atención del Sisbén como los CADE y SuperCADE de Bogotá. Al realizar el trámite presencialmente, se le entrega al solicitante un documento que sirve como constancia de la solicitud.
Proceso de encuesta y publicación de resultados
Una vez solicitada, la encuesta será programada según el orden de las solicitudes.
El encuestador autorizado llevará un dispositivo móvil de captura (DMC) en el que registrará los datos de los integrantes del hogar.
Durante la entrevista, es recomendable que participe un adulto que tenga la información detalladamente de los ingresos, ocupación, educación y seguridad social de cada miembro del hogar.
Al final de la encuesta, el entrevistado deberá firmar en el DMC como prueba de la veracidad de la información proporcionada.
Posteriormente, los datos serán enviados al Departamento Nacional de Planeación, entidad encargada de procesar, validar y certificar la información.
Los resultados de la clasificación del hogar se publican en la página web oficial del Sisbén, www.sisben.gov.co, en un plazo aproximado de seis días hábiles tras la validación.
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