Ahora puede tramitar su pasaporte colombiano en línea: este es el paso a paso

El Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia lanzó un nuevo proceso digital para la expedición de pasaportes, en búsqueda de mejorar la eficiencia y reducir los tiempos de espera para los ciudadanos.

Este sistema, que ahorra a los colombianos las largas filas virtuales y presenciales para expedir el documento nacional, está disponible para aquellos que cumplan con ciertos requisitos específicos, como tener un pasaporte electrónico vigente y haber completado la autenticación biométrica en su expedición anterior.

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Para realizar el trámite en línea, es necesario que los solicitantes sean mayores de edad y posean un pasaporte ordinario o ejecutivo electrónico emitido después del 17 de noviembre de 2017. Además, el proceso está habilitado para quienes deseen cambiar su pasaporte por razones como daño, agotamiento de páginas o pérdida del documento actual. En caso de robo o extravío, el pasaporte será cancelado automáticamente al registrar la solicitud.

El procedimiento requiere que los solicitantes tengan una fotografía reciente en formato JPG, cumpliendo con especificaciones como tamaño de 4x5 cm, fondo blanco y una pose frontal con expresión neutra. También se deben proporcionar datos del pasaporte vigente, como el número, la fecha de expedición y los dos últimos dígitos del código OCR.

La Cancillería de Colombia también destaco que, en caso de no contar con esta información, el ciudadano puede consultar en la página web del Ministerio, en la opción “Carpeta Ciudadana Digital”.

El proceso de solicitud se inicia completando un formulario en el portal de trámites de la Cancillería. Sin embargo, la entrega del nuevo pasaporte debe realizarse de manera presencial en las sedes designadas en Bogotá o en el Consulado General en Hong Kong, como parte de un proyecto piloto.

Pero tenga en cuenta que, una vez solicite el retiro del documento, los funcionarios de la oficina de pasaporte le solicitarán el pasaporte anterior para invalidar las páginas que no hayan sido usadas, exceptuando cuando se trate de un robo. De lo contrario, la libreta no será entregada.

Al recibir el nuevo pasaporte, el anterior será cancelado automáticamente en el sistema, asegurando el cumplimiento de los protocolos de seguridad. Es importante destacar que el pasaporte expedido en línea mantendrá la misma categoría y datos biográficos que el documento anterior.

Desde el mes de octubre, los ciudadanos de Bogotá podrán tramitar sus pasaportes en varios Supercade de la ciudad, gracias a un acuerdo entre la Alcaldía de Bogotá y la Cancillería de Colombia. Esta medida busca descentralizar el proceso de expedición de pasaportes, facilitando el acceso a este documento esencial para los habitantes de la capital.

El anuncio fue realizado por el canciller Luis Gilberto Murillo, quien explicó que esta iniciativa permitirá a los ciudadanos realizar sus trámites en ubicaciones más cercanas a sus hogares o lugares de trabajo, lo que representa una mejora significativa en términos de comodidad y rapidez. Los puntos seleccionados para este servicio son los Supercade de Suba, Bosa, Engativá, el Centro Administrativo Distrital (CAD calle 26) y la calle 13.

Murillo detalló que, como parte de este nuevo modelo, la Cancillería asumirá varios aspectos del proceso de expedición de pasaportes que anteriormente estaban a cargo de la empresa Thomas Greg, la cual ahora se encargará de solo dos de los nueve procesos que manejaba. Además, se está considerando la participación de algunas notarías en el proceso, lo que podría agilizar aún más los trámites para los ciudadanos.

Esta iniciativa forma parte de un esfuerzo más amplio por parte de las autoridades para mejorar la eficiencia y accesibilidad de los servicios públicos en Bogotá, permitiendo a los ciudadanos realizar trámites esenciales de manera más ágil y cercana a sus lugares de residencia o trabajo.