Tarjeta TuLlave, para movilizarse en Transmilenio y Sitp en Bogotá, ahora se puede recargar por Nequi: este es el paso a paso

La tarjeta ‘Tu Llave’, esencial para movilizarse en Transmilenio y el Sitp de Bogotá, ahora puede ser recargada directamente desde la aplicación Nequi.

Este nuevo servicio digital ofrece una alternativa conveniente para los usuarios que dependen del transporte público en la capital colombiana, especialmente considerando que las taquillas tradicionales no operan las 24 horas y solo aceptan efectivo.

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Para utilizar esta función, los usuarios deben ingresar a la aplicación Nequi y acceder a la sección ‘Sugeridos Nequi’. Si no encuentran la opción de recarga de la tarjeta ‘Tu Llave’ de inmediato, se recomienda actualizar la aplicación y buscar en la categoría ‘Transporte y viajes’.

Una vez localizada la opción, es necesario aceptar los términos y condiciones, que incluyen un cargo adicional de doscientos pesos por la transacción.

El proceso de recarga requiere que el usuario ingrese el número de la tarjeta y el monto deseado, con un mínimo de nueve mil pesos. Después de seleccionar el bolsillo de donde se descontará el dinero y proporcionar un correo electrónico para recibir el recibo, se debe confirmar la operación. Según la página web de Nequi, la recarga se activa aproximadamente treinta minutos después de completada la transacción.

Una vez activada, la tarjeta debe ser validada en los buses del Sitp, alimentadores y servicios complementarios, manteniéndola en el validador hasta que se confirme la recarga.

En las estaciones o portales de Transmilenio, se debe utilizar las máquinas de recarga, seleccionando ‘Transacciones virtuales’ y luego ‘Recargas digitales’. Esta funcionalidad también está disponible a través de la aplicación Maas.

La implementación de esta opción digital busca facilitar el acceso al transporte público para los ciudadanos que utilizan Nequi como su plataforma financiera principal, evitando así las limitaciones de las taquillas físicas.

Esta innovación es parte de un esfuerzo más amplio por integrar soluciones tecnológicas en el sistema de transporte de Bogotá, mejorando la experiencia del usuario y optimizando el tiempo de recarga de las tarjetas.

Transmilenio continúa en su proceso de modernización del sistema para recargar las tarjetas TuLlave. Desde marzo de 2023 empezó a funcionar la aplicación Maas para recargar estas tarjetas directamente desde los celulares, con ayuda de la tecnología NFC para este tipo de transacciones. Sin embargo, según informó El Tiempo, las recargas digitales representan solo el 2% del total, lo que indica un desafío en la adopción de esta tecnología.

Juan Felipe Castaño, CEO de Maas, anunció en mayo de 2024 sus planes de expansión que buscan integrar la aplicación con diversas billeteras digitales como Bancolombia, DaviPlata, Compensar y Claro. Esta estrategia tiene como objetivo facilitar el acceso a las recargas en tiempo real, permitiendo a los usuarios realizar transacciones desde cualquier lugar y con mayor rapidez.

Además, se está trabajando en mejorar la tecnología para reducir el tiempo de espera de hasta treinta minutos que actualmente se requiere para que el saldo se refleje en la tarjeta y se active en las estaciones o buses.

La colaboración entre TuLlave y estas plataformas digitales es un ejemplo de cómo la tecnología puede mejorar la infraestructura existente y facilitar la vida diaria de los usuarios del transporte público. La iniciativa busca no solo aumentar la eficiencia del sistema, sino también incentivar el uso del transporte público en la región.

En paralelo, las autoridades de Bogotá y Transmilenio están discutiendo la implementación de un sistema de acceso mediante código QR, que podría estar disponible para 2025. Este avance permitiría a los usuarios acceder al servicio directamente desde sus dispositivos móviles, eliminando la necesidad de tarjetas físicas. La colaboración entre la administración de la ciudad, Transmilenio y Recaudo Bogotá busca actualizar la infraestructura del sistema de transporte para integrar de manera eficaz el uso de dispositivos móviles en el proceso de acceso y pago.

Estos esfuerzos reflejan un compromiso con la innovación y la accesibilidad, subrayando la importancia de adaptarse a las necesidades cambiantes de los usuarios y de integrar soluciones tecnológicas modernas. La expansión de las opciones de recarga y la posible implementación del sistema de código QR son pasos fundamentales hacia una mayor eficiencia y accesibilidad para los usuarios del servicio de TransMilenio.