Aerolínea norteamericana que opera en Colombia suspenderá sus vuelos: qué pasará con los viajeros y tiquetes comprados

Air Canada, la aerolínea nacional de Canadá que opera en Colombia, está finalizando los preparativos para la suspensión inmediata de la mayoría de sus vuelos. La aerolínea explicó que “los vuelos del conjunto de la red” podrían suspenderse de manera progresiva antes de que haya una suspensión definitiva, en el caso que el sindicato presente un anuncio de huelga.

De acuerdo con medios especializados, la interrupción total de los vuelos de Air Canada podría ocurrir el miércoles 18 de septiembre en horas de la madrugada (04:00 a. m).

La suspensión se da debido al estancamiento de las negociaciones con la Asociación de Pilotos de Líneas Aéreas (Alpa), que representa a más de 5.200 pilotos de Air Canada y Air Canada Rouge.

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La aerolínea le dijo a AFP que se debe a reivindicaciones salariales excesivas. “Air Canada anunció que coordina los últimos detalles de planes de emergencia para suspender la mayor parte de sus actividades”, indicó la compañía aérea a través de un comunicado.

De acuerdo con el comunicado, desde hace 15 meses los pilotos de la aerolínea buscan cerrar su brecha salarial con sus pares estadounidenses, quien lograron acuerdos laborales lucrativos en 2023 debido a la escasez de pilotos que se presentaba en ese entonces y la alta demanda de viajes. Sin embargo, las partes están muy alejadas en sus negociaciones.

La presidenta del Consejo Ejecutivo Maestro de Alpa de Air Canada y primera oficial, Charlene Hudy, le explicó al National Post que los pilotos buscan una “remuneración justa, beneficios de jubilación respetables y mejoras en la calidad de vida”.

Michael Rousseau, presidente y director ejecutivo de Air Canada, dijo que la empresa “cree que aún es posible llegar a un acuerdo con nuestro grupo de pilotos, siempre que ALPA modere sus demandas salariales, que superan con creces los aumentos salariales promedio en Canadá. Sin embargo, las recientes interrupciones causadas por cierres abruptos de aerolíneas resaltan la necesidad de tomar medidas para proteger a nuestros clientes ante la probabilidad cada vez mayor de una interrupción laboral.”

“Entendemos y lamentamos las molestias que esto podría causar a nuestros clientes. Un cierre gestionado es la única opción responsable, permitiendo a más de 11. 000 pasajeros diarios ajustar sus planes de viaje mediante nuestra política de buena voluntad y evitar quedarse varados”, agregó.

De acuerdo con Caribbean News Digitial, Air Canada y su subsidiaria de bajo costo, Air Canada Rouge, operan conjuntamente cerca de 670 vuelos al día. De no llegar a un acuerdo con el sindicato de pilotos, el cese de operaciones podría afectar a los 11.000 pasajeros por día.

Por su parte, Air Canada Express continuará operando, ya que sus vuelos son gestionados por terceros, como Jazz y PAL Airlines. Sin embargo, estos vuelos representan solo el 20% de los pasajeros diarios, muchos de los cuales se conectan con otros vuelos de Air Canada.

En su sitio web, Air Canada publicó un plan de protección general que contempla cambios gratuitos en los itinerarios, sujetos al cumplimiento de estas condiciones:

• Air Canada ha ampliado su política de buena voluntad, permitiendo a los viajeros con reservas entre el 15 y el 23 de septiembre de 2024 modificar o posponer sus viajes sin costos.
• Haber adquirido un pasaje de Air Canada o canjeado puntos por una recompensa de vuelo de Aeroplan antes del 27 de agosto de 2024, para realizar el viaje entre el 15 y el 23 de septiembre de 2024.
• Si se tiene previsto viajar en ese período, es posible recuperar la reserva y modificar la fecha del vuelo sin ningún costo adicional, a una de las siguientes fechas disponibles: -Entre el 8 y el 14 de septiembre de 2024. - Entre el 24 de septiembre y el 30 de noviembre de 2024.

Según el medio especializado Aviación Online, si los vuelos son cancelados, los pasajeros también podrían ser elegibles para un reembolso completo, el cual se podría solicitar a través del sitio web de Air Canada o de su aplicación móvil.