Desmienten promoción de supuestos viajes gratis en el Metro de Medellín: es una estafa

A través de las redes sociales se viralizó una publicación en la que se prometía a los usuarios del Metro de Medellín que podrían acceder a viajes gratuitos por un año usando una tarjeta Cívica. Sin embargo, esta “promoción” fue desmentida por la Empresa de Transporte Masivo del Valle de Aburrá.

Ante la amplia difusión de esta información, la administración del Metro tuvo que emitir un comunicado en el que se aclaró la situación y se lanzó una alerta a la ciudadanía para evitar que fuera víctima de estafa, debido a que se exige cierta cantidad de dinero para acceder al supuesto beneficio.

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En el documento difundido por medio de los canales digitales oficiales de la compañía se dio a conocer que la empresa no administra la cuenta desde la que se difundió esta información. “El Metro de Medellín informa que en la red social Facebook circula una publicación, a través de una cuenta que no es manejada o administrada por nuestra Empresa, en la cual se invita a las personas a pagar una cuota a cambio de obtener viajes ilimitados durante un año a través del medio de pago Cívica. Ante esto, la Empresa aclara que dicha información es falsa”.

Y es que el mensaje circula en las redes sociales desde hace unos días garantiza la entrega de una tarjeta Cívica que viene con viajes gratuitos incluidos durante un año y los usuarios solamente deben completar una breve encuesta para participar en un supuesto concurso.

En la publicación se afirmó que se entregarán 500 tarjetas entre los participantes, además se agregó que la ciudadanía tendrá tres oportunidades de seleccionar la caja correcta para ganar el pase anual después de haber consignado el dinero.

El Metro de Medellín insistió en que la información sobre sus servicios y promociones deben consultarse únicamente a través de sus canales oficiales, entre los que se encuentra su página web: www.metrodemedellin.gov.co, y su perfil en la plataforma X, y que puede buscar con el siguiente usuario: @MetrodeMedellin.

Asimismo, los operadores le recordaron a la ciudadanía que los únicos métodos válidos para adquirir o recargar la tarjeta Cívica son los puntos de venta, las máquinas de recarga automática, la red de recarga externa y las billeteras digitales como Nequi y Bancolombia a la mano, App Bancolombia y CívicaPay.

La empresa dio a conocer su preocupación ante este tipo de fraudes a su nombre y anunció que ya están adelantando acciones, pues se tomarán las medidas legales correspondientes con el fin de evitar el uso indebido de la marca para cometer este tipo de delitos: “La Empresa anuncia que iniciará las acciones legales que correspondan para evitar el uso indebido y fraudulento de la marca”.

Además, hizo un llamado a la ciudadanía para que no se dejen llevar por publicaciones que provienen de cuentas no verificadas y les piden que se mantengan informados a través de los medios oficiales mencionados.

Esta acción pretende no solo proteger a los usuarios del sistema Metro, sino también salvaguardar la credibilidad y la integridad de la empresa por lo que se instó a los ciudadanos verificar la autenticidad de cada mensaje antes de tomar cualquier decisión, puesto que esto puede llegar a afectar sus finanzas.

El llamado a tener cuidado con este tipo de ofertas no solo está dirigido a las redes sociales, debido a que en las estaciones también se pueden encontrar criminales que operan de diferentes maneras para cometer delitos y terminar por arrebatarle sus objetos de valor mediante engaños o con actos de violencia.