Colpensiones despejó la duda y confirmó la fecha límite que se tiene para solicitar la reliquidación de una pensión

La reliquidación de la mesada pensional es la nueva liquidación de la pensión de vejez y/o jubilación para incluir factores salariales causados por retiro definitivo del servicio o por aplicación de regímenes especiales.

Por supuesto, es un derecho irrenunciable de todo beneficiario. Exactamente, consiste en el reajuste del monto asignado como pensión, en caso de que se haya calculado mal o se haya omitido algún factor de la prestación.

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Sobre esto, en los últimos días se generó una polémica por lo que pasará con Colpensiones, entidad que preside Jaime Dussan y se convertirá en la principal administradora de pensiones en Colombia, a partir del 1 de julio de 2025, cuando entre en vigor la reforma pensional que sancionó el presidente Gustavo Petro el 16 de julio de 2024.

Esto, debido a una presunta información en redes sociales, la cual desmintió la misma entidad.

“Colpensiones advierte que viene circulando a través de redes sociales, una presunta información relacionada con la reliquidación de pensiones a ciudadanos(as). Reiteramos que Colpensiones no envía esta clase de comunicaciones y recomienda no compartir datos ni abrir enlaces”, escribió en la publicación.

Además, advirtió que en caso de que una persona reciba un correo electrónico en el que Colpensiones solicita dinero por un trámite, es necesario activar el “modo sospecha”, debido a que el servicio de la entidad es gratuito y jamás se pedirá información personal vía correo electrónico.

De igual forma, recordó y dejó claro que “la reliquidación de una pensión no tiene fecha límite para radicarse”. Por eso, pidió insistió a cada colombiano que “no te dejes engañar”. Para lo mismo, puso a disposición que la línea nacional 018000410909.

La solicitud de reliquidación de pensiones es un proceso meticuloso que depende de manera directa del régimen bajo el que el trabajador haya efectuado los aportes. Este tema adquiere mayor relevancia cuando los beneficiarios no están conformes con el monto, y se abre la posibilidad de presentar una reclamación.

En el régimen de prima media con prestación predeterminada, administrado en Colombia por Colpensiones, la liquidación de la pensión se basa en el ingreso base de liquidación (IBL). Este ingreso corresponde a los salarios o rentas sobre los cuales el afiliado cotizó durante los diez años anteriores al reconocimiento de la pensión. Dicha cantidad se actualiza cada año, de acuerdo con el Índice de Precios al Consumidor (IPC), reportado por el Departamento Administrativo Nacional de Estadística (Dane).

Por otro lado, en el régimen de ahorro individual con solidaridad, el valor de la pensión se determina y financia con base en los aportes hechos a la cuenta de ahorro individual del afiliado y los rendimientos generados.

Así las cosas, cuando un beneficiario considere que existe un error en la liquidación de su pensión, puede presentar una reclamación formal. Esta acción está destinada a que se evalúen los fundamentos del reconocimiento inicial y determine si hay fallas que ameriten la reliquidación de la prestación.

Para proceder con la reclamación de la reliquidación, es indispensable que el interesado siga ciertas pautas y presente la documentación necesaria. Así las cosas, de acuerdo con el portal Actualícese, para proceder a hacer la reclamación de la reliquidación de su pensión ante un fondo de pensiones debe hacer lo siguiente:

• Acercarse al fondo al que pertenezca, ya sea público o privado, y presentar por escrito la reclamación, en la que establezca claramente el porqué de sus consideraciones acerca del error en el monto entregado. Apóyese en los documentos y pruebas que estime pertinentes para demostrar su inconformidad.

• En caso de que la queja sea presentada a un fondo de pensiones privado, dentro de los diez días hábiles siguientes a la notificación de la decisión presente la inconformidad con las pruebas que estime convenientes (extractos de los montos de su ahorro).
• Igualmente, podrá interponer un recurso de apelación para que le revisen la reclamación, y si es el caso hagan los ajustes pertinentes.
• Por otra parte, si está en Colpensiones, presente un recurso de reposición dentro de los diez días hábiles siguientes a la notificación de la decisión de la resolución, explicando que no está conforme con el monto de la pensión calculada y los motivos que respaldan la inconformidad. Recuerde apoyarse en documentos y pruebas, como son su historia laboral y las certificaciones donde conste su salario de los últimos diez años. Colpensiones revisará el recurso y decidirá si usted tiene derecho a un monto diferente.
• Si no está satisfecho con la respuesta obtenida, puede presentar un recurso de apelación, explicando por qué no está conforme con el monto de la pensión y los motivos que lo llevan a no aprobar tal decisión. Colpensiones revisará y decidirá si tiene derecho a un monto distinto.
• Como la solicitud se puede hacer mediante un escrito en donde se argumente la inconformidad, no se hace necesaria la presencia de un abogado. Sin embargo, si el interesado lo desea, podrá realizar la solicitud apoyándose en uno.

Asimismo, el medio explicó que en caso de que la respuesta a la solicitud ante el fondo de pensiones privado o Colpensiones sea negativa y continúen las inconformidades frente al monto percibido, la persona puede acudir a instancias judiciales, esto mediante la presentación de una demanda para que el conflicto sea resuelto de forma definitiva por un juez laboral y se decida si el solicitante tiene derecho o no al reconocimiento del monto que solicita.