Un hombre, cuya identidad no ha sido revelada, es el objetivo de las autoridades policiales de la ciudad de Santa Marta, Magdalena, luego de haber hecho uso indebido de una tarjeta de crédito que se habría encontrado en un cajero electrónico.
Maryuris Garizabal, una residente de la misma ciudad, fue quien denunció que su tarjeta de crédito había sido utilizada después de haberla dejado olvidada en un cajero electrónico del centro comercial Las Palmas.
Según el testimonio de la mujer, ella se percató de la situación al recibir múltiples notificaciones en su celular sobre compras realizadas con su tarjeta en varios establecimientos de la ciudad, al parecer, ese mismo día.
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La circunstancia fue divulgada por el periodista y corresponsal de El Tiempo en Santa Marta, César Urieles. “En cámaras de los negocios que visitó se le ve acompañado de una mujer, presumiblemente su hija comprando ropa y otros artículos”, escribió Urieles en su cuenta de X.
Ahora bien, la mujer aseguró que, de acuerdo con los movimientos reportados a su cuenta, “fueron más de cinco establecimientos que visitó, gastando un monto considerable de mi cuenta”, informó Garizabal, citada por el medio.
Garizabal procedió de inmediato a cancelar la tarjeta y acudió a los locales donde se realizaron las compras parta solicitar mayor información.
La afectada contactó al hombre
Mediante las cámaras de seguridad de los establecimientos, la propietaria de la tarjeta de crédito logró dar con el responsable. Los videos que se difundieron en las redes muestran a un hombre adulto junto a una mujer joven, presuntamente su hija, mientras realizan las compras y, respectivamente, las transacciones con la tarjeta de crédito.
Desesperada por recuperar su dinero, Maryuris Garizabal hizo un llamado a la comunidad a través de sus redes sociales para que compartieran los videos de seguridad, con el fin de localizar al individuo. Una vez ubicado, la mujer habría sostenido una conversación con el ciudadano para instarlo a devolver el dinero gastado para evitar una denuncia formal ante la Fiscalía.
La respuesta del hombre fue que no contaba con los suficientes recursos para regresar el saldo que se gastó a la propietaria, pero que “la puerta del diálogo está abierta”, según manifestó en entrevista la víctima.
Así puede bloquear su tarjeta bancaria en caso de olvido, extravío o hurto
En casos de emergencia, y ante cualquier duda, lo que recomiendan los bancos es bloquear la tarejta de inmediato. Este procedimiento es sencillo y cada banco tiene su paso a paso para poder recibir la orden de bloqueo. Por ejemplo, Bancolombia cuenta con este servicio disponible las 24 horas del día y los 7 días de la semana.
Para llevar a cabo la diligencia, de debe ingresar al sitio web de la Sucursal Virtual Personas con usuario y contraseña. Luego, en el menú de inicio, seleccionar la opción de Seguridad y, dentro de esta categoría, la opción de Bloqueo de tarjetas, donde podrá elegir Bloquear definitivamente.
Una vez seleccionada la tarjeta en cuestión, debe hacer clic en Continuar, revisar la información de la tarjeta y finalmente seleccionar Bloquear.
El banco Bbva, por ejemplo, cuenta con un protocolo similar desde la aplicación móvil. Una vez en la plataforma, se debe seleccionar la tarjeta de crédito o débito, leer las condiciones, hacer clic en “apagar tarjeta” y, de inmediato, la tarjeta queda inactiva, con la posibilidad de volver a ser activada.
Davivienda también permite bloquear las tarjetas desde la aplicación. Una vez en el portal, se debe ubicar la opción “mis tarjetas de crédito”; a continuación, la categoría “servicios”. Allí, se podrá “bloquear tarjeta de crédito”.
Además de los aplicativos, las empresas también tienen a su disposición líneas telefónicas en las que los agentes podrán hacer el procedimiento de inmediato. Sin embargo, las entidades bancarias suelen recomendar, por inmediatez, el uso digital. “Realice el proceso de manera 100 % digital, sin tener que acudir a una Oficina o llamar al Call Center”, determinó Davivienda en su páginja web.