Buenas noticias si le inmovilizaron su vehículo en Bogotá: Distrito agiliza el retiro de los patios con innovaciones tecnológicas

Desde este año, la Secretaría de Movilidad de Bogotá implementó una estrategia denominada “Trámites sin tanta vuelta“, con el objetivo de facilitar y agilizar el proceso para retirar los vehículos inmovilizados en la ciudad.

De acuerdo con información emitida por la Secretaría General de Bogotá y de la Secretaría de Movilidad, se procesaron en 2023 más de 148.600 solicitudes de salida de vehículos de los patios.

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Uno de los cambios más significativos es la reducción de la cantidad de documentos físicos que los propietarios de los vehículos deben presentar.

Según Sarita González, asistente legal de Riveros Victoria Abogados, consultada por Asuntos Legales, anteriormente se requería una amplia lista de documentos, incluyendo la tarjeta de propiedad, la licencia de conducción y la cédula de ciudadanía. Sin embargo, con esta nueva estrategia del distrito cambió.

González señaló que “ahora los ciudadanos ya no necesitan presentar esencialmente ciertos documentos para obtener la orden de salida de los patios”.

Esto incluye la tarjeta de propiedad, la licencia de conducción y la cédula de ciudadanía. Esta simplificación no solo reduce la cantidad de papeles sino que también agiliza el proceso considerablemente gracias a las herramientas de reconocimiento biométrico y facial que se están utilizando.

La implementación de esta iniciativa ha sido vista como una medida para optimizar los recursos y reducir los costos tanto para los ciudadanos como para las entidades involucradas. El secretario General de la Alcaldía de Bogotá, Miguel Silva , mencionó que las acciones emprendidas generaron ahorros de aproximadamente $17,000 millones este año, reduciendo los gastos en desplazamientos de los ciudadanos, tiempo y documentación requerida.

Silva explicó que “estamos trabajando para incrementar la confianza de los ciudadanos en la administración distrital. Por eso, nos hemos empeñado en prestar un mejor servicio racionalizando el mayor número de trámites posibles”.

Por su parte, la secretaria Distrital de Movilidad, Claudia Díaz , destacó que “los tiempos de atención y de espera disminuyen sustancialmente gracias a la utilización de métodos de validación biométrica y facial que implementa el Distrito”.

El proceso de retiro de vehículos ahora incluye solo 9 pasos. Durante el proceso de agendamiento, es vital que el infractor registre un correo electrónico personal válido. A través de este medio, recibirá el acto administrativo y las condiciones bajo las cuales debe retirar el vehículo.

De acuerdo con Díaz, “la necesidad de firmar los documentos digitalmente nace del proceso de modernización y actualización que enfrenta la Secretaría de Movilidad en pro de garantizar que la información esté disponible para consulta en cualquier canal de atención”. Esto facilita considerablemente el acceso a la información y simplifica los trámites.

Un dato interesante proporcionado por la Secretaría de Movilidad es que las motocicletas son los vehículos más inmovilizados, representando un 57,47% de los casos, seguidas por los automóviles con un 27,55%. Para manejar esta gran cantidad de vehículos, los patios de Bogotá cuentan con una capacidad de 4,058 cupos para automóviles y 16,234 cupos para motocicletas.

La estrategia " Trámites sin tanta vuelta " implementada por la Secretaría de Movilidad de Bogotá simplificó y aceleró significativamente el proceso de retiro de vehículos inmovilizados. La eliminación de la necesidad de presentar ciertos documentos físicos y la introducción de tecnologías de validación biométrica y facial son pasos positivos hacia la modernización de los trámites administrativos, beneficiando a miles de ciudadanos.

Se debe tener en cuenta que es necesario registrar un correo electrónico para que le sea enviado el acto administrativo en cual se indican las condiciones para retirar el vehículo y los documentos que posteriormente y en caso de una futura novedad con el Movilidad podrán servir de consulta en el correo registrado.

Los siguientes son los pasos establecidos en la estrategia “Trámite sin tanta vuelta” para la entrega de vehículos:

1. Solicitud de agendamiento con validaciones.

2. Subsanación de la falta que causó la inmovilización.

3. Desplazamiento al punto de atención.

4. Análisis y elaboración de autorización de salida.

5. Verificación y firma electrónica del ciudadano(a).

6. Verificación y suscripción de la autoridad de tránsito firma electrónica.

7. Liquidación por concepto de grúa y parqueadero.

8. Pago por concepto de grúa y patios.

9. Retiro del vehículo de patios.