PSE es un servicio que te permite hacer compras o pagos al debita de una cuenta de ahorros, corriente o deposito electrónico. Para usarlo, lo único que se necesita es que el banco del cliente esté autorizado a usar PSE como medio de pago y un correo electrónico. Incluso, cuando se hace un pago, no se pide contraseña.
Este se integra con el banco del comercio y el banco del cliente. Por esta razón, cuando se hace una compra, no se tiene que autenticar o ingresar a otra página web. Todo se hace desde el banco. Asimismo, es en un medio de pago electrónico, que enlaza el banco del comercio con el banco que utiliza la persona.
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Dicha aplicación se volvió muy común en Colombia con la aparición de las aplicaciones móviles de bancos y de billeteras digitales. Por ejemplo, en 2021 se aprobaron 329,6 millones de transacciones con esta que, a partir de ahora presenta un cambio.
Así lo dio a conocer esta en su portal web, en la que informó que se hace con el objetivo de mejorar de manera continua la experiencia de los usuarios. Ahora, se actualizaron los correos de notificación de usuario de la página de registro.
Esto significa que “desde el 13 de julio de 2024, enviarán nuevos correos de notificación de usuario directamente a tu bandeja de entrada”. Esto asegurará que el usuario no se pierdas ninguna comunicación importante, incluyendo:
- Mensaje de bienvenida.
- Código de verificación.
- Actualización de usuario.
- Eliminación de usuario.
Qué se debe hacer
Asimismo, esta explicó que el usuario no necesita hacer nada, sino simplemente revisar la bandeja de entrada cuando haga modificaciones de usuario y lleguen los correos de notificación de PSE. “Si por alguna razón no ves nuestros correos, te recomendamos verificar tu carpeta de spam y marcar nuestros mensajes como ‘No es spam’”, recomendó la plataforma.
La misma anotó que se continuará trabajando para ofrecer la mejor experiencia. Además, remarcó que si se tiene alguna pregunta o se necesita asistencia, no se dude en visitar Centro de Ayuda.
Empresas nuevas
Otro cambio que anunció PSE tiene que ver con las empresas nuevas. Esto, con el objetivo de mejorar la experiencia de los clientes y asegurarse de que tengan toda la información que necesitan para empezar a disfrutar de los servicios de manera rápida y segura.
Es por eso que, a partir del 13 de julio de 2024, cuando una nueva empresa se vincule a PSE, recibirá los nuevos correos de ingreso:
- Correo de Nombre de Usuario: este correo contiene el nombre de usuario que la empresa eligió durante el proceso de registro.
- Correo de Contraseña: el segundo correo proporciona la contraseña temporal que debe utilizar para el primer inicio de sesión.
Aumento del comercio electrónico
Colombia es testigo de un aumento significativo en el comercio electrónico en los últimos años, impulsado por la creciente penetración del internet y la adopción de dispositivos móviles. Según el informe sobre el comportamiento y desarrollo del e-commerce en el país presentado por la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (Ccce), durante 2023 las ventas en línea alcanzaron los $62,1 billones, lo que representa un crecimiento del 13% respecto al 2022.
De igual manera, las transacciones de venta online llegaron a más de 370 millones, lo que reflejó un crecimiento del 11,5% respecto a 2022, por lo que para este año, la Ccce proyecta un crecimiento del 17,9% para el comercio electrónico. Además, durante el último año los colombianos eligieron como su segundo método de pago favorito el botón de Pagos Seguros en Línea: PSE con el 43,2%, posicionando así los servicios electrónicos en la cima de sus preferencias.
Según el vicepresidente de Operaciones y Tecnología en ACH Colombia, Luis Alberto Fernández, “las tendencias actuales indican un cambio hacia experiencias de compras online más personalizadas y convenientes, con un aumento en la adopción de tecnologías como el comercio móvil, la inteligencia artificial y la realidad aumentada”.
Además, según él, “se observa una creciente preferencia por servicios de entrega rápida y opciones de pago seguras y flexibles”.
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