Avianca anunció cambios en su proceso de abordaje que podrán afectar pasajeros: que no lo cojan de sorpresa

A partir del 15 de julio de 2024, Avianca, una de las principales aerolíneas de Colombia, implementará nuevas políticas de abordaje en sus vuelos internacionales, dado que busca alinearse con las regulaciones migratorias de los países a los que vuela la compañía.

Según la aerolínea, los pasajeros que no dispongan de un boleto de retorno o que lo hayan adquirido con menos de 24 horas de anticipación no podrán embarcar; además, los viajeros deben poseer un estatus migratorio válido en el país de destino que les exima de la necesidad de tener un tiquete de retorno.

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Los pasajeros también deberán presentar un pasaporte vigente y cumplir con los requisitos específicos de entrada del país de destino, tales como visas, seguros médicos o carnés de vacunación. En su anuncio, la empresa aclaró que los viajeros cuyos trayectos estén bajo una misma reserva no se verán afectados por esta nueva norma.

Pero, para los usuarios de la aerolínea que se vean afectados con esta nueva política se confirmó que podrán solicitar un reembolso y así, las personas que no cumplan con las condiciones puedan recibir de nuevo su dinero; siempre y cuando, se ajusten a las políticas internas y condiciones de la tarifa adquirida.

Por lo tanto, la aerolínea recomendó a todos sus pasajeros revisar las reglas migratorias de sus destinos antes de viajar para evitar inconvenientes en los controles migratorios.

Por otro lado, el 9 de julio, Avianca anunció el regreso de la ruta directa entre Bogotá y Chicago, la cual comenzará a operar el próximo 27 de octubre de 2024. Para el trayecto, la aerolínea ofrecerá siete vuelos semanales en aviones A320 con capacidad para 180 pasajeros, por lo que esta nueva ruta supone una oferta de más de 2.500 sillas semanales.

David Alemán, director de Ventas de Avianca para Colombia y Suramérica, destacó la importancia de esta nueva ruta para la aerolínea y su red de conexiones: “En Avianca, seguimos apostándole a brindar más conectividad y acceso a nuestros clientes a nuevos destinos en el mundo. Después de aterrizar en Montreal y París este año, ahora anunciamos la entrada en operación de la ruta Bogotá-Chicago, con la cual consolidamos una red interesante que permite a nuestros viajeros conectar con más de 10 destinos en Estados Unidos”.

Esta ruta entre el Aeropuerto Internacional El Dorado y el Aeropuerto Internacional O’Hare fue operada por Avianca entre 2018 y 2019, pero desde entonces había permanecido suspendida, por lo que el regreso de estos vuelos después, de cinco años, responde a la demanda y la necesidad de fortalecer la conectividad aérea entre Colombia y Estados Unidos, el principal mercado emisor de viajeros hacia el país.

Por su parte, Carmen Caballero, presidenta de ProColombia, subrayó el impacto positivo que esta nueva ruta tiene para el turismo y la conectividad de Colombia: “Celebramos esta nueva ruta con Avianca entre Chicago y Bogotá, la cual impulsa el turismo en el país y fortalece nuestra conectividad aérea con Estados Unidos, nuestro principal mercado emisor de viajeros. Como destino líder en Suramérica para los visitantes estadounidenses, Colombia continúa ofreciendo experiencias significativas y sostenibles”.

Al respecto, Caballero recalcó la importancia de la ruta para la promoción de Colombia como destino turístico: “Esta ruta solidifica nuestra posición como un actor clave en la conectividad aérea del hemisferio”, dado que la nueva conexión no solo facilitará el acceso de viajeros estadounidenses a Colombia; sino que también, abrirá puertas para que colombianos puedan explorar una de las ciudades más emblemáticas de los Estados Unidos, mejor conocida por su arquitectura y su cultura diversa.

A su vez, la aerolínea espera captar un mayor número de viajeros interesados en explorar Bogotá y otros destinos en Colombia, gracias a la mejor oferta de vuelos directos: “Avianca sigue innovando y buscando maneras de mejorar la experiencia de sus pasajeros, brindando no solo más opciones de destinos, sino también un servicio de calidad y puntual”, concluyó Alemán.