Una nueva modalidad de estafa puso en alerta a los usuarios de diferentes plataformas en internet, debido a que está relacionada con Bancolombia, la entidad financiera que cuenta con más de 17 millones de afiliados y 35.000 accionistas. En esta ocasión, una internauta publicó en X (antes Twitter) una captura de pantalla de una publicidad a nombre de Bancolombia.
El anuncio aparece en YouTube e invita a las personas a invertir en el banco para que puedan recibir un “salario mensual de por vida”. De igual manera, se adjunta una fotografía de Juan Carlos Mora Uribe, presidente de Bancolombia, y se indica que la inversión que se haga el “punto de partida para manejar acciones”.
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Así las cosas, la usuaria de X preguntó al banco si dicha publicidad era verdadera, a lo que Bancolombia respondió: “No están relacionados con los productos y/o servicios de Bancolombia. Todos debemos convertir en hábito verificar siempre la información en los canales del banco, revisar los enlaces y reportar la información sospechosa”, precisó la entidad financiera en la red social.
Asimismo, indicó que hay grabaciones y publicidad divulgada en diferentes redes sociales a nombre del presidente del banco que son engañosas. Estas fueron creadas con inteligencia artificial y ofrecen falsas promesas a los usuarios que podrían terminar siendo estafados.
Otros usuarios de X compartieron capturas de pantalla de mensajes de texto que están recibiendo del banco en los que se pregunta por una compra hecha por medio de la aplicación de Uber. “Bancolombia: aún te esperamos para confirmar que fuiste tu quien realizó compra por $7,700.00 en UBER RIDES el día 21/06/2024 a las 10:56 con tu tarjeta Visa terminada en...? Tan solo responde SI o NO. Tu seguridad es nuestra prioridad!”, se lee en el mensaje enviado al celular de un internauta.
En otros mensajes, la aplicación informa sobre compras efectuadas en determinadas fechas a diferentes personas y se brinda un número telefónico, que contiene un enlace, para que las personas se comuniquen y puedan resolver sus inquietudes. Entonces, el usuario criticó la aparente falta de seguridad por parte de la entidad. “¿Cómo es posible que @Bancolombia me pida confirmación para un Uber de 7 mil pesos, pero no pida eso ni pin para 3 millones que se robaron con la tarjeta?”, cuestionó el usuario. Bancolombia se contactó con él para ahondar en el caso.
Advierten estafa por medio de mensajes de texto
Las estafas usando el nombre de Bancolombia no son nuevas. Según se reportó en febrero de 2024, una nueva forma de robo por medio de mensajes de texto está afectando a ciudadanos colombianos, por lo que los afecta de manera falsa sobre la activación de un seguro con Bancolombia. Esta táctica expone a las víctimas a phishing y smishing, formas comunes de fraude electrónico, de acuerdo con información de Blu Radio.
El mensaje engañoso informa a los destinatarios sobre la supuesta activación de un seguro mensual por un costo de $144.000, y les insta a cancelarlo mediante un enlace sospechoso. Expertos en ciberseguridad advierten que dichos mensajes presentan señales de alerta como logotipos bancarios alterados, direcciones de correo electrónico poco confiables, errores ortográficos y enlaces no seguros.
Bancolombia aseguró entonces que nunca solicitará información financiera a través de mensajes de texto o correos electrónicos. Además, recomendó a sus clientes desconfiar de cualquier solicitud sospechosa y seguir los protocolos de seguridad establecidos, como no compartir datos personales, verificar la autenticidad de los correos recibidos y proteger sus dispositivos con antivirus actualizados.
Adicionalmente, aconsejó desinstalar cualquier software de acceso remoto sospechoso, borrar correos electrónicos dudosos y buscar asistencia técnica en caso de detectar actividad inusual en los dispositivos. Los usuarios deben acceder a los servicios en línea directamente a través del sitio web oficial de Bancolombia, evitando búsquedas a través de motores de búsqueda para prevenir redireccionamientos maliciosos.
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