Así fue como Emcali logró protegerse de un ataque cibernético en su servidores

En la mañana del pasado domingo 9 de junio, mientras muchos caleños disfrutaban del puente festivo, un equipo de Emcali, la principal empresa pública de Cali, enfrentaba un grave ataque cibernético.

De acuerdo con información recolectada por la Revista Semana, el ciberataque a Emcali comenzó alrededor de las 9:30 a.m. amenazando con afectar sistemas comerciales, de facturación y de información.

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Gracias a la rápida intervención de la Gerencia de Tecnologías de la Información, el ataque fue contenido y bloqueado en menos de dos horas.

Roger Mina, gerente de Emcali, explicó a ese medio de comunicación que el ataque se dirigía principalmente a los sistemas de información relacionados con la función comercial.

Aunque la situación fue controlada rápidamente, el equipo técnico continuó trabajando intensamente, con más de 35 horas dedicadas a asegurar y restaurar los sistemas. Según Mina, los hackers probablemente buscaban bloquear aplicaciones comerciales para extorsionar a la empresa.

El funcionario subrayó a la Revista Semana la importancia de mantener la vigilancia, ya que aún persisten amenazas latentes. Los sistemas de la empresa fueron aislados para evitar la propagación del ataque, y la fase de reconexión de estos sistemas también representa riesgos potenciales.

Mina destacó que aunque no es la primera vez que enfrentan este tipo de situaciones, Emcali cuenta con un equipo capacitado y está implementando un proyecto para fortalecer la seguridad digital de todos sus sistemas.

“Estamos muy comprometidos y pendientes para mejorar el servicio de la principal empresa de los caleños”, afirmó Mina. A pesar del intento de los atacantes por sembrar caos, Emcali y su equipo lograron proteger los sistemas y la tranquilidad de la ciudadanía.

Mauricio Lizcano, ministro de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), destacó en la Convención Bancaria 2024 en Cartagena los recientes desafíos en materia de ciberseguridad que enfrenta Colombia, especialmente en el sector financiero.

Lizcano informó que en lo que va del año se han registrado veinte mil millones de ciberataques, lo que muestra la urgencia de fortalecer la protección de los datos y las finanzas de los colombianos.

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En su intervención, Lizcano alertó sobre el significativo aumento de ciberataques en comparación con años anteriores. “Desafortunadamente, el año pasado tuvimos veintiocho mil millones de ciberataques, muchos de ellos en el sector bancario, y en estos cinco meses ya acumulamos veinte mil millones”, afirmó el ministro. Hizo un llamado a Asobancaria para trabajar en conjunto en la lucha contra la ciberdelincuencia.

Durante el evento, se detallaron diversos aspectos de la estrategia Colombia PotencIA Digital, que busca innovar y mejorar la infraestructura tecnológica del país. Esta estrategia incluye el impulso de redes 5G, de las cuales ya hay 1.500 antenas instaladas en 22 municipios. Lizcano subrayó el potencial de esta tecnología para diferentes sectores económicos y la necesidad de integrar la innovación en estos procesos.

El sector financiero, uno de los más afectados por los ciberataques, también es uno de los más avanzados en términos de preparación y ciberseguridad.

Entre los panelistas se encontraban Mónica Higuera, directora de la Unidad de Proyección Normativa y Estudios de Regulación Financiera (URF); Maritza Pérez, vicepresidenta ejecutiva de Davivienda, y Andrés Vásquez, CEO de Nequi. Todos coincidieron en la importancia de aumentar la cobertura de Internet en el país para garantizar una mayor seguridad digital y confianza entre los usuarios de la banca digital.

Como parte de las medidas preventivas, Lizcano anunció una importante inversión de $20.000 millones para transformar el Parque Tecnológico de Villamaría en un hub de ciberseguridad. Este centro ofrecerá servicios especializados en la detección y prevención de ciberataques. Además, el ministro propuso la creación de una línea de denuncias específica para ciberseguridad, destinada a que los ciudadanos puedan reportar incidentes y recibir la asesoría adecuada.

“Aumentar la cobertura de Internet y fortalecer la seguridad digital son pasos esenciales para generar más confianza en la banca digital y proteger a los usuarios”, comentó Mónica Higuera durante su participación en el panel. Maritza Pérez añadió que “la colaboración entre el sector público y privado es fundamental para enfrentar estos retos de ciberseguridad de manera efectiva”.