Creadores de contenido enviaron por error plata en Nequi y su manera de pedirla de regreso se hizo viral

Con la llegada de los pagos electrónicos, muchos colombianos dejaron de utilizar dinero en efectivo, pero también se han comenzado a registrar algunos hechos que causan tristeza en los usuarios, pues no están exentos de realizar una transferencia a un número equivocado.

Eso fue lo que le pasó al creador de contenido y profesor de patinaje Sebastián Cardona, que se equivocó de número al enviar 130.000 pesos a través de la plataforma Nequi, error que lo llevó a comunicarse con el receptor para la devolución del dinero.

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A través de una publicación en su cuenta de Instagram, Cardona comenzó por cuestionar a sus seguidores si: “¿les ha pasado que mandan un dinero a un Nequi equivocado?”.

En el metraje, Juliana Echeverry, pareja del creador de contenido, agregó que a su novio sí le había pasado y que por ese motivo estaban muy aburridos: “A Sebastián le pasó, y lo que le pasa a él me pasa a mí, y estamos más aburridos que una vaca en un balcón, y más aburridos que una profesora de inglés dando clase en español”.

Pero, lo mejor del video fue la manera como decidieron comunicarse con la persona a la que le enviaron el dinero, pues le pidieron por WhatsApp, de una manera divertida, que les ayudara: “Amigo es que le enviamos 130.000 a su Nequi y era para otra cosa, para un mercadito”, explicó entre risas la pareja que llegó a negociar para no quedarse sin dinero: “Si quiere usted nos puede mandar 100.000″, fue la oferta.

Uno de los detalles que llamó la atención y que los llevó a creer que la persona les ayudaría era que, luego de agregar el contacto a la aplicación de mensajería, se dieron cuenta de que se llamaba Jesús.

“Con mayor razón parce, usted se llama Jesús y no puede robar, imagínese usted llamarse Jesús y quedarse con un dinero que no es suyo, eso no está bien”, le comentaron en otro mensaje de video, incluso, se refirieron a la muerte de Jesús en la cruz: “Jesús murió en la cruz por nosotros y usted debe también, no morir en la cruz por nadie, pero sí ayudar a otras personas, por favor Jesús”.

Al ver que Jesús no les respondía, procedieron a analizar la imagen de perfil y se dieron cuenta de que tenía un mensaje que decía: “Total uno siempre está solo”, por lo que le ofrecieron su amistad.

“Yo sé que a usted no le importa si alguien le habla o no y si usted se siente solo, ya no va a estar solo porque va a conseguir unos nuevos amigos que seremos nosotros porque nos devuelves el dinero y estás ayudando a una familia colombiana”, comentó entre risas la pareja.

Al final, según los usuarios de Instagram que sigue a Sebastián Cardona, Jesús no les envió el dinero y resultó bloqueándolos de WhatsApp: “En sus historias publicó que le salió con raras y seguramente lo bloqueó, paila”, comentó el usuario @kevin_rolo1.

Nequi, la plataforma financiera digital, ha implementado una opción para que los usuarios puedan reportar problemas en transacciones directamente desde su aplicación móvil, facilitando el proceso sin necesidad de recurrir a líneas de atención telefónica.

Los usuarios de la aplicación ahora pueden reportar inconvenientes relacionados con envíos de dinero, incluyendo, pero no limitado a, envíos a números incorrectos, valores equivocados y transacciones no recibidas.

Esta funcionalidad también cubre dudas sobre tiempos de procesamiento de las transferencias, por lo tanto, para hacerlo, los usuarios deben seguir unos pasos específicos dentro de la aplicación.

Para reportar un problema, el usuario debe ingresar a la sección Movimientos en la parte inferior de la pantalla de inicio, después, el usuario debe seleccionar el movimiento específico con el que tuvo el problema.

En la parte superior derecha de la pantalla de detalle de la transacción, encontrará un símbolo de signo de interrogación (?), al tocarlo, puede elegir la opción de “¿Necesitas ayuda?”, o seleccionar “¿Algún problema con este movimiento?” en la parte inferior de la misma pantalla.

Una vez seleccionada la opción adecuada, aparecerá un listado de posibles problemas entre los que el usuario puede elegir para así completar con el registro del problema.