Por qué siguen subiendo las facturas de agua en Bogotá pese al racionamiento: esto explicó la Alcaldía

Bogotá cumplió 49 días de racionamiento de agua debido a las consecuencias originadas por el fenómeno del Niño, lo que ha generado quejas de ciudadanos por el aumento significativo en el costo de sus facturas de agua.

La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (Eaab) señaló que las facturas no reflejan completamente el consumo durante el periodo de restricciones.

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Por su parte, el alcalde Carlos Fernando Galán comunicó que desde el 11 de abril de 2024 la ciudad ha reducido su consumo general en un 10,59%, casi alcanzando la meta de 11%. Las lluvias recientes han mejorado parcialmente los niveles de los embalses de Chuza y San Rafael, que actualmente están al 27,55% de su capacidad, mientras que el objetivo es llegar al 70% para finales de octubre.

La Eaab explicó que las facturas actuales incluyen días de consumo previos al inicio del racionamiento, ya que los ciclos de facturación son bimestrales. Además, a partir del 5 de julio de 2024, se aplicará un cargo adicional en las facturas de aquellos hogares que superen los 44 metros cúbicos de consumo.

Galán también mencionó que algunos ciudadanos han comparado las facturas de este año con las del año pasado, notando un aumento a pesar del menor consumo de agua. Este incremento se debe, en parte, a decisiones metodológicas de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA) y a la forma en que se han facturado los servicios de acueducto y aseo.

“Hemos revisado lo que pasó, y lo que ocurre es que básicamente por un tema de metodología tarifaria y otras decisiones de la CRA se ha notado esa alza”, dijo Galán. Así mismo, añadió que en algunas facturas recientes el cobro de servicios ha variado, causando confusión en los usuarios.

Según él, en algunos casos se facturaron dos meses de servicio de acueducto junto con un solo mes de servicio de aseo, y en otros, ambos servicios se facturaron por dos meses.

El alcalde finalizó afirmando que cada caso se revisará individualmente para evitar errores en los cobros y asegurar que los usuarios paguen lo correspondiente a su consumo real de agua.

En Bogotá se ha comenzado a reflejar las nuevas tarifas de agua en los recibos desde que inició la medida de racionamiento de agua en abril pasado, según Natasha Avendaño, gerente de la Empresa de Acueducto de Bogotá.

En algunos recibos ya se observa la tarifa ajustada debido a las restricciones de consumo implementadas. Los primeros ajustes comenzaron a aparecer en las facturas del ciclo A, que abarca del 15 de febrero al 15 de abril de este año. Este periodo en particular incluye solo un día de restricción, lo que ha llevado a que las variaciones en consumo no sean demasiado marcadas aún, explicó Avendaño.

Para el ciclo J, facturado el pasado lunes, se completaron 29 días de periodos restringidos, casi un mes completo, por lo que en las facturas se reflejan también tres días de restricción al mes. José Galán, de la misma entidad, señaló que para el 30 de mayo se habrán leído todos los ciclos de facturación, incluyendo los casi dos meses de restricciones.

Galán añadió que a partir del 15 de junio se tendrá un mapeo completo de los consumos en toda la ciudad. En el tercer ciclo, se podrá determinar mejor el comportamiento de los usuarios por localizaciones. La facturación del acueducto en sí no ha cambiado, pero es esencial que los consumidores sepan que las facturas actuales no incluyen el periodo completo del racionamiento.

En julio, cuando el siguiente ciclo de facturación se procese, se espera ver una reducción significativa en el consumo, indicó Avendaño.