Avianca habilitó servicio de atención en lenguaje de señas en el aeropuerto El Dorado

El aeropuerto internacional del Dorado es catalogado actualmente como el más seguro de Latinoamérica, además de ser el segundo más grande en la misma categoría. Este cuenta con un tráfico de pasajeros y personal altamente activo por su gran magnitud e importancia en la región, pero hay un grupo de personas que usualmente tiene dificultades para interactuar en la terminal aérea.

Es por eso que Avianca realizó una alianza con Fenascol con la que pretenden facilitar el acceso de comunicación a la población de discapacidad auditiva. De este modo, se dispondrá de un servicio totalmente especializado para que las personas logren interactuar en lenguaje de señas con el personal de la aerolínea en El Dorado.

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“Los viajeros sordos o con discapacidad auditiva volando con Avianca desde el Aeropuerto El Dorado, tendrán acceso al Servicio de Interpretación Virtual-Servir, gestionado por Fenascol, lo cual facilitará la comunicación entre funcionarios de Avianca y los clientes, usuarios de Lengua de Señas Colombiana”, manifestó Avianca.

Así, desde el pasado lunes 6 de mayo se empezó a ejecutar el servicio, que tiene una disponibilidad horaria desde las 8:00 a. m. hasta las 7:00 p. m. de lunes a viernes, sin embargo, los sábados estará habilitado entre las 9:00 a. m. y las 4:00 p. m.

Avianca resaltó que es completamente gratuito, aunque se recomienda llegar con el tiempo suficiente para evitar retrasos en la programación de los vuelos.

“El servicio estará disponible a partir del 6 de mayo de 2024 y contará con un periodo de prueba de tres meses, en el que los usuarios sordos o con discapacidad auditiva podrán hacer uso de él de manera gratuita y 100 % accesible. La plataforma Servir funcionará de lunes a viernes de 8 a. m. a 7 p. m. y sábados de 9 a. m. a 4 p. m. según lo establecido por Fenascol”, enfatizó la aerolínea.

Hay que resaltar que el aeropuerto El Dorado ha venido realizando diferentes cambios e implementaciones por la misma condición que posee como terminal aérea internacional, permitiendo que esté a la vanguardia en comparación con otros aeropuertos del continente y del mundo.

Teniendo en cuenta lo anterior, la plataforma de análisis de aviación Cirium reveló el listado de las terminales aéreas del mundo que se catalogaron como las más puntuales en el 2023. El reconocido ranking sorprendió en esta última edición, pues ubicó al Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá como uno de los 10 con más llegadas a tiempo en todo el mundo.

Estados Unidos repitió como líder en 2023, al ser el país con el aeropuerto más puntual del mundo: la terminal internacional de Mineápolis-Saint Paul, ubicada en el Estado de Minnesota. De acuerdo con el ranking, el aeródromo logró 84,44% de salidas puntuales de los 289.817 vuelos que registró en el año.

A la terminal área estadounidense le siguió el Aeropuerto Internacional Rajiv Gandhi en Hyderabad, y el Aeropuerto Internacional de Kempegowda, ubicado en Bangalore, ambos ubicados en India, con una puntualidad del 84,42% y 84,08%, respectivamente.

El cuarto puesto se lo llevó América Latina con el Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá. Según Cirium, la terminal aérea se consagró en el lugar con un 84,01% de puntualidad de los 237.461 vuelos que recibió en 2023.

Pero, Colombia no solo se destacó por contar con uno de los aeropuertos más puntuales del mundo, sino también, por tener la aerolínea que más vuelos a tiempo despachó en todo el globo.

Se trata de Avianca, la aerolínea de bandera colombiana que, según Cirium, en 2023 alcanzó un 85,73% de puntualidad en los 213.039 vuelos que reportó durante el año anterior. El segundo y tercer lugar de las aerolíneas más puntuales del mundo en 2023 se lo llevaron Azul Airlines, de Brasil,y Qatar Airways, de Catar, con un 85,51% y 85,11% de vuelos puntuales, respectivamente.