A tres adultas mayores les robaron millones de sus cuentas bancarias con un ‘cambiazo de ‘sim’: en qué consiste y cómo evitarlo

Hay consternación por los casos de estafa a tres mujeres de avanzada edad, que fueron engañadas mediante la técnica del ‘cambiazo de sim’. Estas víctimas enfrentan ahora la pérdida de grandes sumas de dinero de sus cuentas bancarias, además de haber sido dejadas con deudas por millonarias compras y préstamos realizados por los delincuentes, que lograron suplantar sus identidades con éxito.

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Las víctimas de estos hechos son Victoria Vargas, Martha Gonzáles y María Fernanda Ramos, tres mujeres de Bogotá que relataron al programa Séptimo día, de Caracol Televisión, sus angustiantes casos. De acuerdo con las adultas mayores la situación se inició cuando las tres presentaron en problemas con sus teléfonos celulares, concretamente con la red de telefonía.

En los tres casos fueron a Claro, ya que las mujeres son usuarias de la compañía. Entre las molestias estaban complicaciones de la línea, inactividad e, incluso, en uno de los casos se estaba haciendo una portabilidad de una de las víctimas a otra compañía de telefonía sin su autorización.

En medio de las soluciones a dos mujeres les cambiaron la sim card, mientras que a otra nuevamente le realizaron el proceso de portabilidad a Claro. Luego de este hecho ocurrieron los inconvenientes.

Victoria Vargas estaba disfrutando de unas vacaciones en Europa cuando recibió noticias alarmantes: su cuenta había sido objeto de transacciones fraudulentas, acumulando cerca de veinte millones de pesos en compras no autorizadas. En un caso similar, otra afectada experimentó múltiples cargos no reconocidos a través de su tarjeta de crédito; los delincuentes incluso llegaron a solicitar un préstamo bajo su identidad.

Por otro lado, María Fernanda Ramos se enfrentó a un golpe devastador al descubrir que todos sus ahorros, que ascendían a 24 millones de pesos, habían sido retirados de su cuenta bancaria, sumado a un préstamo indebido de ocho millones de pesos gestionado en su nombre.

Durante el proceso de presentar denuncias y redactar cartas dirigidas a las autoridades competentes, las mujeres afectadas resaltaron un detalle alarmante: en el momento del cambio de sus tarjetas sim, nunca les devolvieron las antiguas. Este hecho representó motivo de alarma y preocupación.

Según explicó el mayor Camilo Rodríguez, del Centro Cibernético de la Policía Nacional, a través de la tarjeta sim de un teléfono celular, los criminales pueden acceder a una amplia gama de datos personales del usuario, incluyendo contraseñas, nombres de usuario, y detalles de cuentas bancarias. En este contexto, se sospecha que Ramos fue víctima de una suplantación de identidad, perpetrada por delincuentes que consiguieron obtener una copia de su tarjeta sim, facilitando así el acceso no autorizado a su información sensible.

Precisamente desde su entidad bancaria le enviaron un comunicado afirmándole lo que habría ocurrido al parecer en sus cuentas: “De acuerdo con el resultado en la investigación se establece que se trata de un fraude mediante la modalidad CAMBIAZO DE SIM”.

Entretanto desde Claro emitieron un comunicado afirmando que pusieron la situación en evidencia ante las autoridades, además de resaltar su compromiso con la legalidad y bienestar de cada uno de sus clientes: “Esta problemática ha sido puesta en conocimiento de las autoridades regulatorias y de control, adicionalmente, la compañía ha denunciado los actos delictivos frente a la Fiscalía. Claro está comprometido para enfrentar esta problemática en conjunto con los diferentes actores del sector y órganos de supervisión, vigilancia y control”.

A medida que la investigación para determinar los responsables de las estafas a tres adultas mayores avanza, las autoridades instan a la ciudadanía a ejercer máxima precaución con el uso de dispositivos digitales en los cuales se administra información financiera.

La modalidad de estafa conocida como “cambiazo de SIM” es un tipo de fraude que se ha vuelto preocupantemente común en los últimos años, especialmente en contextos donde la tecnología móvil es ampliamente utilizada para gestionar aspectos importantes de la vida cotidiana, incluidas las finanzas personales. Este tipo de engaño se centra en el control ilícito de la tarjeta SIM del teléfono celular de la víctima.

El proceso comienza cuando el delincuente obtiene información personal y sensible de su objetivo, como el número de teléfono. Posteriormente, el estafador se contacta con el proveedor de servicios móviles haciéndose pasar por la víctima, alegando haber perdido o sufrido el robo de su teléfono móvil. Solicitan entonces una tarjeta SIM nueva vinculada al mismo número de teléfono, argumentando que desean mantener su número actual.

Una vez que el proveedor de servicios móviles accede a la solicitud y activa la nueva SIM, la tarjeta original de la víctima se desactiva, lo que les deja sin servicio. En este punto, el estafador tiene control total sobre todas las llamadas, mensajes de texto y, lo que es más importante, sobre cualquier proceso de verificación de dos pasos o autenticación que utilice mensajes SMS, incluidos los servicios bancarios en línea.

Armados con esta capacidad, los delincuentes proceden a acceder a cuentas bancarias, aplicaciones de pago y otros servicios financieros digitales, ejecutando transferencias ilegales de fondos, solicitando préstamos y realizando compras, todo sin el conocimiento o consentimiento de la víctima.