Estafas en Semana Santa: supuesta agencia de viajes estaría utilizando el nombre de otra compañía para engañar a viajeros

Una agencia de viajes fraudulenta, que supuestamente está utilizando la identidad y el nombre de una organización legítima para engañar a sus clientes, ha estafado a una familia que planeaba salir de vacaciones desde Bogotá hacia San Andrés durante la Semana Mayor.

La tragedia golpeó a esta familia cuando perdieron todos sus ahorros, aproximadamente cinco millones de pesos, destinados para visitar la isla. Las víctimas de esta estafa contaron a Citynoticias cómo fue que llegaron a contactar a la agencia y la forma en la que se vieron envueltos en el engaño.

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Los estafadores han estado atrayendo a personas ofreciendo planes de viaje a precios más bajos a través de redes sociales, aprovechando la suplantación de identidad y el reconocimiento de una agencia turística ya establecida. “Mostraban unos planes de viaje bastante económicos, a diferencia y en comparación con otras agencias de turismo. Eso fue lo que me llamó la atención, grave error, porque definitivamente confirmé que lo barato sale caro”, dijo la víctima a ese medio.

“Dos días antes de viajar, cortaron todo contacto conmigo. Fue entonces cuando acudí a la Policía, quienes confirmaron que había sido estafado”, relató la misma persona. Sin embargo, la frustración fue mayor debido a que el ciudadano había buscado formas de cerciorarse de que era una empresa legalmente constituida.

De hecho, tan pronto surgieron las dudas, una de las personas de la familia decidió solicitar documentos para confirmar que estaba negociando con una verdadera entidad: “Me enviaron la inscripción a la Cámara de Comercio y el RUT”.

A pesar de las pruebas que sugerían que sí se trataba de una agencia de viajes, la persona no quedó tranquila. “Un conocido me ayudó a investigar en redes sociales y descubrimos que la entidad no existía”, añadió la víctima al noticiero mencionado; esto, luego de perder los cinco millones de pesos.

Uno de los indicios que generó incertidumbre sobre la credibilidad de la empresa era que los estafadores solo se comunicaban con las víctimas a través de chat, evitando cualquier contacto telefónico directo. Además, insistieron en que se realizara el pago de forma anticipada y en efectivo para supuestos descuentos adicionales.

El viceministro de Turismo, Arturo Bravo, compartió las proyecciones de viajeros durante esta Semana Santa de 2024. Según dijo el funcionario a Noticias Caracol, alrededor de nueve millones de viajeros transitarán por las carreteras nacionales, mientras se espera la llegada de unos 200.000 turistas extranjeros. Este contexto crea un ambiente cómodo para estafadores que se quieren aprovechar de estas personas interesadas en tomarse un descanso.

Ante esta situación, las autoridades e, incluso, las mismas agencias de viajes, cadenas hoteleras y empresas del sector turístico recomiendan a todos los ciudadanos que tengan en cuenta las siguientes recomendaciones antes de contratar un servicio de viajes para evitar ser estafado:

• Utilizar plataformas confiables: al buscar opciones turísticas en redes sociales, asegúrese de que hagan uso de plataformas que garanticen la seguridad en los pagos.
• Desconfiar de lo barato: aunque el sector turístico brinda decenas de ofertas y planes de pago, no debe dejarse engañar por planes extremadamente económicos.
• Verificar la autenticidad de la oferta: establezca contacto directo con el propietario del alojamiento o servicio turístico para confirmar su autenticidad.

• No se precipite: evite actuar bajo presión o sin pensar, pues los estafadores suelen aprovechar la urgencia para engañar a las víctimas.
• Lea y verifique con cuidado los términos y condiciones: antes de contratar cualquier servicio turístico, asegúrese de entender los términos. Esto te ayudará a evitar sorpresas desagradables y costos adicionales.
• Investigue la reputación: haga una búsqueda minuciosa sobre la agencia de viajes o proveedor de servicios turísticos, lea reseñas de otros viajes y verifique el registro oficial en las autoridades correspondientes así la entidad ya se lo haya presentado.
• Evite pagos por adelantado: existe un riesgo al realizar pagos o transferencias bancarias anticipadas para obtener ofertas de paquetes vacacionales. Si bien puede que requieran un porcentaje, no consigne el total del viaje hasta no contar con los tiquetes o reserva.