Bancolombia y Nequi hicieron anuncio para que sus clientes no se vean afectados en las transacciones de fin de año

Comenzó el conteo regresivo para que culmine el 2023 y en vísperas de esta temporada millones de colombianos hacen sus compras navideñas usando aplicaciones bancarias. Ante otras contingencias en el sistema, Bancolombia y Nequi anunciaron a los usuarios que tendrán restricciones horarias para enviar dinero a otros bancos durante los últimos días del año.

Esta notificación se hizo teniendo en cuenta otras temporadas como la que se acerca, por la cantidad de colombianos que usan estos medios de pago, tanto para comprar víveres, ropa, regalos, como otros productos.

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Según la información entregada por el banco y la app en línea, después del jueves 28 de diciembre a las 4 de la tarde, las transacciones llegarían el martes 2 de enero del 2024. Por lo que se recomendó a los clientes estar al tanto de esta información y tener en cuenta que esta se refiere a transacciones que se hagan hacia otros bancos.

Algunas de las entidades financieras en las que la medida repercutirá son: Mundo mujer, Unión, BBVA, Bancamía, Av Villas, Agrario, BTG Pactual, Caja Social, Cooperativo Coopcentral, Credifinanciera, Davivienda, Falabella, Pichincha, Popular, Santander, Serfinanza, W.S.A, Bogotá, Occidente, Bancoldex, Bancomeva, Citibank, Coink, Coltefinanciera, Daviplata, Iris, Itaú, Lulo, Movii, Pibank, Rappipay, Santander, Scotiabank.

Mientras que si las transacciones se hacen entre dos usuarios de Nequi o de Bancolombia, sí se recibirá dinero inmediatamente.

Tenga en cuenta que una transacción de Nequi a un banco se ve reflejada hasta el siguiente día, si se realiza en un día hábil de lunes a jueves. Cuando se realiza el movimiento un viernes, el dinero girado llega al siguiente día hábil, es decir, al lunes siguiente. Si es festivo, llega hasta el siguiente día, después de mediodía.

Datos de la Cámara de Comercio Electrónico (Ccce), revelan que existen tres tipos de fraudes que generan mayor afectación en el país cuando se realizan pagos en espacios de comercio de internet:

• Fraude con tarjeta en mano: cuando note cualquier incongruencia en sus compras es necesario realizar el bloqueo, para impedir la compra de productos, datos de la Ccce revelan que este tipo de fraude representan aproximadamente el 3% de los casos.
• Fraude amigo: un estafador compra productos en e-commerce y solicita una devolución a su banco después de haber recibido el artículo. Cifras de la Cámara de Comercio reflejan que este delito representa el 6% de los intentos de fraude en el país.
• Fraude de profesional de base de datos: se genera manipulando bases de datos de tarjetas de crédito, luego los delincuentes usan esta información para realizar transacciones ilegítimas. Este tipo de ciberdelitos alcanza el 90% de los intentos de fraude en el país.

Por esto las autoridades alertan y requieren que la ciudadanía prevenga y cuide cualquier indicio para ser víctima de estos casos, teniendo en cuenta la importancia de cuidar los datos personales, información sensible y la información financiera.

En esta línea, la plataforma financiera digital Nequi adscrita a Bancolombia, anunció una serie de recomendaciones para evitar cualquier amenaza web y de esta manera cuidar las finanzas de los más de 18 millones de usuarios que tiene en el país.

El director de operaciones de Nequi, Jorge Otálvaro, resaltó en vísperas navideñas la importancia de mantener altos estándares de seguridad en la plataforma y los medios de pago digitales para que este tipo de herramientas puedan cuidar el dinero de sus usuarios en línea.

1. Evite sitios web no confiables: no comparta información confidencial como; números de cédula o claves, en respuesta a correos o mensajes sospechosos. Reporte cualquier solicitud de datos privados a su entidad financiera.
2. Use contraseñas seguras: evitando fechas de nacimiento u otros datos personales predecibles, no comparta sus contraseñas y cámbielas regularmente.
3. Desconfíe de las promociones: ignore mensajes o llamadas que ofrezcan premios o bonos inesperados, no ingrese a enlaces sospechosos ni comparta información personal.
4. Revise sus movimientos: cuando realice pagos o transferencias, verifique la fecha y hora del movimiento. Consulte sus gastos en la aplicación y asegúrese de que las transacciones sean exitosas.
5. Mantenga su dispositivo seguro: evitando la ayuda de extraños en operaciones financieras y use mecanismos de seguridad adicionales, como el reconocimiento facial.