Esta es la nueva herramienta digital de la Secretaría de Movilidad para sus trámites

En la mañana del martes 24 de octubre de 2023, la secretaria de Movilidad, Deyanira Ávila, presentó la nueva herramienta digital en la que los conductores podrán agilizar trámites y detallar servicios que ofrece la dependencia en aspectos de tránsito, de manera segura y ágil.

Se trata de Mi Movilidad a un clic, el nuevo portal web de la entidad en el que la ciudadanía podrá ingresar como usuario anónimo para navegar, consultar y conocer la información general de la dependencia y del sector de movilidad.

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Además, con un usuario autenticado, el actor vial podrá agendar citas, iniciar trámites y obtener información personalizada de su interés, según la disponibilidad de servicios que ofrecerá la nueva plataforma.

La secretaria precisó que la plataforma digital está disponible para toda la ciudadanía de manera gratuita, a su vez, la dependencia de movilidad garantizará los trámites y la seguridad de los usuarios que accedan a esta.

“Damos la bienvenida a todos los bogotanos y bogotanas a ‘Mi Movilidad a un clic’, la aplicación de la Secretaría de Movilidad que reúne todos los trámites y servicios para que los bogotanos tengan una mejor experiencia” comentó Ávila.

A través de esa nueva herramienta, los conductores podrán consultar:

• Comparendos impuestos en Bogotá y realizar el pago del mismo.
• Consultar por placa si un vehículo automotor se encuentra inmovilizado en alguno de los patios autorizados.
• Calificar la experiencia y consultar por placa del taxi o número de tarjeta de control del conductor, verificar si cuenta con la documentación al día exigida por la Secretaría para realizar la prestación del servicio.
• Consultar por placa si un vehículo automotor se encuentra excluido de la medida de pico y placa de Bogotá.
• Conocer dónde existen ciclovías, ciclorrutas, cicloparqueaderos, zonas de parqueo pago, incidentes u obras en la vía.
• Las excepciones sobre la medida de pico y placa, los diferentes servicios ofrecidos para las víctimas de siniestros viales que se hayan presentado en la ciudad y el registro bici.
• Aplicaciones que pueden facilitarle movilizarse por la ciudad, como por ejemplo: TransmiApp.

En el caso de encontrarse registrado y autenticado en el portal web, el conductor podrá realizar las siguientes gestiones:

• Agendar citas, consultas o reagendar.
• Pago o consulta de comparendos.
• Iniciar el trámite de salida de un vehículo de patios
• Acceder a los trámites que oferta la Ventanilla Única de Servicios de la Secretaría de Movilidad de Bogotá.

Otro de los avances en atención al conductor que se puede hallar en esa nueva herramienta es la inteligencia artificial denominada Lucía, un chatbot dispuesto las 24 horas del día para atender a los actores viales que requieran de información pertinente a: vehículos inmovilizados, comparendos, entre otras consultas.

Los ciudadanos podrán ingresar a esa nueva herramienta accediendo desde el sitio web de la dependencia: www.movilidadbogota.gov.co, o desde el enlace directo: portalmimovilidad.movilidadbogota.gov.co/.

Igualmente, los ciudadanos deben contar con una buena conexión a Internet y se recomendó emplear los navegadores Google Chrome y Microsoft Edge. Este portal podrá ser consultado a través de cualquier dispositivo móvil o herramienta multipantalla.

Sin embargo, en caso de perder conexión, la plataforma cerrará inmediatamente su sesión por seguridad. Una vez el ciudadano se vuelva a conectar, la herramienta le validará si todavía está vigente el token para reactivar el proceso que estaba desarrollando.

“Invitamos a todos los ciudadanos de Bogotá a que usen el portal, que generen sus pagos o toda la solicitud de información a través de Mi Movilidad a un clic”, añadió, la subsecretaria de Servicios a la Ciudadanía, Adriana Iza.

Finalmente, la Secretaría de Movilidad invitó a los ciudadanos a registrarse y acceder a toda la información de Mi Movilidad a un clic, ingresando a la página web: www.movilidadbogota.gov.co.