Nuevas estafas con el SOAT: le contamos cómo evitar que lo roben

Personas inescrupulosas ofrecen pólizas del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT) mediante la suplantación de compañías de seguros e, incluso, usando el nombre de Fasecolda (Federación de Aseguradores Colombianos) en sitios web, agrupación que no presta este servicio.

De esta forma, los ciudadanos que deben actualizar su SOAT para evitar una multa acuden a páginas que son similares en el diseño a las de empresas de seguros y depositan su dinero en cuentas que son ajenas a las de las aseguradoras. Entre las modalidades de fraude no solo se utiliza la imagen de las compañías de seguros en páginas web, también lo hacen en redes sociales y otros canales. Por eso, antes de comprar, verifique con la aseguradora la legitimidad del canal.

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Esta es una modalidad de robo que va en aumento durante este 2023. Según datos de Fasecolda, durante 2022 se reportaron 4.742 casos de fraude, cuyo valor se calculó en cerca de $2.400 millones. Mientras que en lo transcurrido de 2023 se han reportado 5.267 casos, valor que asciende a $2.650 millones.

Este fue el caso de Ana Pulido, que hizo un pago digital usando su tarjeta débito a la que creía que era una compañía de seguros. “Ellos me dirigieron a un canal de WhatsApp, allí enviaron mensajes mostrando que eran esta compañía”, dijo la ciudadana, quien hizo la transferencia y minutos después utilizó su vehículo para desplazarse.

Sin embargo, cuando un agente de tránsito le solicitó que presentara el SOAT, ella no contaba con el comprobante. “Pedí que me lo enviaran; pero el número con el que estaba comunicándome, me bloqueó en WhatsApp y nunca recibí el seguro”, contó Ana Pulido.

• Compre su seguro SOAT solamente a través de las sucursales físicas, canales digitales y call center de las compañías de seguros autorizadas por la Superintendencia Financiera de Colombia.
• Si va a comprar el SOAT a través de las páginas web, verifique sea un canal seguro, confirmando el candado que aparece en la parte superior de esta. Siempre busque y acceda usted mismo a la página, no lo haga por links que le lleguen por chat.
• No comparta documentos o datos personales a través de redes sociales o servicios de mensajería instantánea.
• No adquiera pólizas cuando le soliciten consignar a cuentas de personas naturales.

• ¡Ojo! Si le ofrecen el SOAT a través de WhatsApp, desconfíe, puede ser un fraude. Ninguna compañía de seguros autorizada solicita pagos a través de este canal.
• Si le solicitan enviar el pago de su SOAT por una billetera digital, antes de pagar verifique con las líneas de servicio al cliente de su compañía de seguros que exista esta opción de método de pago y que sea efectiva.
• Desconfíe de ofertas de pólizas de SOAT con descuentos altos.

• Aseguradora Solidaria de Colombia
• Axa Colpatria Seguros S.A.
• Seguros Mundial
• La Equidad Seguros
• La Previsora S.A. Compañía de Seguros
• Liberty Seguros S.A.
• Seguros Bolívar S.A.
• Seguros del Estado S.A.
• Seguros Generales Suramericana S.A.

El Seguro Obligatorio cubre a las víctimas de accidentes de tránsito, incluyendo conductores, pasajeros y peatones, para garantizar que reciban atención médica y compensación por las lesiones sufridas en un posible accidente, independientemente de quién tenga la culpa.

Si no tiene el SOAT actualizado, la multa será por 30 SMLDV (Salarios Minimos Diarios Legales Vigentes), lo que para este 2023 equivale a $1.160.000. Renovarlo tiene un valor que depende del peso de su automotor. Para vehículos particulares de menos de 1.500 c.c. y menos de 10 años de antigüedad, este seguro tiene un costo de $412.000; mientras que para los que tienen más de 2.500 c.c. y más de 10 años de antigüedad su valor es de $694.900.