El Icetex anunció cambios en la lectura del recibo de pago para que los colombianos que disponen de créditos educativos con la entidad puedan tener la información clara y oportuna.
Según lo precisó la entidad, dichos cambios buscan que las personas puedan comprender de mejor manera la información y los datos que se suministran en el documento oficial de pago.
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Por eso, el director del Icetex, Mauricio Toro, comentó que la renovación se originó a partir de un diálogo con los ciudadanos que sostienen créditos con la entidad nacional:
¿Qué cambios tiene el recibo de pago del Icetex?
De acuerdo con la entidad, el nuevo formato incorporó el detalle del plan de pagos y el concepto sobre cálculo mensual de intereses (interés mes vencido), que permite indicar con mayor entendimiento el porcentaje que el Icetex cobra por dicho asunto.
A su vez, el nuevo documento pasó de cinco secciones —las cuales contenían exceso de información técnica y generaba confusión a los beneficiarios de los créditos educativos— a cuatro apartados con los siguientes datos:
Datos personales
Información básica del beneficiario, como nombre, ciudad, dirección y departamento de residencia. También está dispuesta la referencia de pago que se emplea como identidad en todas las etapas del crédito educativo y que permitirá al Icetex identificar cada una de las obligaciones realizadas.
Información del crédito
Los beneficiarios, al momento de realizar el pago de su cuota, contarán con información relevante y precisa del crédito, tal como:
- Cargos del mes.
- Saldo vencido.
- Pago mínimo.
- Fecha límite de pago y si es el caso, los días en mora.
En ese apartado, los beneficiarios cuentan con un resumen del comportamiento de los avances de pagos: información sobre número de cuotas pactadas, pagadas y pendientes. Igualmente, se incluyen datos sobre la tasa de interés mes vencido, los cuales permiten que la persona tenga conocimiento real de cuánto le está cobrando la entidad.
Resumen del crédito
El nuevo recibo contiene información discriminada del comportamiento del pago del crédito en rubros, como capital, interés corriente y, si es el caso, de los intereses moratorios y el rubro de otros conceptos.
Igualmente, esta sección permite que las personas encuentren cuatro códigos QR que las remitirán a recursos multimedia con información pertinente, detallada y explicativa de procedimientos que agilizarán el pago de los créditos educativos.
En esos hipervínculos los beneficiarios podrán acceder a esta información:
- Cómo realizar pagos por PSE.
- Paso a paso para descargar los códigos de los convenios de recaudo para pagos en entidades crediticias.
- Un instructivo para realizar pagos desde el exterior y un video explicativo sobre beneficios.
- Paso a paso para realizar abonos a capital.
“Este último es relevante porque antes los jóvenes desconocían el paso a paso para reducir el número de cuotas de sus créditos o el valor de estas, ahora su acceso será a un solo clic”, explicó el Icetex sobre los abonos a capital.
La entidad añadió que en la sección de ‘Resumen del crédito’ los beneficiarios podrán consultar un glosario de términos que les ayudará a entender y comprender cada uno de los cambios y puntos del nuevo recibo de pago.
Detalles del pago
Finalmente, en ese apartado se encontrará toda la información relacionada con las formas de pago: en efectivo o con cheques de gerencia; además de, valor pagado, fecha de pago, datos de quién lo efectúa y referencias de la responsabilidad.
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