El comercio electrónico en Colombia continúa siendo una gran tendencia y tiene pasos de gigante. La actividad creció en los últimos años y la pandemia del covid-19 la impulsó, debido al confinamiento de las personas.
Resultados del primer trimestre de esta actividad en el país, los cuales entregó la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (Ccce), muestran que en es cada vez más común este tipo de actividad.
De acuerdo con la entidad, el total de ventas en línea, incluido ventas minoristas y de servicios, para el primer trimestre de 2023, tuvo un registro aproximado de $15,1 billones, lo que se traduce en un crecimiento del 24,1% con respecto al primer trimestre de 2022 ($12,2 billones) y de un 83,2% respecto al mismo trimestre de 2021 ($8,3 billones).
“En cuanto al número total de transacciones de ventas en línea, incluidas ventas minoristas y de servicios, del primer trimestre de 2023 registró cerca de $87,2 millones, lo que se significa un incremento del 12,9 % respecto al primer trimestre de 2022 ($77,3 billones) y de 58,7 % frente al mismo trimestre de 2021 ($55 billones)”, indicó la Ccce.
En lo referente a la participación de las categorías en el total de las ventas en línea durante el primer trimestre de 2023, se destaca en marzo la categoría otras de retail (15,5%), que incluye comercio al por menor, comida, tiendas y restaurantes, entre otros. Le siguieron tecnología (14,8%) y servicios financieros (12,9%).
En conjunto, representan el 43,1% de todas las categorías durante marzo de 2023. Así las cosas, lidera la participación en el comercio electrónico.
Medios de pago
En cuanto a los medios de pago, débito a cuenta bancaria descendió hasta 37,5% en el primer trimestre de 2023. En contraposición, las tarjetas tuvieron un incremento en la participación al llegar a 56,5% y se destaca el aumento de 3,8 puntos porcentuales del pago en efectivo (6%) con respecto al cuarto trimestre de 2022 (2,2%).
“El valor total de las transacciones digitales (ventas en línea más recaudo) del primer trimestre de 2023 se ubicó en cerca de $137,4 billones, lo que significó una expansión del 27% respecto al primer trimestre de 2022 ($108,3 billones) y de 66,4 % frente al mismo trimestre de 2021 ($82,6 billones)”, precisó la Ccce.
El número total de las transacciones digitales (ventas en línea más recaudo) del primer trimestre de 2023 fue aproximadamente 191,3 millones, lo que se deriva en un incremento respecto al cuarto trimestre de 2022 (155,4 millones) y de 23,2% frente al mismo trimestre de 2022 (114,9 millones).
En enero de 2023, el índice de ventas de comercio electrónico del comercio minorista de la Encuesta Mensual de Comercio del Departamento Administrativo Nacional de Estadística (Dane) se ubicó en 291 y de 221,3 en febrero, lo que representó un crecimiento del 37,6% y 8,6% respecto a los mismos meses del 2022, respectivamente.
Durante el primer trimestre de 2023, la tasa de conversión promedio fue de 1,11%, lo que representó una disminución de 0,19 puntos porcentuales respecto a la tasa promedio observada durante el cuarto trimestre del 2022 (1,13%).
Durante el primer trimestre de 2023, el canal con mayor porcentaje de rebote continúo siendo direct (52%), seguido de otros (43,1%), luego Google CPC (costo por clic) 42,3%.
Día de la Madre, gran impacto para el comercio electrónico
El 14 de mayo se celebró en Colombia el Día de la madre, por lo que los colombianos prepararon regalos, almuerzos y agasajos. Además de ser una fecha en la que las familias colombianas se encuentran para festejar a las madres, también se prevé que haya sido un día positivo para las ventas por Internet.
Eso espera la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (Ccce), que proyecta que las ventas hayan crecido 15% y que podría impactar las ventas de dicho mes y del segundo trimestre del 2023.