Por que o povo de Bogotá não conseguiu pagar seus impostos e quais soluções existem

A mudança de plataforma pela Secretaria do Tesouro de Bogotá para facilitar o pagamento de impostos aos contribuintes na cidade não funcionou como esperado e há vários dias centenas de cidadãos de Bogotá reclamaram com a entidade porque não conseguiram obter faturas por suas obrigações fiscais. Diante dos problemas que persistem até 20 de abril, as autoridades propuseram algumas soluções para os cidadãos.

Para resolver as primeiras reclamações, assumiu-se que, desde 18 de abril, o povo de Bogotá poderia acessar o botão “Baixe sua fatura agora”, para acessar seus impostos e, da mesma forma, usar alternativas virtuais para efetuar o pagamento por plataforma. Mas há muitos cidadãos que insistem que não conseguiram acessar nenhum dos serviços. Diante dessa situação, muitas pessoas de Bogotá vieram aos escritórios da entidade para manter longas filas e pedir que o problema seja resolvido.

Por enquanto, o Ministério das Finanças apontou que o problema corresponde à infraestrutura da página criada para fazer o pagamento virtual, e é por isso que eles estão esperando que o contratante faça as modificações necessárias para que funcione normalmente.

Em meio às reclamações, a entidade distrital deu desculpas aos contribuintes e foi proposta uma solução para que eles não se preocupem em cumprir os prazos de pagamento. Eles estabeleceram que, por enquanto, darão ao empreiteiro até sexta-feira, 22 de abril, para resolver os problemas técnicos da página que os cidadãos já deveriam estar usando para ter seus destacáveis e fazer o pagamento de suas obrigações fiscais.

Se até sexta-feira o problema não foi resolvido, a Secretaria Distrital está considerando mudanças no calendário tributário para que os contribuintes possam ter sua fatura, fazer o pagamento e acessar o desconto de 10%, entendendo que se pagaram após uma determinada data foi por causa dos problemas apresentados na página .

Isso foi explicado pelo Secretário de Finanças, Juan Mauricio Ramírez. “Reiteramos nossas desculpas aos cidadãos por todas as dificuldades que surgiram no Escritório Virtual da Entidade. Se os problemas persistirem na sexta-feira, 22 de abril, tomaremos a decisão de mudar o calendário fiscal, para que os contribuintes possam pagar o Imposto Predial com um desconto de 10% para pagamento antecipado em um período mais longo”. No entanto, o funcionário acrescentou que existem cerca de 660.000 contribuintes que já estão cadastrados na página e que podem fazer seus respectivos pagamentos.

Para acelerar o processo, a entidade indicou que está enviando faturas fisicamente e pelo correio, além disso, que manterá o botão para baixar a fatura ativado. Eles também recomendaram aos cidadãos que não é necessário ir pessoalmente aos diferentes pontos de atendimento.

O secretário Ramirez lembrou que esta plataforma de pagamento foi concedida ao Núcleo Temporário da União Tributária SDH, em dezembro de 2017. “Desde que assumimos a Administração em janeiro de 2020, exigimos que o contratante cumpra rigorosamente suas obrigações para com o SDH. Mais uma vez, pedi internamente para revisar a fonte de possíveis falhas e tomar as medidas imediatas apropriadas. Ao mesmo tempo, continuamos trabalhando na estabilização do sistema”, disse.

Deve-se lembrar que a ideia do botão é que o aplicativo solicite uma chave (que é o número do documento do proprietário pode ser NIT, cartão de cidadania ou cartão de estrangeiro) e o CHIP da propriedade. Com a fatura física, impressa a laser, eles poderão fazer o pagamento nas instituições financeiras autorizadas ou nos portais bancários que tenham um acordo com o SDH. Apesar da ajuda da ferramenta, os usuários continuaram tendo problemas.

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