Um relatório recente publicado pela Câmara de Comércio Eletrônico intitulado Comércio Eletrônico em 2021 e Outlook 2022, indicou que a tendência de compras on-line na Colômbia está aumentando. Somente em 2021, foram registradas vendas de 39,9 bilhões de pesos, o que significou um aumento de 40,2% em relação a 2020. Somado a essa nova tendência está um estudo publicado pelo Google Colômbia, do qual se pode inferir que a tendência continuará, já que 30% dos compradores da Cyberlunes® em julho de 2021 eram novos e dentro desse grupo, 75% disseram que comprariam novamente em eventos futuros.
“Da Câmara Colombiana de Comércio Eletrônico, vemos que os hábitos de consumo usuais e comuns das pessoas estão ocorrendo através do canal digital, o que não acontecia antes nos momentos pré-pandêmicos, onde o comércio eletrônico se concentrava principalmente em categorias de bens de luxo e não comuns ou habituais, então essa tendência de crescimento é mantida, por isso vemos que esses hábitos de consumo permanecerão no canal digital e será um dos setores que continuará crescendo”, diz Álvaro Umaña, gerente de assuntos corporativos da Câmara de Comércio Eletrônico.
Segundo dados da CCCE, em 2021, 31,2% dos colombianos aproveitaram para comprar roupas e acessórios. Além disso, 28,1% compraram itens eletrônicos, como videogames, televisores, laptops e telefones celulares. Em seguida, 18,9% optaram pela compra de utensílios domésticos, enquanto itens de higiene pessoal, viagem e alimentação compunham o restante dos pedidos de compra, respectivamente.
Mas, embora fazer compras dessa maneira seja lisonjeiro, Umaña ressalta que há vários aspectos a serem levados em consideração para aproveitá-los ao máximo.
Quando se trata de tirar vantagem, há dois aspectos que são fundamentais. Em primeiro lugar, é necessário focar no produto ou serviço, não na marca, pois muitas vezes cobrir a necessidade tem precedência sobre um logotipo. Por outro lado, a categoria “preferida pelos compradores” é a primeira a se esgotar. Nesse sentido, para conseguir o que procura, muitas vezes você precisa alterar sua pesquisa e clicar nas seções específicas de seu interesse, diz Umaña.
O terceiro conselho fornecido pelo especialista tem a ver com os tempos. Na internet, como nas lojas físicas, não deixar passar a oportunidade é fundamental, porque com o passar das horas, o estoque acaba. “Se você encontrar o que precisa e está dentro do seu orçamento, aproveite para comprá-lo”, acrescenta.
O quarto e último conselho tem a ver com a obtenção de lucros que certas lojas concedem por tê-las comprado. Lembre-se de que muitos descontos não terminam no último dia da CyberMonday® ou quando você cancela o valor do carrinho, mas também oferecem frete grátis, códigos de desconto para compras futuras ou ofertas exclusivas por tempo limitado. Da mesma forma, também existem vários métodos de pagamento disponíveis, que quando usados de acordo com as condições de venda da loja e o financiamento necessário, podem ser favoráveis ao cliente final.
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