Você provavelmente é um dos milhares de fãs do Guns N' Roses que ficaram desapontados com o cancelamento do show agendado em Lima para o dia 24 de novembro de 2020. Se este for o seu caso e você planeja assistir ao show que a banda americana dará em 8 de outubro no Estádio San Marcos, continue lendo.
Como você lembra, o show do grupo de rock acabou sendo cancelado devido à pandemia do coronavírus. Após longos meses de espera, a One Entertainment ofereceu várias opções para o respectivo reembolso, sendo as seguintes:
1. Um crédito igual a 130% do valor do ingresso para outro show.
2. O reembolso de 60% do valor do ingresso em dinheiro e outros 50% em crédito para outro show.
3. Resgate do ingresso pelo mesmo valor para o show KISS.
4. 100% em dinheiro de volta após 45 dias após o Estado autorizar concertos em massa.
Se você escolheu uma das três primeiras opções ou nunca pediu um resgate devido à ilusão de que o Guns N' Roses voltará um dia, trazemos boas notícias porque os ingressos comprados em 2020 funcionarão para esta nova data.
É importante notar que se você quiser ver Axl Rose, Slash e Duff McKagan no palco, você deve obter um novo tíquete por meio de um processo de troca e aprovação com a Teleticket. Isso é o que você deve fazer.
COMO RESGATAR INGRESSOS PARA A NOVA DATA DO GUNS N 'ROSES?
A partir de terça-feira, 22 de março, você deve enviar uma mensagem para o seguinte e-mail: servicioalcliente@teleticket.com.pe. Isso se você quiser participar da nova data do Guns N'Roses 2022 ou quiser manter uma das alternativas selecionadas anteriormente.
OPÇÃO A: Para usar o bônus de 130% para a nova data do Guns N'Roses, escreva do mesmo endereço de e-mail que você usou para registrar sua opção, indicando na linha de assunto: ONE005 RESGATE A.
OPÇÃO B: Para usar o bônus de 50% para a nova data do Guns N'Roses, escreva do mesmo endereço de e-mail que você usou para registrar sua opção, indicando na linha de assunto: ONE005 RESGATE B.
OPÇÃO C: Escreva a partir do mesmo endereço de e-mail que você usou para registrar sua opção indicando se deseja manter seu ingresso para o show do KISS ou deseja assistir à nova data do Guns N'Roses, indicando na linha de assunto: ONE005 REDEMPTION C.
OPÇÃO D: Escreva a partir do mesmo endereço de e-mail que você usou para registrar sua opção, indicando se deseja manter sua decisão de reembolso ou deseja comparecer à nova data do Guns N'Roses, indicando na linha de assunto: ONE005-PRDD.
SE VOCÊ NÃO ESCOLHEU UMA OPÇÃO PARA O SHOW DE 2020:
1. Caso você queira participar da nova data do show ou deseja registrar seus ingressos como crédito para eventos futuros da empresa promotora:
COMPRA NA WEB: Escreva para servicioalcliente@teleticket.com.pe a partir do e-mail associado à sua compra, indicando no ASSUNTO: ONE005 REV WEB.
COMPRA PRESENCIAL: Escreva para servicioalcliente@teleticket.com.pe indicando no ASSUNTO: ONE005 REV PV.
2. Caso você não concorde com as opções descritas acima:
Escreva para servicioalcliente@teleticket.com.pe a partir do e-mail associado à sua compra indicando no ASSUNTO: ONE005 OPÇÃO E.
DÚVIDAS? CONTATO TELETICKET
Se você tiver alguma dúvida, você deve enviar sua pergunta para servicioalcliente@teleticket.com.pe a partir do endereço de e-mail com o qual você está registrado ou do e-mail que deseja registrar. Você também pode contatá-los através de suas redes sociais, onde os anúncios oficiais dos shows são compartilhados.
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