Facebook busca integrar mensajes directos de Instagram con Messenger

Facebook está dando el primer paso importante en un plan para fusionar sus sistemas y permitir a sus usuarios intercambiar mensajes entre todas sus diferentes aplicaciones móviles eliminando en el proceso la independencia del producto de mensajería directa de Instagram.

Los ingenieros están trabajando para reconstruir la función de chat de Instagram utilizando la tecnología de Facebook Messenger, según personas familiarizadas con el asunto.

Eso hará posible que los usuarios de Instagram se comuniquen con aquellos que usan Messenger, algo que no pueden hacer ahora. Para convertirlo en algo técnicamente más fácil, el personal de mensajería directa de Instagram ahora informa al equipo de Facebook Messenger. El aspecto del  producto de mensajería de la aplicación para compartir fotos, llamado Instagram Direct, no cambiará mucho, pero la tecnología subyacente que impulsa el servicio lo hará, dijeron personas cercanas al proceso.

El presidente ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, decidió el año pasado hacer posible que los usuarios de las redes, propiedad de Facebook (Instagram, WhatsApp y Messenger), chateen entre sí sin importar el servicio que estén utilizando. El movimiento hacia la "interoperabilidad", como el lo llama, ha sido descrito como un desafío técnico masivo. También causó tensión dentro de la empresa, ya que los críticos argumentan que los productos separados prosperan en parte porque están directamente asociados con Facebook. La red social más grande del mundo ha enfrentado fuertes críticas por sus prácticas de privacidad y de intercambio de datos.

Una portavoz de Instagram y otra de Messenger se negaron a hacer comentarios.

Zuckerberg ha argumentado internamente que Instagram y WhatsApp, adquiridos en 2012 y 2014 respectivamente, han utilizado los recursos de Facebook para hacer crecer sus marcas independiente, por lo que ahora es momento de que devuelvan a la empresa matriz algo de lo que ganaron, señalaron personas que pidieron no ser identificadas por tratarse de asuntos internos. 

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Zuckerberg ha ejercido más control sobre Instagram y WhatsApp en los últimos años, refrendando su autonomía en un esfuerzo por mantener todos los servicios trabajando más de cerca. Los líderes de las cuatro aplicaciones principales de Facebook: Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, informan directamente a Zuckerberg a partir desde marzo pasado.

Facebook anunció recientemente que iba a cambiar la marca externa de Instagram y WhatsApp a "Instagram de Facebook" y "WhatsApp de Facebook": los empleados de las divisiones también cambiarán a las direcciones de correo electrónico de Facebook, en lugar de @ instagram.com o @ whatsapp.com, dijeron personas familiarizadas con la compañía. Ese cambio fue informado anteriormente por el sitio web Business Insider. La nueva estructura de informes del equipo de Instagram Direct fue descrita la semana pasada por The Information.

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Ese plan no ha funcionado bien con algunos empleados clave de Instagram y WhatsApp . Los cofundadores de Instagram, Kevin Systrom y Mike Krieger, dejaron la compañía el otoño pasado en medio de frustraciones por el control de Zuckerberg. Los fundadores de WhatsApp también salieron después de chocar con el CEO por lo planes de poner publicidad dentro de la aplicación, algo a lo que los creadores se opusieron con vehemencia.

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Las salidas fueron dramáticas, pero no han cambiado el plan de Facebook para acercar todos sus servicios independientes. La decisión de combinar los servicios de mensajería llega en un momento en que Facebook está siendo investigado por la Comisión Federal de Comercio por posibles violaciones antimonopolio. Algunos críticos, incluido el co fundador de Facebook, Chris Hughes, han dicho que el plan de integración tendrá el efecto de hacer que la empresa sea más difícil de romper desde un punto de vista técnico.

Zuckerberg argumentó en marzo que la medida tenía más que ver con la privacidad y la conveniencia. La red social también tiene la intención de encriptar todos sus servicios de chat, lo que significa que los mensajes permanecerán privados y no se almacenarán en los servidores de Facebook.

En este momento, sólo WhatsApp está completamente encriptado de este manera, pero el plan de Zuckerberg es encriptar también los mensajes de Instagram y Messenger.