Black Friday 2022: Conoce el perfil de los peruanos que adelantan sus compras navideñas

Llega fin de año, y junto a ella las festividades de diciembre, que es una de las épocas de mayor movimiento comercial en el Perú, por lo que resulta importante cuidar de las finanzas personales mientras se aprovecha las ofertas que surgen durante este tiempo. Una de estas, y que es un certamen mundial, es el conocido Black Friday, que en esta oportunidad se realiza este viernes 25 de noviembre.

En ese sentido, Sylvana Cabrera, directora de servicio al cliente de BPN y líder de nuevos negocios para Mediabrands Perú, dijo a Infobae, que el Black Friday en el Perú es muy bien aprovechada por las empresas peruanas que realizan promociones y descuentos a través de canales online. “El uso del ecommerce seguirá en alza, ya que tres de cada cinco peruanos afirman que sus hábitos de compra serán parecidos a los últimos 2 años de pandemia”, sostuvo la experta.

En cuanto al perfil de los consumidores del Black Friday, la especialista de Mediabrands Perú señaló que la mitad de los compradores online se encuentran en el grupo de 20 y 30; muchos de ellos son solteros, provenientes del nivel socioeconómico A y B. “Los medios de pago que más usan en un 57% son las tarjetas de débito, un 49% el efectivo, un 36% la tarjeta de crédito”, explicó.

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Cuando los consumidores realizan sus compras, la mayoría lo hace a través del canal online (57%) y muchos de ellos usa teléfonos móviles para esta actividad, mientras que el 41% usa ordenadores y solo 2% lo hace a través de una tablet, mencionó Sylvana Cabrera al citar un estudio de Ipsos y Mediabrands Perú sobre el Black Friday en ecommerce.

La especialista de Mediabrands Perú, para esta campaña del Black Friday, dijo que se espera, según datos históricos, un crecimiento de 800% en ventas en comparación a un día normal. En cuanto a las categorías con mayor demanda sostuvo que moda, calzado, electrodomésticos, tecnología, cosméticos y decoración del hogar registran mayor crecimiento de ventas.

En relación al ticket promedio durante el Black Friday, Cabrera señaló que el gasto aproximado es US$ 220 en un promedio de 3.7 por personas. Asimismo, dijo que ticket promedio de compra por una persona es de US$ 60. La mayoría también aprovecha esta campaña para adelantas sus compras y regalos de navidad en diciembre.

Para impulsar las ventas en el Black Friday, la experta recomendó a las empresas que deben estructurar una estrategia de medios basada en data relevante, que logre impactar de forma precisa a las audiencias que potencialmente pueden convertirse en compradores. “En este esquema es importante usar distintas herramientas, así como, elegir los medios y mensajes adecuados para las promociones”, resaltó.

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Además, dijo que la venta cruzada es una de las estrategias de mayor uso, tal como el 2x1 o 3x2, luego descuentos en un segundo producto, complementos de producto a precio reducido, entre otros. “Existe un gran interés del consumidor por llevar un segundo producto a un menor precio”, comentó la especialista de Mediabrands Perú.

“Como en toda campaña, la planeación es importante. Tener un buen análisis de los públicos de interés logra que los mensajes lleguen de forma más precisa. Suplir la necesidad que tiene una persona por un producto o servicio en el momento correcto es fundamental y es lo que logra una buena estrategia de medios”, precisó Sylvana Cabrera.

Según Kantar Ibope Media, la inversión en medios de las marcas que realizaron comunicación exclusiva por el ‘Black Friday’ en 2021 se incrementó en 23%, respecto a 2020. Las principales marcas que invirtieron en medios fueron Falabella.com, Linio, Falabella, Samsung, Tiendamía, Plaza Norte y Real Plaza.

“En la semana del evento, se tiene una disminución del 50% de búsquedas en los años 2020 y 2021, respecto al 2019. Y las principales búsquedas son Black Friday Perú, Saga Black Friday y Black Friday Ripley”, puntualizó.

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