El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) informó que han iniciado acciones de fiscalización en el aeropuerto internacional Jorge Chávez en torno al accidente registrado en la pista de aterrizaje el viernes 18 de noviembre.
La autoridad de protección al consumidor indicó que con este operativo buscan garantizar la atención de las personas que resultaron afectadas tras el fatídico hecho que dejó dos bomberos fallecidos. Al respecto, el presidente ejecutivo del Indecopi, Julián Palacín Gutiérrez envió sus condolencias a los familiares de los hombres de rojo que perdieron la vida.
Palacín Gutiérrez señaló que Lima Airport Partners (LAP), concesionario del terminal aéreo, debió proceder con la activación de su póliza de seguros ARIEL y posteriormente dar a conocer qué compañía de seguros cubrirá los daños y perjuicios frente a terceros por su presunta responsabilidad civil objetiva.
Asimismo, consideró el plan de contingencia de la concesionaria debe resguardar los derechos de los pasajeros que, a nivel nacional, se pudieran ver afectados en sus vuelos nacionales e internacionales.
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Acciones de Fiscalización
El Indecopi anunció que dentro de su competencia personal de su institución se encargará de fiscalizar lo siguiente:
- Acciones emprendidas por las aerolíneas para garantizar la entrega de los equipajes a sus pasajeros.
- Reprogramación de vuelo o devolución de dinero a pasajeros y la información de los plazos, términos y condiciones de manera oportuna y a través de los canales de atención.
Cabe señalar que LAP ha informado que todos los vuelos de salida y de llegada, tanto nacional como internacional, han sido cancelados debido al cierre del aeropuerto hasta este sábado 19 de noviembre a las 01:00 p. m.
Vuelos cancelados
La aerolínea Sky Airlines informó la cancelación de 10 vuelos programados desde el viernes 18 de noviembre.
“Debido al accidente se ha dispuesto el cierre del aeropuerto Jorge Chávez hasta la 13:00 horas de mañana 19 de noviembre de 2022, por lo que nuestros vuelos programados se verán afectados, teniendo que ser suspendidos o alternar su aterrizaje en otros terminales aéreos del país”, expresó la aerolínea comercial a través de un comunicado.
La aerolínea JetSmart también dio cuenta de la cancelación de todos sus vuelos desde y hacia Lima debido al cierre del aeropuerto Jorge Chávez.
Por su parte, Latam Airlines Perú indicó que alrededor de 60 vuelos fueron desviados a diferentes puntos del país y en el exterior debido al cierre del aeropuerto. Manuel Van Oordt, CEO de la aerolínea indicó que como parte de su plan de contigencia algunos vuelos han aterrizado en el Aeropuerto Internacional Capitán FAP Renán Elías Olivera, en Pisco (Ica).
En tanto, se informó que, en Tumbes, los vuelos están siendo programados para el domingo 20 de noviembre.
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Pronunciamiento de Latam Airlines
La aerolínea dio detalles acerca de las acciones que se han dispuesto para que los pasajeros que resultaron afectados por la cancelación de vuelos puedan reprogramar sus viajes.
Indicó que aquellos pasajeros que tengan vuelos programados desde y hacia Lima, o quienes tengan una conexión a través del aeropuerto Jorge Chávez entre el viernes 18 y el lunes 21 de noviembre podrán cambiar la fecha de su viaje hasta 15 días posteriores a la fecha original de sus boletos o podrán solicitar la devolución de su dinero. No se aplicarán ninguna tarifa ni multa.
Finalmente, Indecopi indicó que los pasajeros que han resultado afectados pueden comunicarse a WhatsApp Aeropuerto 985 197 624 a fin de atender sus reclamos.
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