Un estudio realizado por la Cámara de Comercio de Lima (CCL) reveló el comportamiento de compra que tienen los peruanos luego de la pandemia. El sondeo se realizó a 2.171 personas en un rango de edad de 18 a 64 años.
Una de las características más peculiares son las actividades que realizan los peruanos para asegurarse del producto que van a comprar. Ver el producto y la oferta en internet, asistir a la tienda y verlo de forma física para finalmente, adquirir el producto a través de la página web.
Este es uno de los varios comportamientos encontrados y realizados previo al inicio de la última campaña de los Cyber Days.
¿Quiénes compran más en internet y qué productos prefieren?
De los 2,171 participantes del sondeo realizado por la CCL se evidenció que el 44% de las mujeres compra en internet, mientras que un 56% de hombres realiza la misma actividad. Este resultado varía ligeramente con sondeos anteriores.
Respecto a la edad, se pudo conocer que cerca del 70% de aquellos que compran productos en internet están en un rango etario de 25 a 44 años. Si se desea segmentar un poco más, el 37,6% tiene entre 25 y 34 años, mientras que el 30,8% tiene entre 35 a 44 años.
Estos grupos corresponderían a los millenials y los de la generación X.
El grupo conocido como nativos digitales que pertenecen en gran porcentaje a la generación Z, abarcan un 4,90% de compras en línea.
Las cinco categorías preferidas por los consumidores son: Tecnología (56,60%), moda (50,30%), hogar (47,70%), viajes (37,70%), comida a domicilio (32,50%) y salud y belleza (23,90%). En comparación al sondeo realizado previo al Cyber Days de julio, se encuentra una mayor preferencia en moda que para aquel entonces ocupaba el tercer lugar.
¿Con qué frecuencia compran en internet los peruanos?
El 73,57% realiza compras al menos una vez al mes. De ese grupo, alrededor del 14,96% hace sus compras con una frecuencia semanal, mientras que el 18,44% lo realiza cada quincena.
La investigación también muestra que existe un 21,21% de peruanos que realiza sus compras en línea de manera trimestral o bimestral.
¿Cuánto invierten los peruanos en las compras por internet?
Según Jaime Montenegro, el sondeo realizado por la CCL evidenció que los peruanos suelen invertir en promedio más de S/1000 durante sus compras en línea. Este grupo representa al 54,30% de los encuestados.
No obstante, un 15,80% invierte entre S/750 a S/1,000 y un 13,40% gasta S/250 a S/500 de manera mensual.
Preferencia de los peruanos en compras en el extranjero
Entre todas las tiendas que formarán parte del Cyber Days 2022 de noviembre, se encuentra Tiendamía, una ecommerce que ofrece a los usuarios realizar compras de tiendas electrónicas como Amazon, eBay, Walmart y Macy’s. En conversación con Infobae, Juan Manuel Fernández, Country Manager en Perú, comentó cuáles son los rubros con mayor demanda en su plataforma.
“Entre los objetos más vendidos en este comercio electrónico están artículos de belleza, cuidado corporal, accesorios de moda y juguetes para niños a pesar de que existen marcas grandes con presencia en Perú”, declaró para este medio.
El rubro de tecnología ocuparía un quinto lugar, pero también la preferencia de los peruanos tiene ciertas características. Los productos más vendidos en este sector son laptops y celulares, pero en su mayoría repotenciados por el mismo fabricante. Se tratan de equipo que han sufrido algún desperfecto, pero que han sido arreglados por la misma empresa y son vendidos a un precio muy accesible.
DATO: Al instalar el negocio en Perú pensaron que la mayor cantidad de ingresos lo generaría la venta de celulares; sin embargo, no fue así.
Respecto a marcas con precios que están por encima del mercado, incluidas las marcas de lujo, Juan Manuel Fernández, reveló que hay una mayor demanda.
“Marcas como Tommy o Calvin Klein son marcas con mucha demanda en Tiendamia por los precios (menores). Las marcas de alta gama son bastante demandados, sobre todo en las categorías de moda y accesorios”, manifestó el especialista.
Se estima que, para adquirir productos de marcas de lujo, un peruano gasta de S/1.000 soles a más.
“Al ingresar al mercado, las marcas de lujo siempre tuvieron demanda y ha ido aumentando de forma escalonada. Durante la pandemia, la compra de este sector no disminuyó para nada”, agregó Fernández.
Respecto al comportamiento encontrado, el representante de la tienda electrónica mencionó que ahora los compradores peruanos compran más de un objeto con el objetivo de reducir los gastos de envío.
“El peruano cada vez está más acostumbrado a comprar en el exterior y sabe que le conviene acoplar sus productos”, finalizó.
Las regiones que adquieren mayor cantidad de productos del extranjero a través de esta plataforma de comercio electrónico son: Lima, Arequipa, Iquitos, La Libertad y Piura.
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