Los cambios de última hora y falta de comunicación en la Superintendencia Nacional de Migraciones han afectado a cientos de usuarios que esperaban tramitar su pasaporte con urgencia para viajar a sus destinos.
El trámite se ha convertido en un calvario para ciudadanos como María Pastor, quien aguarda una cita para obtener su documento desde marzo, con lo cual podrá reencontrarse con su hija en Argentina. Esta desesperación ha sido aprovechada por mafias que prometen conseguir una cita, incluso para el mismo día, a cambio de 100 y 150 soles, según un informe de Latina.
El noticiero contactó a una tramitadora que integraría una presunta organización dedicada al ilícito, quien especificó los procedimientos a realizar: el pago de S/ 98.60 en el Banco de la Nación por el derecho a expedición de pasaporte y, una vez realizado ese abono, adjuntar el váucher para generar la cita.
El miércoles 21 de setiembre, un colaborador del noticiero realizó lo indicado. Al día siguiente, la tramitadora le envió la constancia de la cita para ese mismo día, a pesar de que el portal virtual de Migraciones ya no admitía más convocatorias. Sin colas ni complicaciones, el pasaporte fue entregado esa misma noche, según el reportaje. Ese proceso irregular costó 120 soles.
Postura de Migraciones
“Se trataría de personas especializadas en sistemas informáticos las que estarían tras esta manipulación indebida del sistema de citas en línea. Estas personas pueden sacar citas en milésimas de segundos”, dijo Walter Martínez, jefe de asesoría jurídica de Migraciones.
Ante la masificación de estas mafias, el organismo elevó el 14 de septiembre una denuncia a la Fiscalía Especializada en Delitos Informáticos, a la que advirtió la presencia de correos electrónicos que han excedido el límite de tramites que el sistema permite.
La cantidad permitida son tres, pero Martínez ha identificado cuenta que han realizado hasta 500 citas. “Claramente eso irregular”, expresó el funcionario al noticiero.
Cada semana, Migraciones habilita citas para las que se conectan más de 75 mil usuarios, pero solo 6 mil consiguen una. Semanalmente, 69 mil personas se quedan sin la oportunidad de obtener un pasaporte, por lo que el organismo evalúa incrementar el volumen de procedimientos, pese a que los usuarios reportan problemas en el sistema.
Esta semana, el Congreso tomó las primeras acciones para ampliar la vigencia de pasaporte hasta por diez años (y no cinco), como suele suceder en la mayoría de países del mundo. Por el momento, el proyecto se encuentra en manos de la Comisión de Defensa del Consumidor.
El mencionado grupo de trabajo ha decidido votar por unanimidad el dictamen recaído en el proyecto de ley 3011/2022-CR, el mismo que en su texto sustitutorio propone la modificación del decreto legislativo 1350.
Durante la sustentación se resaltó el hecho de que Perú es parte del 5% de naciones cuyos pasaportes tienen una vigencia de cinco años a comparación de la mayoría de documentos que pueden ser usados hasta por diez. Asimismo, se resaltó que la norma afectaría a los documentos emitidos luego de su entrada en vigencia, no a los entregados de manera anterior.
¿Cómo accedo a una de las 6 mil citas adicionales?
Para obtener la cita adicional los sábados, deben seguir estos pasos:
-Los usuarios deben registrarse en el link: https://sel.migraciones.gob.pe/web-citas-pasaporte/Citas-en-Linea-IngresoDatos.
-Llenar un formulario con tus datos personales: número y código de verificación del DNI, nombres, apellidos, correo electrónico y elegir la sede donde deseas ser atendido para tramitar pasaporte.
-Tener en cuenta que los campos marcados con (*) en el formulario son obligatorios; en caso de ingresar una dirección de correo electrónico invalida, la constancia de la cita de pasaporte electrónico será enviada a dicha dirección, asimismo los datos ingresados son validados con el Reniec.
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