En los últimos días los usuarios han manifestado su malestar debido a las descoordinaciones respecto al horario de atención en la sedes de la Superintendencia Nacional de Migraciones (Migraciones) debido a que se tenía previsto la suspensión de los servicios debido a acciones de mantenimiento del sistema.
En un primer momento, se anunció que la suspensión de la atención estaba programada para el 29 y 30 de octubre, pero no fue así. Migraciones anunció a través de sus redes sociales que sí atenderían esos días y de manera ininterrumpida para atender la demanda de los miles de peruanos que tenían previsto un viaje al extranjero estos días y que necesitaban con urgencia el pasaporte electrónico. La suspensión de los servicios se daría el lunes 31 y el martes 1 de noviembre.
Esta situación generó que muchas personas que ya contaban con una cita para estas fechas expresaran su malestar debido a que no tenían conocimiento de la suspensión de la atención y hasta el presidente del Consejo de Ministros, Aníbal Torres realizó visitas inopinadas en la sede principal de Migraciones ubicado en Breña y en la oficina ubicada al interior del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez.
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“El premier Aníbal Torres, en visita inopinada a sedes del aeropuerto y Breña, ordenó dejar sin efecto suspensión de emisión de pasaportes por razones técnicas hoy (ayer) y mañana (hoy) y dispuso la inmediata atención de los viajeros de 24 y 48h. Asimismo, verificó el cumplimiento de su orden”, anunció Migraciones en su cuenta de Twitter.
Es por ello que, Migraciones dejó sin efecto los trabajos de mantenimiento y anunció que para este martes 1 de noviembre la atención para la emisión de pasaporte por urgencia es desde las 08:00 a. m. hasta las 05:00 p. m. en la sede central de Breña y en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez.
Mantenimiento suspendido
Los trabajos de mantenimiento general al sistema de Migraciones han sido paralizados temporalmente, según informó Benjamín Godofredo, jefe de la Jefatura Zonal Lima de la institución, en declaraciones a RPP Noticias. “Va a ser una atención excepcional. Hemos paralizado momentáneamente el mantenimiento que se había previsto para atender, porque ha habido mucha gente que no se había enterado del comunicado. La idea es que en este feriado no se perjudique a ningún peruano que requiere un pasaporte”, indicó.
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Desde tempranas horas de este martes 1 de noviembre, decenas de usuarios llegaron hasta la sede de Migraciones en Breña y formaron filas a fin de obtener su pasaporte.
Por su parte, la Defensoría del Pueblo solicitó a Migraciones “informar de forma clara a ciudadanía, por todos los medios disponibles, sobre días, horas y lugares para tramitar el pasaporte. Los actuales problemas de quienes han ido a sus sedes indican que la información no habría sido suficientemente difundida”.
Hasta el momento, la entidad no ha indicado si desde el miércoles 2 de noviembre la atención a nivel nacional se reanudará con normalidad en cuanto a la emisión de pasaporte y la obtención de citas.
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