Usuarios en redes sociales enloquecieron al ver la gran oferta que hizo Falabella en Fiestas Patrias. Según manifestaron decenas de ciudadanos, la tienda departamental ofertó televisores, celulares de alta gama, lavadoras y mucho más, a menos de un nuevo sol en su página web.
Este increíble suceso fue registrado el último jueves 28 de julio, día en que el Perú celebró su aniversario 201 de independencia.
Tal fue el revuelo en redes que varios cibernautas no dudaron en grabar cómo realizaban su compra a través de la página web, pues los descuentos fueron realmente irresistibles. Algunos cibernautas, por ejemplo, lograron comprar varias unidades de cada uno de los electrodomésticos para uso propio y también “de regalo”.
¿QUÉ PRODUCTOS OFERTÓ FALABELLA EN SU PÁGINA WEB?
Por ejemplo, un televisor de 50 pulgadas Smart TV 4K Ultra HD, fue vendido por nada menos que S/1. Además, una TV de 32 pulgadas se ofertó a 0.50 céntimos.
Además de dichos productos, Falabella también ‘ofertó’ lavadoras (0.44 céntimos) y una cocina cuyo precio original es de 1999 soles, a S/ 1.30.
Por si fuera poco, usuarios en TikTok y Twitter señalaron que también se ofrecieron celulares Samsung a 0.50 y 0.38 céntimos.
¿QUÉ OCURRIÓ REALMENTE Y POR QUÉ FALABELLA OFERTÓ SUS PRODUCTOS?
Hasta el momento Falabella no se ha pronunciado sobre estas ofertas; sin embargo, se presume que los bajos costos en productos se deben a un error del sistema de la misma plataforma.
Como se recuerda, este tipo de fallas en el sistema fueron anteriormente registrados en otras tiendas departamentales como Plaza Vea, supermercado que ofertó televisores a 30 soles en mayo del 2021.
En aquel entonces, el supermercado emitió un comunicado informando que se trataba de un error y que no entregaría los productos. “Un involuntario desacierto alteró algunos precios de los electrodomésticos en nuestra página web. Lamentamos el malestar”, se lee en la misiva.
¿FALABELLA ENTREGARÁ A SUS CLIENTES LOS PRODUCTOS QUE OFERTÓ EN SU PÁGINA WEB?
Un usuario de Twitter contó en una publicación que luego de realizar una larga de lista de compra en electrodomésticos de la plataforma de la tienda, Falabella le envió un correo cancelando la venta e indicando que lo que ocurrió fue “un incoveniente”.
Asimismo, otro usuario de TikTok, quien antes había difundido las ‘mega ofertas’ de Falabella en un vídeo, indicó que la empresa canceló todas sus órdenes, a excepción de una que contiene cervezas. “Solo queda un pedido por cancelar”, precisó en la red social mediante el video que ya cuenta con miles de reproducciones.
¿PUEDEN LOS COMPRADORES EXIGIR LA ENTREGA DE SUS PRODUCTOS A FALABELLA?
Tomando en cuenta el caso de Plaza Vea y sus ofertas que fueron a causa de una falla del sistema en su plataforma, unas disculpas de parte de la marca no son suficientes, según mencionó en aquel entonces el fundador de Aspec, Jaime Delgado. En su lugar, debería entregar bonos, descuentos, vales, entre otros, a fin de llegar a un acuerdo con los compradores.
“El respaldo del artículo 46 del Código de Protección al Consumidor es clarísimo. ¿Qué dice? Todos los clientes tienen derecho a que se les cumpla la oferta. Tienen que encontrar una solución, pues no puede decir ‘me equivoqué’ y punto”, señaló.
¿FALABELLA CONTINÚA OFERTANDO SUS PRODUCTOS?
Según consignó este medio, aunque en la plataforma de la tienda online de Falabella hay ofertas vigentes en varios de sus productos de la sección electrodomésticos, ninguno de ellos figura con precios a menos de 1 sol. Al parecer la falla del sistema ha sido solucionado y todos los productos figuran con el precio normal y otros con un descuento de hasta 40%.
SIGUE LEYENDO