Cyber Days 2022: recomendaciones para una compra online sin fraudes

Este lunes 18 de julio se inició la segunda edición de los Cyber Days 2022, el cual busca continuar apoyando a la reactivación económica a causa de la pandemia del COVID-19. De esta manera, los consumidores acceden a distintas ofertas de diferentes empresas a través de sus plataformas virtuales. Sin embargo, se debe tener bastante cuidado al momento de las compras ante posibles estafas y así lo advirtió la Cámara de Comercio de Lima. En este evento que irá hasta el viernes 22 de julio, más de 100 marcas presentarán sus mejores descuentos y promociones en el portal www.cyberdays.pe.

Según comentó Jaime Montenegro, líder del Área de Negocios Digitales de la Cámara de Comercio de Lima, para evaluar el comportamiento de las compras online, el área de comercio electrónico desarrolló un sondeo a nivel nacional en el marco del próximo retiro de la AFP y la gratificación de las Fiestas Patrias. Aquí se puede resaltar que más del 60% de peruanos compra por internet mensualmente, mientras que el 20.65% lo hace cada 15 días y 15.48% semanalmente. En cuanto a las categorías preferidas por los peruanos, predominan tecnología (26.86%), hogar (18.54%), moda y accesorios (13.28%), comida a domicilio (9.64%), viajes (9.20%), salud y belleza (7.45%).

Por la cantidad de demanda en estas compras y las grandes cantidades que se gastarán en estos días, el gerente recomendó cinco puntos importantes para realizar una compra online de manera segura, ya que muchos cibernautas al comprar por internet se enfrentan a un alto porcentaje de fraudes. En esta nota te presentamos sugerencias para que no seas víctima de los ciberdelicuentes.

Utiliza una conexión a internet segura y privada del trabajo u hogar para ingresar tus datos personales y finalizar tu compra online. Las redes Wifi públicas, por ejemplo, de un centro comercial o un café, no son una alternativa ya que no sabemos realmente quién puede estar detrás. También es importante que el dispositivo con el que comprarán, cuente con un antivirus licenciado.

Este es un requisito obligatorio para los portales e-commerce, pues así lo exige la normativa vigente en nuestro país. Por ese motivo, asegúrate que el portal cuente con un Libro de Reclamaciones, en una zona visible de su sitio web. De esta forma, de surgir algún inconveniente con el servicio recibido, puedes ingresar dicho reclamo y acudir a Indecopi si fuera necesario.

Una de las formas de verificas que la plataforma tenga un certificado digital de seguridad es fijándote en la parte superior izquierda de la pantalla, donde se deberá ver un pequeño candado junto al texto, el cual nos indica que está cifrado y, por lo tanto, es seguro. Otra forma es observar que la dirección URL inicia en https://www..., donde la letra ‘s’ es la más importante, pues indica que efectivamente el sitio web utiliza un certificado de seguridad.

Antes de que finalice el proceso de compra online, se debe conocer cuál es el costo del producto, saber el costo del envío y el tiempo en el que recibirás el producto. Además, los e-commerce certificados presentan opciones alternativas de pago con tarjeta (de crédito o débito) que debes revisar antes de comprar.

Se recomienda no almacenar información cuando realizadas alguna compra y pagas con la tarjeta o plataformas como Paypal. Usualmente sale la opción de guardar los datos para una futura compra, pero esto se debe vitar siempre ya que más adelante podría haber alguna vulnerabilidad o sufrir algún tipo de ataque que exponga todos esos datos.