Con el avance de la tecnología, y la creación de aplicaciones para el celular, podemos hacer operaciones desde la comodidad de nuestras casas y así evitar hacer colar extensas para realizar un pago o ejecutar un trámite. Entre las facilidades que podemos encontrar hoy está el recibo de luz, al cual podemos acceder de manera digital.
Las empresas que brindan el servicio de electricidad a los ciudadanos han creado plataformas para que podamos acceder a este recibo de luz gracias a un clic. Cabe mencionar que solo debemos tener a la mano nuestro número de cliente y/o de suministro para hacer la consulta en línea y no tener ningún inconveniente en el proceso.
En las siguientes líneas te vamos a compartir el paso a paso para que puedas ver tu recibo de luz por Internet en las plataformas de Enel y Luz del sur. Desde sus canales de asesoría también lograrás realizar reclamos o consultas sobre el servicio que brindan.
CONSULTA EN LÍNEA TU RECIBO DE LUZ - LUZ DEL SUR
La empresa pone a tu disposición el recibo en formato digital para que puedas realizar los pagos desde tu aplicación en el celular, ya sea del banco al que pertenezcas u otro servicio.
1. Ingresa a la página de Luz del sur o haz clic aquí para ir directamente a “consultas en línea”.
2. En la pantalla verás el mensaje “consulta en línea de su recibo”, esto nos confirma la acción que vamos a realizar.
3. Para acceder al recibido de luz en formato digital vamos a ingresar el número de suministro que hay en nuestra vivienda.
4. Hacemos clic en “no soy un robot”.
5. Finalmente seleccionamos el botón anaranjado que dice “Consultar”.
Recuerda que este documento lo puedes descargar para visualizarlo en tu dispositivo o proceder a imprimirlo si lo deseas.
¿Cuál es mi número de suministro en Luz del sur? Es el código que te identifica como usuario del servicio de tu recibo de luz. Este se encuentra en la parte superior derecha de tu recibo. Puedes comunicarte con el servicio al cliente si no lo recuerdas.
CONSULTA TU ÚLTIMO RECIBO DE LUZ ENEL
Sigue estos pasos para realizar tu consulta en línea sobre tu recibo de luz pendiente a pagar.
1. Ingresa a la página oficial de Enel.pe o haz clic aquí para ir directamente a la plataforma de “consulta tu último recibo de luz”.
2. En pantalla verás un formulario que debes completar para realizar la consulta por Internet.
3. Te pedirán tu número de cliente para ver el último recibo de luz que se ha generado.
4. Luego de escribirlo, debemos seleccionar “acepto las condiciones de privacidad”.
5. Finalmente, seleccionamos el botón que indica “ingresar”.
Consulta tu número de cliente: para hacerlo debes ingresar a la plataforma de Enel y completar el formulario que aparecerá en pantalla. Te pedirán tu número de DNI para identificarte y tienes que aceptar las condiciones de privacidad. Finalmente, hacemos clic en el botón “enviar”.
CORTE DE LUZ
Para estar enterado de los próximos cortes de luz que se van a realizar en Lima, Callao y provincias, puedes visitar las últimas noticias en Infobae Perú y/o acceder a las redes sociales y páginas web de las empresas que brindan el servicio de electricidad en tu distrito.
Si tienes problemas con el servicio, puedes comunicarte a sus canales de atención al cliente para reportar las fallas que presenta y pedir que te brinden la asesoría necesaria para solucionarlo.
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