Conoce 3 herramientas digitales para potenciar las ventas de tu negocio

La Navidad cada vez está más cerca y muchos negocios aprovechan estas fechas para elevar sus ventas. Con la llegada de la pandemia, la digitalización ha tomado más relevancia, ya que las plataformas y redes sociales fueron una oportunidad para que diversas empresas mejoren sus ventas.

“Ya no es indispensable que un negocio deba crear su página web para vender. Muchos negocios han empezado a vender usando solamente las redes sociales, un canal que les ha permitido alcanzar niveles de ventas de 10 mil, 30 mil o hasta 50 mil dólares al mes. Para las redes sociales, la solución más efectiva para concretar las ventas es usar los links de pago ya que son muy sencillos de utilizar para los clientes y el negocio.” menciona Ruben Felix, CEO de Tukuy Club.

No obstante, una herramienta de pago digital ayuda a incrementar las ventas de pequeños y medianos negocios hasta en un 30%. Esto se logra gracias a que se incentiva la compra a un mayor ticket promedio de venta, se salvan ventas cuando el cliente no tiene el suficiente efectivo y, finalmente, permite expandir las fronteras del negocio, ya que se pueden hacer cobros incluso a otras regiones o países, sin limitarse a las clásicas transferencias bancarias.

HERRAMIENTAS QUE PUEDEN USAR LOS EMPRENDEDORES PERUANOS

Ruben Felix nos comenta sobre 3 herramientas digitales que se pueden utilizar para maximizar las ventas de los negocios:

CRM DE WHATSAPP

Esta herramienta nos ayuda a ordenar la atención al cliente, coordinar esfuerzos en un equipo de ventas y brindar una mejor experiencia de compra al cliente. Es recomendable utilizarlo para la etapa de retención.

MAILING

Es un software de campañas de email que ayuda a mantener la comunicación a costo cero con los clientes que ya hemos ganado. En lugar de solo enfocarse en la búsqueda de nuevos clientes, se puede dirigir también los esfuerzos en buscar una recompra con los clientes ya hechos.

INNOVACIÓN CON SUSCRIPTORES

Esta es una herramienta que nos permite reforzar nuestras ventas con clientes frecuentes, pues consiste en registrar la tarjeta del cliente para que el sistema haga los cobros en la fecha correspondiente (similar a Spotify o Netflix) y así evitar la cobranza manual mes a mes. Esto puede funcionar para negocios como el de entregas de comida, asesorías, membresías, etc.

BLACK FRIDAY Y CYBER MONDAY

El próximo 26 de noviembre se celebrará en todo el mundo el Black Friday 2021, la gran fiesta de las compras en la que las principales marcas de tecnología, moda, complementos y cosmética ofrecen grandes descuentos en millones de productos. De hecho, son tantas las expectativas de éxito de este evento que muchas ofertas ya se han activado.

En grandes distribuidores como Amazon, El Corte Inglés, Zara, tiendas online y físicas ya puedes encontrar móviles, zapatillas, electrodomésticos, ropa, auriculares, videojuegos o prendas deportivas rebajadas.

Se estima que este 2021 se producirá un crecimiento del 35% en las ventas online con respecto a un año antes, según la consultora Deloitte. Cada español se gastará de media 127 euros durante los tres días de compras que comienzan el viernes con el Black Friday y rematan el lunes por la noche cuando acaba el Cyber Monday. Un dato que ha provocado que otros sectores se hayan sumado a estas ofertas, como los viajes o los coches.

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