CrowdStrike aseguró que “el problema ha sido identificado, aislado y se ha desplegado una solución”

CrowdStrike afirma que solucionó el problema global de Microsoft

La plataforma de ciberseguridad dice que pudo identificar la falla y que ha implementando una solución

Por Sindy Valbuena LarrotayIsabela Durán San Juan

CrowdStrike informó a través de una actualización reciente en su página web que ha identificado y solucionado la causa de la falla global que afectó a millones de usuarios. “El problema ha sido identificado, aislado y se ha implementado una solución”, declaró la compañía.

En un comunicado, la empresa sostuvo que está” trabajando activamente con los clientes” y que “el problema ha sido identificado, aislado y se ha desplegado una solución”.

“Nuestro equipo está totalmente movilizado para garantizar la seguridad y estabilidad de los clientes de CrowdStrike. Entendemos la gravedad de la situación y lamentamos profundamente los inconvenientes y la interrupción. Estamos trabajando con todos los clientes afectados para garantizar que los sistemas vuelvan a funcionar y puedan ofrecer los servicios con los que cuentan sus clientes”, agregó el comunicado de la compañía.

El número de vuelos cancelados en todo el mundo como consecuencia de importantes perturbaciones informáticas ha ascendido a 5.078 -el 4,6% de los programados-, según la última actualización de la empresa de análisis de la aviación Cirium.

El personal de las aerolíneas debió escribir a mano las tarjetas de embarque y utilizar pizarras para mostrar la información de salida mientras intentaban mantener a los pasajeros en movimiento.

Tesla paró algunas de sus líneas de producción como consecuencia del apagón informático generalizado que afectó a empresas de todo el mundo. El problema no afectó a todas las líneas de producción.

El fabricante de automóviles envió a algunos de sus trabajadores a casa temprano durante el turno de noche en sus instalaciones de Austin, Texas y Sparks, Nevada, después de que parte de la maquinaria de la fábrica comenzó a mostrar mensajes de error debido a la interrupción global de IT, según tres fuentes con conocimiento de la cuestión.

Tesla envió al personal un aviso el viernes por la mañana informando de que la empresa se había visto afectada por una “Windows Host Outage” que causó problemas en servidores, portátiles y dispositivos de fabricación, según la nota obtenida por Business Insider.

La compañía dijo que “los usuarios están viendo una pantalla azul en sus dispositivos”.

CrowdStrike pone la cara al mundo y a Microsoft: “Quiero disculparme sinceramente por la interrupción del servicio”

El fundador de la compañía, George Kurtz, con la cual trabaja Microsoft, aclaró que Mac y Linux no se vieron afectados

Por Sindy Valbuena Larrota

CrowdStrike enfrentó una interrupción significativa en sus servicios debido a un defecto en una actualización de contenido de Falcon para hosts de Windows. El fundador y CEO de la compañía, George Kurtz, emitió un comunicado disculpándose con los clientes y socios afectados.

Chuck Herrin, un ejecutivo de la firma de seguridad digital F5 Inc., estaba en Manila el viernes cuando su aerolínea le informó que una falla tecnológica había cancelado su vuelo de regreso a Estados Unidos.

Las acciones terminaron el día a la baja, con el S&P 500 perdiendo un 0,7% y el tecnológico Nasdaq Composite un 0,8%, un modesto final para un acontecimiento perturbador a escala mundial que dejó pérdidas en los mercados de Asia y Europa. CrowdStrike se llevó la peor parte de la respuesta de los inversores, con una caída de alrededor del 11,10% en el día.

Las pérdidas se produjeron mientras las empresas de todo el mundo luchaban por contener los efectos de una perturbadora interrupción tecnológica. La empresa de ciberseguridad CrowdStrike se hundió tras afirmar que el problema que se cree que está detrás de la interrupción mundial que afecta a vuelos, bancos y consultas médicas radica en una actualización defectuosa enviada a los ordenadores con Microsoft Windows. Los rendimientos del Tesoro subieron.

Imagina un día en el que todo se descontrola. Eso ocurrió hoy.

Falla global de Microsoft y CrowdStrike: Cómo contactar asistencia si el PC no prende

Satya Nadella, CEO de Microsoft, señaló la importancia de ponerse en contacto con los servicios técnicos de las compañías

Por Isabela Durán San Juan

Debido a la falla mundial de Microsoft relacionada con un error de actualización de la plataforma de ciberseguridad CrowdStrike, Satya Nadella ha instado a los usuarios a comunicarse con las compañías involucradas si los errores persistían o si tenían problemas para volver a estar en línea.

La empresa estadounidense de ciberseguridad CrowdStrike se hizo famosa el viernes por las razones equivocadas, después de que una actualización fallida causó estragos en todo el mundo.

Las acciones de la empresa llegaron a caer más de un 14% después de que un fallo interrumpió las operaciones en múltiples sectores, paralizando servicios públicos, deteniendo vuelos y obligando a algunas cadenas de televisión a dejar de emitir.

CrowdStrike, que ha alcanzado una capitalización bursátil de unos 83.000 millones de dólares, es uno de los proveedores de ciberseguridad más populares del mundo, con cerca de 30.000 suscriptores. La firma ha sido la favorita de los inversores por su crecimiento y su elevado margen. Sus acciones habían duplicado su valor en el último año antes de la caída del viernes.

Pero la interrupción podría obligar a clientes e inversores a replantearse su dependencia de la empresa, abriendo la puerta a rivales potenciales como Palo Alto Networks, cuyas acciones subían un 1,7% el viernes, y Sentinel One, que se disparaba hasta un 3,6%.

“Este suceso nos recuerda lo complejos e interrelacionados que son nuestros sistemas informáticos mundiales y lo vulnerables que son a un error”, declaró Gil Luria, analista de software de D.A. Davidson. “Aunque la mayoría de las empresas no tienen realmente una alternativa a Microsoft, sí tienen alternativas en materia de seguridad”.

“Esto puede hacer que muchas empresas reconsideren qué producto de seguridad utilizan, y si necesitan diversificar a través de diferentes productos de seguridad con el fin de prevenir este tipo de apagones”.

El tráfico de peatones y vehículos en San Ysidro (California), el más concurrido en la frontera de Estados Unidos y México, vive este viernes un caos debido al fallo informático global que se ha presentado desde la noche del jueves.

En la entrada peatonal de la garita de San Ysidro las personas se arremolinaban esta mañana para tratar de entrar y cruzar a California.

Usuarios de la Red de Inspección Electrónica para Viajeros de Inspección Rápida (Sentri), que generalmente tardan entre 10 y 25 minutos en cruzar la frontera, aguardaron esta mañana hasta más de tres horas y una gran mayoría continuaba a la espera.

Las quejas por la lentitud para cruzar comenzaron la noche del jueves.

Las compañías aéreas han empezado a reanudar los vuelos después de que miles de ellos fueran cancelados a primera hora del viernes. En algunos puntos, las cancelaciones ascendieron a casi el 8% de todas las salidas programadas en todo el mundo.

Así afectaron las “pantallas azules de la muerte” afectaron las redes y software de seguridad en Nueva York

Una falla tecnológica dejó inoperativas las computadoras en varias oficinas gubernamentales y aeropuertos de la Gran Manzana, sin afectar sistemas de emergencia como el 911

Por Kevin Moreno

Un fallo masivo en una actualización de Microsoft causó el temido “pantallazo azul de la muerte” en numerosos ordenadores no críticos de las oficinas gubernamentales de la ciudad de Nueva York el viernes. Aunque los sistemas de emergencia y 911 no resultaron afectados, otros servicios, como las cámaras carcelarias y el software de procesamiento de arrestos, sufrieron interrupciones significativas.

CEO de Microsoft, Satya Nadella, acepta falla mundial y ofrece ayuda a los afectados

Satya Nadella explicó que el error se debe a una actualización de CrowdStrike, una plataforma de ciberseguridad

Por Isabela Durán San Juan

El CEO de Microsoft, Satya Nadella, reconoció la falla mundial que ha afectado a millones de usuarios en todo el mundo. Nadella puntualizó que la causa fue una actualización lanzada por CrowdStrike que comenzó a afectar los sistemas de TI.

Las acciones europeas terminaron la semana con pérdidas, luego de una liquidación de papeles de grandes empresas de tecnología, resultados corporativos poco alentadores y tras la caída de los valores vinculados a materias primas, en una racha tumultuosa coronada el viernes por un apagón global de un software clave.

El índice paneuropeo STOXX 600 cerró con un descenso de 0,8%, después de caer a mínimos de más de dos semanas, con lo que registró un declive semanal de más del 2%, su mayor baja en cinco jornadas en lo que va de año.

Las negociaciones en los sectores del petróleo, el gas, la electricidad, las acciones, las divisas y los bonos volvía a la normalidad después de que una extendida interrupción cibernética mundial obstaculizó las operaciones de empresas de servicios financieros y bancos desde Londres hasta Singapur.

La bolsa italiana dijo que su índice FTSE MIB .FTMIB volvía a operar con regularidad después de que su funcionamiento se viera afectado por la interrupción informática mundial global. El referencial de Roma terminó la jornada con una caída del 0,9%.

La agencia de ciberseguridad de los Estados Unidos (CISA, por sus siglas en inglés) indicó que está trabajando con CrowdStrike y otros socios para abordar los problemas causados por la interrupción generalizada. Detectó que hackers utilizan el incidente como una forma de impulsar intentos de phishing y ciberataques.

“CISA insta a las organizaciones e individuos a permanecer atentos y solo seguir instrucciones de fuentes legítimas”, escribió en un comunicado.

La Bolsa de Londres cerró este viernes a la baja, con un descenso del 0,60% en una jornada marcada por los fallos informáticos que han sufrido bancos y compañías tecnológicas que han impedido el correcto funcionamiento de los sistemas de pago a nivel global.

El índice principal londinense, el FTSE-100, conocido como ‘footsie’, bajó 49,17 puntos hasta los 8.155,72 enteros, empujada por un error en la actualización de ciberseguridad de CrowdStrike, proveedor de Microsoft, cuyos efectos han trascendido al parqué británico, así como a aerolíneas, compañías ferroviarias o medios de comunicación.

Por su parte, el indicador secundario, el FTSE-250, en el que se incluyen empresas de menor tamaño, cayó 166,48 puntos, es decir, un 0,78 %, hasta las 21.067 unidades.

Entre las empresas que registraron peores resultados en el parqué londinense se encuentra la marca de moda Burberry, que se depreció un 7,23 %, junto a la ingeniera Spirax Group, que retrocedió un 5,74 %, y la aseguradora Beazley, que bajó un 3,34 %.

Al lado contrario de la balanza, entre las compañías que cerraron en positivo, el minorista Marks & Spencer Group subió un 3,00 %, seguido de la manufacturera aerospacial Rolls Royce Holdings, que incrementó su valor un 2,65 % y la minera Antofagasta, que aumentó un 1,18 %.

Cómo saber si mi vuelo está retrasado por la falla mundial de Microsoft y CrowdStrike

Millones de pasajeros a nivel mundial se han visto afectados y han mostrado hasta pasabordos hechos a mano

Por Isabela Durán San Juan

Tras la falla mundial de Microsoft y CrowdStrike, muchos vuelos alrededor del mundo han experimentado retrasos. En México, la interrupción ha causado demoradas en vuelos y ha impactado a varias compañías. Entre las empresas afectadas se encuentran AeroMéxico, Volaris e Interjet.

La interrupción global del sistema informático impidió que algunos canales de noticias transmitieran durante la noche y hasta la mañana de este viernes.

Según informó la agencia de noticas AP, varias filiales de Scripps News no pudieron emitir noticias locales. Sin embargo, ya aproximadamente el 90% de sus canales estaban operativos. Y los presentadores de una filial de NBC en San Francisco recurrieron a YouTube para informar a los espectadores que las interrupciones de la programación del jueves se debían a “enormes dificultades técnicas”.

Sky News en el Reino Unido había dejado de emitir a primera hora de la mañana pero pudo ofrecer actualizaciones en su aplicación y sitio web durante la interrupción de la transmisión. En tanto, ABC News de Australia no pudo ofrecer su habitual actualización de noticias de la noche, y en su lugar mostró un informe especial sobre la interrupción en los aeropuertos de Sidney.

El fallo técnico global que está afectando a numerosas empresas en todo el mundo perturbó unas horas “las operaciones informáticas” de París 2024, admitió el comité de organización del evento deportivo (COJO), que horas después comunicó que sus actividades se habían retomado “con normalidad”.

“París 2024 ha sido informado de problemas técnicos mundiales que afectan a los programas de Microsoft. Estos problemas perturban las operaciones informáticas de París 2024″, precisó en un primer momento el COJO en un comunicado, a una semana de la ceremonia de inauguración de los Juegos (26 de julio al 11 de agosto).

Los sistemas de acreditación se vieron afectados, lo que impedía a algunas personas retirar su pase, indicó a la agencia de noticias AFP una fuente del comité de organización.

En un nuevo comunicado, el COJO señaló que se había vuelto a la normalidad. “Los centros de acreditaciones pudieron retomar sus operaciones” y el centro de distribución de los uniformes “reabrió sus puertas”, puntualizó.

Elon Musk criticó a Microsoft tras falla mundial de Crowdstrike: “El mayor fracaso informático de la historia”

El empresario calificó severamente este error que se ha visto reflejado en la Bolsa de Valores

Por Isabela Durán San Juan

Debido a la reciente falla mundial de Microsoft Azure y 360, Elon Musk expresó su opinión ante la empresa de tecnología calificando el incidente como “el mayor fracaso informático de la historia”. Además, Musk publicó un mensaje que incluía la palabra “Microsoft” acompañada de un emoji de una cara enojada.

La Bolsa de Valores de Londres le dijo a CNN: “Debido a un problema técnico de terceros, actualmente estamos experimentando un impacto en nuestras plataformas en tiempo real, lo que impide que los clientes accedan y reciban datos”.

Un vocero indicó que la interrupción está afectando al servicio de noticias de la LSE y a los índices en tiempo real FTSE Russell. “Nuestros equipos especializados están investigando activamente el asunto para resolverlo lo antes posible”, agregó.

Por el contrario, Euronext, la bolsa paneuropea, no sufrió problemas. “Los datos de negociación y de mercado en las bolsas de Euronext, así como las operaciones de compensación y posnegociación, no se han visto afectados. Euronext está siguiendo de cerca la situación”, expresó.

La falla informática global de CrowdStrike y Microsoft que generó un enorme problema en diversos aeropuertos de todo el mundo, además de incidencias en la Bolsa de Valores, compañías ferroviarias y cadenas de televisión, tuvo también su capítulo en el deporte: Mercedes reportó contratiempos en sus sistemas minutos antes de iniciar las sesiones de prácticas del Gran Premio de Hungría de Fórmula 1 que se disputa este fin de semana.

Aerolíneas mexicanas reportaron afectaciones por el fallo informático global que abarcó a miles de empresas, mientras los aeropuertos del país han pedido a los pasajeros llegar a las terminales con más horas de anticipación.

“Nuestro sistema de reservas se encuentra temporalmente fuera de servicio”, escribió la aerolínea Viva Aerobús en la red social X. “Nos hemos visto en la necesidad de cancelar los vuelos programados para el día de hoy”, añadió.

Por su parte, Volaris pidió a los pasajeros con vuelos en las próximas horas “acudir al aeropuerto con mayor anticipación”.

El aeropuerto internacional de Ciudad de México pidió a los pasajeros contactar a las aerolíneas para conocer el estatus de sus vuelos, mientras que las terminales de Guadalajara, en el occidente del país, y de la norteña Monterrey solicitaron a los pasajeros llegar con más horas de antelación. En esas terminales se reportan largas filas y retrasos en los vuelos.

Los principales índices de Wall Street caen este viernes, intensificando las ventas en valores tecnológicos y en medio de resultados mixtos, mientras los inversores evaluaban el impacto de un apagón cibernético mundial que derribó las acciones de CrowdStrike a un mínimo de más de dos meses.

La empresa de ciberseguridad CrowdStrike se desplomó un 11,2% después de que una actualización de uno de sus productos pareciera haber desencadenado un apagón que afectó a los clientes que utilizan el sistema operativo Windows de Microsoft MSFT.O, perturbando a empresas de todos los sectores.

Las principales aerolíneas estadounidenses ordenaron dejar en tierra sus aviones, alegando problemas de comunicación, y la bolsa Euronext y la plataforma de datos y noticias Workspace del London Stock Exchange Group LSEG.L también sufrieron problemas. Más tarde, LSEG comunicó que sus datos y servicios volvían a estar operativos.

Microsoft descendía un 0,7%, hasta mínimos de más de un mes, y encadenaba cuatro días de descensos, impulsada por la caída de los valores tecnológicos.

“Cualquier indicio de malas noticias, ya que (los valores tecnológicos) están tan bien valorados, va a perjudicar a esas acciones. Tanto CrowdStrike como Microsoft son empresas excelentes y merece la pena mantenerlas a largo plazo”, dijo Phil Blancato, CEO de Ladenburg Thalmann Asset Management.

Hacia las 15:00 GMT, el Dow Jones perdía un 0,70%, el S&P 500 un 0,26%, y el Nasdaq Composite un 0,23%. En las dos últimas sesiones, el Nasdaq ha caído un 3,5% y el S&P 500 un 2,1%, lo que las sitúa en una senda de pérdidas semanales.

Bancos, servicios de emergencia, aeropuertos, hospitales, pasos fronterizos y aerolíneas en Canadá están sufriendo graves problemas debido al apagón informático generado en los servicios globales de Microsoft.

La compañía aérea Porter, una de las principales de Canadá, anunció que ha tenido que suspender todos sus vuelos al menos hasta el mediodía por el fallo informático.

El aeropuerto internacional de Toronto, el mayor de Canadá, advirtió que aunque otras grandes aerolíneas canadienses, como Air Canada y West Jet, han podido mantener sus servicios, las compañías estadounidenses que operan desde la ciudad canadiense están sufriendo graves problemas por lo que se están produciendo retrasos generalizados.

También en Toronto, varios hospitales señalaron que están experimentando dificultades y avisaron que sus pacientes pueden sufrir retrasos. El servicio de bomberos de la ciudad se vio obligado a utilizar sistemas alternativos tras la caída de sus sistemas a primeras horas del viernes.

Los servicios de TD Bank, el segundo banco más importante del país, también se han caído por los problemas de la nube Azure de Microsoft, originados cuando la empresa Crowdstrike actualizó un componente de ciberseguridad del sistema.

La Asociación de Bancos de Canadá intentó calmar a la población al señalar en un comunicado que el sistema bancario nacional “está bien protegido” y que el impacto en los servicios “será temporal”.

Por otra parte, los pasos fronterizos entre Canadá y Estados Unidos están sufriendo graves retrasos.

Una interrupción global en los sistemas computarizados está afectando significativamente a diversos aeropuertos y aerolíneas en Estados Unidos. Según CNN, en el Aeropuerto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta las operaciones continúan funcionando, aunque algunas aerolíneas están “lidiando con algunos desafíos”, comentó Andrew Gobeil, encargado de asuntos públicos en el aeropuerto.

“Sabemos que esto es incómodo. Es Atlanta, es verano. Hace calor, está húmedo. La gente está un poco nerviosa”, mencionó Gobeil, instando a los pasajeros a tener paciencia y colaborar con las aerolíneas y los representantes de servicio al cliente.

En el Aeropuerto Internacional Dallas Fort Worth se anticipan retrasos y cancelaciones importantes debido a los problemas tecnológicos globales que afectan a múltiples aerolíneas. En una declaración, el aeropuerto recomendó a los clientes verificar el estado de su vuelo antes de dirigirse al aeropuerto y estar preparados para posibles colas largas.

Por su parte, el Aeropuerto Internacional O’Hare de Chicago también ha aconsejado a los pasajeros que verifiquen el estado de sus vuelos con las aerolíneas, debido a los problemas técnicos que podrían generar tiempos de espera más largos.

En Nueva York, el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy informó que, aunque la Autoridad Portuaria no se ve directamente afectada por la interrupción, algunas aerolíneas están experimentando retrasos y cancelaciones. Recomendaron a los pasajeros no dirigirse al aeropuerto a menos que el estado de su vuelo esté confirmado.

Asimismo, el Aeropuerto Internacional Charlotte Douglas aconsejó a los pasajeros que no acudieran a menos que tuvieran confirmación de su vuelo con la aerolínea.

Finalmente, el Aeropuerto Internacional de Miami reportó que las operaciones de la Aduana y la Patrulla Fronteriza de EEUU se están viendo afectadas a nivel nacional, lo que obliga a procesar manualmente las llegadas de pasajeros internacionales a un ritmo más lento.

El presidente de los Estados Unidos, Joe Biden, fue informado de la interrupción del servicio de CrowdStrike, según indicó un funcionario de la Casa Blanca al Washigton Post. La administración está en contacto con CrowdStrike y las entidades afectadas.

La Casa Blanca recibirá “actualizaciones sector por sector a lo largo del día y está lista para brindar asistencia según sea necesario”, agregó el funcionario.

La bolsa de Nueva York abrió ligeramente a la baja, tras la gigantesca falla informática que afectó a aerolíneas, bancos y hospitales de todo el mundo, provocada por una actualización de un programa antivirus.

El Dow Jones perdió un 0,54%, el Nasdaq, predominantemente tecnológico, un 0,16% y el índice ampliado S&P 500 un 0,10%, pocos minutos después de las primeras operaciones.

El aeropuerto Schiphol de Ámsterdam fue escenario de largas colas para la facturación de maletas y embarque en los aviones, coincidiendo también hoy con el primer día de vacaciones de verano en todas las escuelas de Países Bajos, donde el fallo global en el sistema de Microsoft también ha afectado a varios hospitales del país.

“Estamos evaluando el impacto”, aseguró el aeropuerto de Schiphol en una breve actualización y aconsejó a todos los viajeros a contactar con su aerolínea antes de acudir al aeródromo, que ya es escenario de largas colas en la zona de facturación de maletas, pero también para embarcar en el avión, donde las azafatas de algunas aerolíneas están apuntado a mano los nombres de los pasajeros para permitir el embarque, según aseguraron a la agencia de noticias EFE por teléfono dos viajeros.

La compañía neerlandesa KLM ha anunciado que, de momento, “no es posible gestionar los vuelos” que tenía planeados para este viernes. “Sabemos que esto es extremadamente incómodo para nuestros clientes, especialmente considerando que es verano”, subrayó en un comunicado.

Desde la aerolínea Transavia también confirmaron que el fallo informático afecta a sus vuelos, por lo que será “un día complicado”, pero no tienen claro cuánto durará el problema. El Aeropuerto de Róterdam-La Haya también tiene interrupciones en el sistema de facturación de las aerolíneas TUI y Transavia, pero no en las de otras compañías.

El transporte público también se ha visto afectado en varios lugares del país, con numerosas provincias cancelando totalmente la circulación de autobuses porque -debido al fallo- los conductores no pueden comunicarse con el centro de emergencias en caso de problemas. Los trenes circulan con normalidad.

Un hospital en el municipio de Emmen, en la provincia de Drente, se ha visto obligado a cancelar todas las cirugías previstas para hoy, mientras que varios centros de urgencias no han recibido pacientes a lo largo de toda la mañana, aunque el fallo se ha sido solucionado en estos casos y se ha recuperado la normalidad.

Preguntas y respuestas de la falla mundial de Microsoft: Qué pasó, por qué y a quiénes afecta

CrowdStrike, una plataforma de ciberseguridad vinculada al sistema operativo, es la causa del error que está perjudicando a millones de usuarios en todo el mundo

Por Isabela Durán San Juan

Usuarios de Microsoft Azure y Microsoft 365 están experimentando fallas para utilizar sus computadoras debido a una falla mundial en la que aparece una pantalla azul al iniciar sus dispositivos. La causa es un error de actualización de CrowdStrike, una plataforma de ciberseguridad vinculada a este sistema operativo.

Algunas tiendas del Reino Unido colocaron carteles de “solo pago en efectivo”. Según informó The Guardian, clientes de todo el país tuvieron problemas al intentar pagar con sus tarjetas.

Un portavoz del supermercado Morrisons dijo que hubo algunos “incidentes aislados” con los sistemas de pago esta mañana, que ya se han resuelto y los sistemas están funcionando con normalidad.

El fallo también afectó a Disney París, donde las personas se encontraron con las ya famosas “pantallas azules”.

En un comunicado enviado a Infobae, expertos en ciberseguridad de Security Advisor indicaron que el “problema afecta tanto a empresas como a usuarios individuales”.

“Cualquier computadora en el mundo con sistema Windows que tenga instalado el software de la empresa Crowdstrike, en particular el Falcon X, el agente de protección, y haya recibido la actualización, obviamente sufrirá el problema. O sea que no es algo específico que afecte a empresas o usuarios. Cualquier computadora con sistema Windows sufre esta falla”, manifestó el vocero de la compañía, Leonardo Berro.

Luego destacó que “esto no es un ciberataque. No es un ciberataque a escala mundial, sino que es una falla en un software de una empresa de ciberseguridad que está instalada en muchos sistemas Windows a nivel mundial. Por lo cual, primero que nada, no hay problemas de fuga de información. ¿Cómo corregir la falla? Está en la página de CrowdStrike y está en todos los sitios en Internet a nivel mundial. Hay unos pasos a seguir en forma manual. Básicamente, hay que reiniciar el sistema Windows en modo prueba de fallos, ejecutar en la línea de comandos unas instrucciones para obviamente borrar la actualización y volver a un sistema seguro”.

A las 13:00 GMT, se habían cancelado más de 2.100 vuelos en todo el mundo. De ellos, más de 1.200 operaban hacia dentro o fuera de Estados Unidos, según FlightAware.com, un sitio web de seguimiento de vuelos en línea. Además, más de 22.000 vuelos se retrasaron en todo el planeta, de los cuales más de 2.600 se originaban y/o terminaban en Estados Unidos.

El balance da que más de 24.000 viajes se vieron afectados este viernes.

Los sistemas de salud norteamericanos están reportando interrupciones debido a la falla del servicio que afecta a las computadoras con sistema operativo Windows de Microsoft.

Mass General Brigham, una organización sin fines de lucro que opera uno de los sistemas hospitalarios más grandes de Massachusetts, indicó que cancelará todas las “visitas no urgentes” en sus hospitales y clínicas para este viernes.

Agregó que sus departamentos de emergencia permanecen abiertos y que está brindando atención para citas y procedimientos urgentes.

Falla global de Microsoft y CrowdStrike: Tres recomendaciones a tener en cuenta si aparece la pantalla azul

CrowdStrike indica que puede ser necesario reiniciar la computadora hasta 15 veces

Por Isabela Durán San Juan

Microsoft ha informado sobre una falla global en dispositivos que utilizan Microsoft Azure y Microsoft 365, caracterizada por la aparición de una pantalla azul en los equipos afectados. La compañía ha comunicado varias soluciones posibles para resolver este problema.

El sector aéreo mundial fue uno de los más afectados por el fallo sufrido en los sistemas de Microsoft a raíz de una actualización defectuosa de la plataforma de seguridad informática CrowdStrike, que provocó incidencias en empresas en instituciones de todo el planeta desde esta pasada noche.

El fallo sufrido en los sistemas de Microsoft a raíz de una actualización defectuosa de la plataforma de seguridad informática CrowdStrike causó problemas en el tráfico aéreo de Suiza, con numerosos retrasos y cancelaciones en aeropuertos importantes como Ginebra o Zúrich.

Según informó la agencia de noticias económicas suiza AWP, a mediodía se han paralizado todos los aterrizajes en el aeropuerto de Zúrich, el principal del país, así como los despegues de aviones con destino a Estados Unidos, debido a la acumulación de aparatos en las pistas tras horas de tráfico paralizado.

Los problemas también se han extendido a la operación de chequeo de equipajes, que en muchos casos ha tenido que llevarse a cabo manualmente en el aeropuerto zuriqués.

Swiss, la aerolínea de bandera suiza, aseguró que el fallo informático no afectó a sus sistemas, pero sí obligó a cancelar dos vuelos de regreso desde Berlín a Zúrich.

Easyjet, la principal compañía con operaciones en Ginebra, también sufrió indirectamente los efectos de los problemas informáticos, por lo que aconsejó a los pasajeros con vuelos este viernes que acudan al aeropuerto con hasta tres horas de antelación.

Rafa de Miguel, corresponsal de El País en Reino Unido, publicó en su cuenta en la red social X un video sobre el caos en el mostrador de facturación de equipaje de Ryanair en el aeropuerto de Stansted.

Los hospitales y sistemas de salud de distintas partes del mundo se han visto afectados por la interrupción del servicio de Microsoft.

El Servicio Nacional de Salud de Inglaterra dijo que la falla causó “interrupciones en la mayoría de las prácticas de médicos de cabecera”, refiriéndose a los consultorios de médicos de atención primaria, debido a problemas con su sistema de citas y registros de pacientes.

En tanto, el Ministerio de Salud de Israel informó que más de una docena de hospitales se habían visto afectados por la interrupción global del servicio informático. Y agregó que muchos centros están operando de manera manual mientras sus servicios digitales siguen siendo inaccesibles. Sin embargo, aclaró que la atención al paciente no se ve afectada.

Microsoft, a través de la página de Azure, señaló que la solución más eficaz es reiniciar el dispositivo. “Hemos recibido comentarios de los clientes de que pueden ser necesarios varios reinicios (se han informado hasta 15), pero la opinión general es que los reinicios son un paso eficaz”, dijo la compañía.

En caso de que reiniciar la computadora no funcione, también se recomienda reparar el disco del sistema operativo sin conexión o restaurar desde una copia de seguridad realizada antes de las 19:00 UTC del 18 de julio.

Sectores clave de la vida diaria en Dinamarca, Suecia y Noruega se vieron afectados por la avería global de los servicios de informática en la nube de Microsoft, pues tuvieron problemas informáticos, por ejemplo, el aeropuerto de Copenhague, el transporte público de varias ciudades suecas y varios negocios en Noruega.

La agencia de prensa danesa Ritzau informó de que el aeropuerto de Copenhague experimentó problemas en sus “sistemas informáticos”, según explicó Juli Pi Boll, responsable de prensa de la infraestructura aeroportuaria de la capital danesa.

“Hay algunas compañías que tienen que facturar a los pasajeros manualmente, y tardan un poco más de lo habitual”, dijo la responsable del aeropuerto de Copenhague, que se refirió a retrasos que estaban experimentando los pasajeros debido, también, a que otros aeropuertos internacionales también sufrían problemas.

La compañía de ferrocarriles danesa DSB tuvo igualmente problemas para prestar sus servicios a través de Internet, según recogió la prensa local.

En Suecia, según informó la agencia sueca TT, también experimentaron dificultades “varias compañías” aéreas en aeropuertos de Swedavia, la empresa pública que gestiona el control del tráfico aéreo en la mayoría de del país.

Además, el transporte público sueco también se vio afectado en varias ciudades, pues los pasajeros tuvieron problemas a la hora de comprar sus billetes en las provincias de sur sueco Blekinge y Småland, Halland (sureste) y Södermanland (centro), según TT.

En Noruega, los problemas asociados al fallo de los servicios de informática en la nube de Microsoft de este viernes afectaron a varias empresas, como Apotek 1 -la mayor cadena de farmacias de esta nación nórdica, con más de 400 boticas-, que tuvo que cerrar en esta jornada por “problemas técnicos” en la ciudad de Bodø (centro), según recogió la agencia de prensa noruega NTB.

Idénticos problemas asumieron en la también cadena de farmacias Vestby, mientras que el diario Aftenposten, el segundo rotativo de mayor difusión de Noruega, también reconoció experimentar “dificultades” con algunos de sus ordenadores, según NTB.

Axel Schmidt, vocero del aeropuerto Berlín-Brandeburgo en Alemania, dijo al Washington Post que los vuelos se habían reanudado poco después de las 08:00 GMT tras haber estado suspendidos brevemente. “Ahora tenemos una acumulación de vuelos que resolver”, dijo.

Y agregó: “Estamos tratando de que todos lleguen a sus destinos lo más rápido posible”.

Funcionarios del Gobierno británico mantuvieron una reunión de emergencia para evaluar el impacto del fallo informático de Microsoft, que ha afectado las operaciones de aeropuertos, bancos o canales de televisión, según informó un portavoz de la residencia oficial de Downing Street.

“Reconocemos el impacto que esto está teniendo en los servicios y el Gobierno está trabajando estrechamente con los respectivos sectores e industrias en este asunto, que afecta a los servicios no sólo en todo el Reino Unido sino también a nivel mundial”, dijo el portavoz tras la reunión del llamado comité de emergencia ‘Cobra’.

“Los funcionarios se han reunido en la unidad Cobra esta mañana y, por supuesto, están informando de manera regular a los ministros” sobre este problema informático, agregó.

El primer ministro británico, Keir Starmer, no participó en este encuentro, según la misma fuente.

Una falla informática del software de seguridad CrowdStrike (antivirus) tiene en jaque al mundo, provocando complicaciones en bancos, aeropuertos y grandes empresas.

Microsoft, en una publicación en la red social X, dijo que “la causa subyacente se ha solucionado. Sin embargo, el impacto residual continúa afectando a algunas aplicaciones y servicios de Microsoft 365″.

“Estamos llevando a cabo mitigaciones adicionales para brindar alivio”, agregó.

En la India los pasajeros reciben tarjetas de embarque escritas a mano.

Akshay Kothari, cofundador de la compañía Notion, mostró una imagen de su tarjeta de vuelo en X acompañada del mensaje: “La interrupción de Microsoft/CrowdStrike ha provocado la caída de la mayoría de los aeropuertos de la India. Hoy recibí mi primera tarjeta de embarque escrita a mano”, narró.

El fallo informático que reportó este viernes la empresa de ciberseguridad CrowdStrike llevó sus acciones a tener caídas de hasta un 14% en las operaciones previas a la apertura del mercado en Estados Unidos, tras advertir la existencia de un software malicioso que provocó fallos en los sistemas informáticos que tuvo incidencias en todo el mundo. Hubo problemas en aerolíneas internacionales, bancos, compañías ferroviarias e industrias de telecomunicaciones con efecto negativo en los activos mundiales.

United Airlines informó en un comunicado que está “reanudando algunos vuelos, pero espera que las demoras continúen durante todo el viernes”.

Culpó a una “falla de software de terceros” que afectó a los sistemas informáticos en todo el mundo. “Hemos emitido una exención para facilitar a los clientes cambiar sus planes de viaje a través de United.com o la aplicación de United”, agregó la aerolínea.

La Autoridad Aeroportuaria de Hong Kong informó que, ante la avería global de los servicios de informática en la nube de Microsoft, se ha activado el mecanismo de respuesta de emergencia en el aeropuerto para garantizar la continuidad de los servicios a los viajeros.

Según explicaron las autoridades, debido a este fallo, las páginas web de varias aerolíneas que operan en el aeródromo no se encuentran funcionando correctamente, lo que ha obligado a las compañías aéreas a recurrir a la facturación manual para continuar atendiendo a los pasajeros.

No obstante, los organismos competentes aclararon que las operaciones de vuelo no se han visto interrumpidas hasta el momento.

Los equipos técnicos trabajan de manera coordinada para restablecer la normalidad en los sistemas informáticos tan pronto como sea posible y minimizar los inconvenientes para los viajeros, dijeron.

Una actualización defectuosa de la plataforma de seguridad informática CrowdStrike es el origen del fallo sufrido en los sistemas de Microsoft que ha afectado a empresas de todo el planeta, desde aeropuertos hasta el Servicio Nacional de Salud (NHS) del Reino Unido.

Turkish Airlines anunció que tuvo que cancelar 84 vuelos después de que una interrupción global causara estragos en los sistemas informáticos de todo el mundo. El problema técnico dejó en tierra vuelos en Estados Unidos, bajó transmisiones de televisión en el Reino Unido y afectó las telecomunicaciones en Australia.

“Para evitar cualquier perturbación, algunos vuelos serán cancelados y nuestros vuelos volverán gradualmente a la normalidad lo antes posible”, anunció en Yahya Ustun, de Turkish Airlines.

Manchester United informó a través de su cuenta en X que debió posponer la venta de entradas. “Desafortunadamente, debido a una interrupción global de los servidores de Microsoft que está afectando a muchos sistemas, incluido el nuestro, la publicación de entradas de esta mañana se pospondrá hasta el mediodía”, indicó.

Y agregó: “El sitio web tampoco permanecerá disponible hasta que se resuelva el problema. Se proporcionarán más actualizaciones aquí (en X), incluidos posibles retrasos adicionales”.

El primer ministro de Australia, Anthony Albanese, dijo en un discurso a su país que entendía que “los australianos estén preocupados por la interrupción que se está desarrollando a nivel mundial y que afecta a una amplia gama de servicios”. Sin embargo, agregó que “no hay impacto en la infraestructura crítica y los servicios gubernamentales en esta etapa”.

La cadena de noticias local ABC News informó que los bancos y los medios de comunicación en Australia estaban entre los afectados.

Las emisiones de la cadena británica Sky News se vieron interrumpidas. Una captura de pantalla muestra los momentos en que salió del aire.

George Kurtz, CEO de CrowdStrike, se refirió a la masiva falla mundial. “CrowdStrike está trabajando activamente con los clientes afectados por un defecto encontrado en una única actualización de contenido para hosts de Windows. Los hosts Mac y Linux no se ven afectados”, manifestó en X.

Y agregó: “Esto no es un incidente de seguridad ni un ciberataque. El problema ha sido identificado, aislado y se ha implementado una solución. Remitimos a los clientes al portal de soporte para obtener las últimas actualizaciones y continuaremos brindando actualizaciones completas y continuas en nuestro sitio web. Además, recomendamos a las organizaciones que se aseguren de comunicarse con los representantes de CrowdStrike a través de canales oficiales. Nuestro equipo está completamente movilizado para garantizar la seguridad y estabilidad de los clientes de CrowdStrike”.

Las acciones de las empresas estadounidenses CrowdStrike, especializada en ciberseguridad, y Microsoft caen en bolsa en los movimientos previos a la apertura tras los problemas informáticos detectados en varios servicios del gigante informático, que han afectado a empresas de todo el mundo.

A las 10:30 horas (8:30 GMT), los títulos de CrowdStrike, que cotiza en el tecnológico Nasdaq, bajaban casi un 14 %, mientras que los de Microsoft se dejaban cerca del 3 % antes del inicio de la sesión en Nueva York.

Según la cadena de televisión estadounidense CNBC, CrowdStrike ha sufrido una interrupción que ha afectado a empresas de todo el mundo y que se ha debido a un problema con su última actualización. Previamente, Microsoft había informado de un corte en sus aplicaciones en la nube que, según la compañía, ya están mayoritariamente resueltos.

American Airlines informó que logró restablecer las operaciones. “Pudimos restablecer nuestras operaciones de manera segura”, indicó en un comunicado.

Luego responsabilizó a un “problema técnico con un proveedor” por afectar a su aerolínea, junto con otras compañías. “Pedimos disculpas a nuestros clientes por los inconvenientes”, indicó.

Más temprano, la aerolínea había suspendido temporalmente los vuelos de salida.

El fallo global que está afectando a numerosas empresas en todo el mundo “perturba las operaciones informáticas” de París 2024, admitió el comité de organización del evento deportivo (COJO), que se inaugurará dentro de una semana en la capital francesa.

“París 2024 ha sido informado de problemas técnicos mundiales que afectan a los programas Microsoft. Estos problemas perturban las operaciones informáticas de París 2024″, precisó el COJO en un comunicado.

La Administración Federal de Aviación (FAA) de Estados Unidos emitió un comunicado en el que dijo que “está siguiendo de cerca un problema técnico que afecta a los sistemas informáticos de las aerolíneas estadounidenses”.

Agregó que “varias aerolíneas han solicitado la asistencia de la FAA para detener en tierra sus flotas hasta que se resuelva el problema”.

No existen evidencias de que el fallo informático que afecta a aerolíneas, bancos, medios y empresas de todo el mundo se deba a un “ciberataque”, afirmó la agencia de ciberseguridad francesa, la Anssi.

“Los equipos están plenamente movilizados para identificar y apoyar a las entidades afectadas en Francia y entender (...) el origen” de este fallo informático, declaró la agencia nacional de ciberseguridad de Francia. “No hay evidencia que sugiera que esta interrupción se deba a un ciberataque”, añadió.

Los vuelos comenzaron a reanudarse gradualmente en el aeropuerto de Berlín-Brandeburgo, tras haber sido suspendidos debido a una caída global de sistemas informáticos, informó una portavoz a la agencia de noticias AFP.

“Las salidas están ocurriendo”, señaló la portavoz, aunque advirtió que “puede haber tiempos de espera más largos” dado que “todo ahora tiene que ir aumentando gradualmente”.

El aeropuerto de Berlín-Brandeburgo experimentó una interrupción significativa en sus operaciones debido a la citada falla tecnológica de alcance mundial. Los vuelos estuvieron suspendidos temporalmente mientras se trabajaba en resolver el problema y restablecer el funcionamiento regular del sistema.

Las autoridades del aeropuerto han indicado que se esperan demoras adicionales ya que el proceso de reactivación de los servicios será progresivo. Los pasajeros han sido avisados de posibles inconvenientes y tiempos de espera más largos de lo habitual.

El aeropuerto de Hong Kong anunció que algunas aerolíneas se habían visto afectadas por una interrupción en los sistemas informáticos, en medio de problemas técnicos generalizados reportados por operadores de vuelos a nivel mundial.

“Una interrupción de Microsoft que ha afectado el servicio de aerolíneas en todo el mundo está afectando a algunas de las aerolíneas en el Aeropuerto Internacional de Hong Kong”, dijo la Autoridad Aeroportuaria en un comunicado.

Sin embargo, aclararon que “las operaciones de vuelo en el aeropuerto no se han visto afectadas.”

Un mensaje en el sitio web de la aerolínea de bandera Cathay Pacific informó que los servicios de reserva y canje de vuelos estaban “actualmente no disponibles”.

Por su parte, su filial HK Express mencionó que las instalaciones de auto check-in y los sistemas de control de salidas se habían visto afectados.

Microsoft sigue trabajando para mitigar el impacto de su incidencia en las aplicaciones y servicios de Microsoft 365 afectados por una caída global y espera que los usuarios puedan ver solucionados sus problemas a medida que la compañía aborda estas interrupciones, informó la empresa.

La firma está redirigiendo el tráfico afectado a sistemas alternativos para aliviar este impacto de una manera más conveniente y que sus servicios siguen experimentando mejoras mientras continua tomando medidas de mitigación, explicó en la actualización oficial de su servicio.

Un cambio de configuración en una parte de la carga de trabajo de los servidores de Azure (la plataforma de computación en la nube creado por la compañía tecnológica para administrar aplicaciones y servicios) provocó una interrupción de almacenamiento y de procesamiento que afectó a los servicios de Microsoft 365, precisó.

Estos fallos de conectividad pueden afectar a cualquier usuario que intente utilizar diversas aplicaciones y servicios de Microsoft 365.

Debido a esta incidencia, que está provocando problemas a nivel global en aerolíneas, bancos, bolsas o medios de comunicación, Microsoft señaló que es posible que los usuarios no puedan acceder a varias aplicaciones y servicios de Microsoft 365.

Los servicios afectados pueden incluir, entre otros, PowerBI o Microsoft Fabric, donde los usuarios pueden notar que el servicio está en modo de solo lectura; así como en Microsoft Teams; Microsoft Purview o en el Centro de administración de Microsoft 365, con problemas de acceso de forma intermitente y retrasos en cualquier acción que esté accesible.

Asimismo, apuntó que sus datos internos, así como las señales de clientes, indican que se han recuperado servicios como Microsoft Defender, Microsoft Intune, Microsoft OneNote, Windows 365 o Viva Engage, mientras sigue avanzando en su esfuerzo de paliar los problemas con las aplicaciones y los servicios de Microsoft 365 afectados.

Las principales aerolíneas estadounidenses, entre ellas Delta, United y American Airlines, suspendieron todos sus vuelos a primera hora de este viernes debido a un problema técnico, según la Administración Federal de Aviación (FAA, por sus siglas en inglés).

Todos los vuelos, “independientemente de su destino”, quedaron en tierra debido a “problemas de comunicaciones”, señaló la FAA.

La aerolínea neerlandesa KLM anunció este viernes que suspendió la mayor parte de sus operaciones a causa de un fallo informático mundial.

“KLM, como otras aerolíneas y aeropuertos, también se ha visto afectada por el fallo informático mundial, haciendo imposible gestionar los vuelos”, indicó la compañía en un comunicado, en el que añadió que se ve “obligada a suspender la mayor parte de las operaciones”.

Air France informó este viernes que enfrentaba interrupciones en varios de sus servicios debido a problemas relacionados con sus sistemas informáticos, aunque estos fallos no afectaban a los aeropuertos Charles de Gaulle y Orly que sirven a la ciudad anfitriona de los Juegos Olímpicos, París.

El aeropuerto de Ámsterdam-Schiphol, uno de los más transitados de Europa, dijo que se ha visto impactado por un fallo informático mundial, que está afectando también al aeropuerto de Eindhoven, en el sur de Países Bajos, la aerolínea Transavia y hospitales neerlandeses.

“Hay ahora mismo un fallo informático global. Esta perturbación está impactando también en los vuelos con salida y destino en Schiphol. El impacto está siendo mapeado”, indicó el aeropuerto en un breve comunicado.

La aerolínea irlandesa Ryanair, la primera de Europa en número de pasajeros, reportó este viernes “alteraciones en la red a causa de un fallo informático mundial de un tercero, que escapa a nuestro control”.

“Aconsejamos a todos los pasajeros que lleguen al aeropuerto al menos 3 horas antes de la hora de salida prevista”, agregó la compañía en la red X.

“Si deben viajar hoy y todavía no se registraron para su vuelo, pueden hacerlo en el aeropuerto”, indicó Ryanair.

Multitud de aeropuertos, incluyendo los españoles, el de Berlín y el de Ámsterdam-Schiphol, así como otras aerolíneas de todo el mundo se vieron afectados por una falla informática a gran escala este viernes.

El gigante tecnológico estadounidense Microsoft declaró en la red X que estaba tomando “medidas” para mitigar la situación tras los problemas detectados.

Tres aerolíneas indias anunciaron interrupciones en sus sistemas de reservas, coincidiendo con los problemas técnicos generalizados reportados por operadores de vuelos en todo el mundo.

“Nuestros sistemas están actualmente afectados por una interrupción de Microsoft,” dijo la aerolínea de bajo costo IndiGo en una publicación en la plataforma de redes sociales X. Las aerolíneas Akasa Air y SpiceJet también informaron problemas técnicos.

La Bolsa de Londres se vio afectada este viernes por un fallo técnico que retrasó el inicio de las operaciones y afectó su servicio de noticias del mercado, en medio de cortes en todo el mundo.

El servicio de noticias corporativas de la LSE “está experimentando actualmente un problema técnico global de terceros, lo que impide que se publiquen noticias”, dijo en un comunicado.

“Los equipos técnicos están trabajando para restablecer el servicio. Otros servicios del grupo, incluida la Bolsa de Londres, siguen funcionando con normalidad”.

El FTSE 100 de Londres abrió más tarde a las 07:20 GMT, con un descenso del 0,6 por ciento y un total de 8.155,73 puntos. Normalmente inicia sus operaciones a las 07:00 GMT.

Los índices de la eurozona parecieron abrir con normalidad, con el DAX 30 de Frankfurt también bajando un 0,6 por ciento a 18.245,28 puntos.

El índice CAC 40 de París cayó un 0,5 por ciento y se situó en 7.552,17 puntos.

El mayor operador ferroviario de Reino Unido anunció este viernes que se vio afectado por problemas informáticos “de amplitud”, que podrían causar anulaciones de último minuto.

“Estamos experimentando problemas informáticos de amplitud en toda nuestra red”, escribieron las cuatro compañías ferroviarias del grupo Govia Thameslink Railway en la red social X.

Los vuelos fueron suspendidos en el aeropuerto de Berlín Brandeburgo (Alemania) este viernes debido a un “problema técnico”, dijo una portavoz, mientras varios países informaron de graves problemas informáticos.

“Hay retrasos en el check-in y las operaciones de vuelo tuvieron que ser canceladas hasta las 10:00 am (08:00 GMT)”, dijo la portavoz, añadiendo sin embargo que no podía decir cuándo se reanudarían.

La interrupción antes del primer fin de semana de las vacaciones escolares en Berlín se produjo luego de que el gigante tecnológico estadounidense Microsoft dijera que estaba tomando “acciones de mitigación” después de los problemas de servicio.

El mayor operador ferroviario del Reino Unido también advirtió sobre posibles cancelaciones de trenes debido a problemas informáticos.

Todos los vuelos de varias de las grandes compañías aéreas estadounidenses, entre ellas Delta, United y American Airlines, quedaron demorados en tierra este viernes debido a un apagón informático atribuido a Microsoft.