La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que realizó el cierre total y por un periodo de tres días naturales de la tienda Sam’s Club ubicada en avenida Bordo de Xochiaca No. 3, colonia Ciudad Jardín Bicentenario, municipio de Nezahualcóyotl, Estado de México; esto, por “prácticas abusivas”, por lo que además deberá pagar un millón de pesos.
El organismo que dirige Ricardo Sheffield Padilla señaló que en días recientes se recibieron denuncias sobre tiendas de autoservicio Nueva Walmart de México propietaria de dicho establecimiento “que realiza prácticas comerciales abusivas”.
“Lo anterior, por prácticas comerciales abusivas en perjuicio de los consumidores al revisar la mercancía que ya han comprado al momento de salir del establecimiento”, afirmó la Profeco.
Expuso que como resultado de las visitas realizadas, los defensores de la confianza constataron lo siguiente: “dicha empresa en el área de salida se solicita a los consumidores su ticket de venta para revisión de la mercancía a pesar de que dicha mercancía ya fue adquirida y pagada por los consumidores, deteniéndolos para revisar su ticket contra la mercancía adquirida; lo cual es considerado como un acto de molestia injustificado al consumidor, e incumple o puede incumplir con lo dispuesto en artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
“Por este motivo, Nueva Walmart de México fue sujeta al procedimiento administrativo contemplado en el artículo 123 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, “por lo que seguido el procedimiento en todos sus trámites y no habiendo constancia alguna pendiente que desahogar, se ordenó emitir resolución administrativa”
“En razón de lo antes expuesto, en fecha 23 de septiembre de 2022, se procedió a la notificación de la resolución administrativa y a la ejecución de la clausura de tres días naturales, utilizando para tal efecto 40 sellos, es importante señalar que dicha sanción será levantada el día 26 de septiembre de 2022″, concluyó.
Clonación de boletos del concierto de Dua Lipa
🔵Si fuiste afectado por #Ticketmaster por los siguientes motivos:
— Profeco (@Profeco) September 22, 2022
❌Cancelación de cualquier evento
❌Negativa de reembolso
¡Súmate a la #AcciónColectiva en su contra! Descarga los formatos en https://t.co/ChyUa1b1TF pic.twitter.com/h8ChK1f7ZI
Por otra parte, para atender los reclamos en redes sociales por supuesta clonación de boletos del concierto de Dua Lipa en el Foro Sol de la Ciudad de México, del pasado miércoles, Ticketmaster se comprometió ante la Profeco a atender las quejas de los afectados.
Si bien, hasta el momento la Profeco no tiene quejas por dicha situación, invitó a los afectados a presentarla formalmente.
La empresa de boletaje se comprometió a solicitar los números de referencia de los boletos y ofreció revisar cada caso un vez que se cuente con la información necesaria.
Algunos usuarios de Twitter, como @KevinoAmaro que escribió el 22 de septiembre: “Compré mis boletos de @dualipa en preventa directo en @Ticketmaster_Me el año pasado los imprími hace meses en @MixupTeam Parque Delta. Después de imprimirlos los guardé en mi recámara por meses. Hoy al llegar a la puerta de acceso mi boleto ya había sido usado @AtencionProfeco”
@Christian Díazde León aseguró “...lo que pasó con los boletos del Corona Capital y ahora con los de Dua Lipa ya es un descarado (Ticketmaster)...”.
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