La UNAM ofrece atención psicológica a sus estudiantes: cómo solicitar el apoyo

Esta semana, la Universidad Autónoma Nacional de México (UNAM) pidió a sus facultades acelerar el regreso a clases presenciales. Y conscientes de que la vuelta a las aulas puede generar emociones como miedo, aprensión, estrés o ansiedad, la casa de estudios recordó que cuenta con varios programas que ofrecen ayuda psicológica a los alumnos.

Durante la pandemia de COVID-19, la sociedad en general ha experimentado soledad, incertidumbre, miedo, depresión, frustración, tristeza o enojo, entre otros. Y para aprender a gestionar estos sentimientos y cuidar la salud mental, la institución cuenta con varias opciones. La primera de ellas brinda asistencia a través del sitio web saludmental.unam.mx; mientras que la segunda consiste en una línea telefónica, en el número 55 50 25 08 55.

De acuerdo con la académica de la Facultad de Psicología, Alejandra López Montoya, reconocer que los sentimientos son válidos nos ayuda a entenderlos mejor. Recalcó además que el confinamiento no es aislamiento y el regreso a las actividades no significa exponernos.

Estar en lugares cerrados, con muchas personas, sin ventilación, sin cubrebocas, es un riesgo, pero si se toman las medidas sanitarias se puede interactuar con los demás.

Es natural que con la aplicación de vacunas y al saber que los contagios se reducen, se comience a tener una visión de esperanza y tranquilidad, pero al mismo tiempo surge la baja percepción de riesgo. De ahí la importancia de empatar ambos aspectos.

En la sesión, la moderadora y secretaria técnica de la Coordinación de Centros de Formación y Servicios Psicológicos de la FP, Sandra Ferrer Reyes, recalcó que en la atención trabajan de forma colaborativa las diferentes instancias universitarias.

La psicóloga egresada de la Facultad de Estudios Superiores Zaragoza (FESZ) y participante en el Programa de Atención Psicológica a Distancia de la UNAM, Stephania Vianey García Campos, explicó:

“Para recibir la atención se requiere responder el Cuestionario para la detección de riesgos a la salud mental COVID-19, en la plataforma UNAM-Salud Mental. Nosotros nos comunicamos con las personas que lo soliciten y les brindamos una intervención breve, de orientación o un poco más larga, con sesiones semanales de aproximadamente una hora, con la supervisión de especialistas”, detalló.

De acuerdo con su experiencia en talleres, relató que el servicio forma redes de apoyo donde los participantes se sienten acompañados al ver y escuchar a otras personas que viven situaciones similares, quienes también sobrellevan pérdidas. “Hay que quitar el estigma de que eso es para gente ‘loca’ o con problemas muy grandes, porque no es así; si alguien se siente triste sin saber por qué, es importante atenderse”.

Durante la pandemia, resaltó, se presta mayor atención a la salud mental. “Nos dimos cuenta que la tenemos ahí y que debemos cuidarla; antes nos enfocábamos en otros aspectos -laborales, escolares- pero cuando de pronto todo se detuvo, nos quedamos a solas con ella”.

Aunado a la plataforma, abundó la también psicóloga egresada de la FESZ, quien formó parte del Programa de Formación para la Intervención Breve en Salud Mental de la FP, Miriam Victoria Cano Alatorre, se cuenta además con el Programa de Atención Psicológica a Distancia, que incluye apoyo vía telefónica, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.

“Se trata de una atención de primer nivel donde se da una consejería breve y, de ser necesario, se deriva a la persona a otros servicios de la UNAM o fuera de ella”. En este caso se busca ayudar a aplicar herramientas para tener un control emocional adecuado, sostuvo.

Asimismo, en los Centros de Formación y Servicios Psicológicos de la FP se imparten talleres gratuitos y abiertos al público, mediante los cuales se atienden diferentes problemáticas en materia de emociones y autocuidado. Debido a la contingencia sanitaria, se extiende la atención, a través del Cuestionario y el Programa, refirió.

Cano Alatorre también manifestó que cuando alguien se siente emocionalmente mal surgen frases como “no te sientas triste” o “va a pasar”, pero eso le produce un sentimiento de soledad, porque siente que la otra persona no la escucha. Lo importante es expresarle: “estoy aquí para ti”, “no voy a juzgar cómo te sientes” y “voy a escuchar lo que me digas y te voy a apoyar en evaluar las diferentes opciones que tienes para solucionar el problema”. Hay que ser un compañero, más que un guía.

Acompañamiento

Por su parte, Erick Altamirano Ángeles, también egresado de FESZ y quien forma parte del servicio social en el Programa de Formación para la Intervención en Salud Mental, recordó: ser positivo no tiene que ver necesariamente con estar todo el tiempo feliz o animado, sino tomar un momento para expresar cómo nos sentimos y ver qué podemos hacer al respecto. “Eso es lo que se puede obtener al acudir a los servicios que ofrece la Universidad”.

Destacó que en ocasiones, cuando una persona se da la oportunidad de acudir a terapia, algo de lo que aprende se comparte con las personas cercanas y puede venir un cambio en el paciente y en quienes lo rodean.

Dónde acudir

La UNAM ofrece ayuda psicológica mediante la plataforma saludmental.unam.mx, donde está disponible el Cuestionario para la detección de riesgos a la salud mental COVID-19.

Asimismo, también se cuenta con las múltiples opciones que brindan las entidades universitarias: facultades de Estudios Superiores Iztacala, Zaragoza, Aragón, Acatlán y Cuautitlán, así como las de Medicina y Psicología, junto con la Escuela Nacional de Enfermería y Obstetricia, y la Dirección General de Atención a la Salud.

El número del Programa de Atención Psicológica a Distancia de la UNAM es: 55 50 25 08 55.

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