Coronavirus en México: lanzan chat gratuito de apoyo por tensión emocional y miedos

El proyecto es un chat para atender tensión emocional provocada por la pandemia

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la campaña busca extender las capacidades de la organización hacia problemas de otra categoría, la atención a la salud mental (Foto: Alumbra)
la campaña busca extender las capacidades de la organización hacia problemas de otra categoría, la atención a la salud mental (Foto: Alumbra)

La iniciativa de Early Institute, Alumbra, lanzó una campaña de atención psicológica para todas las personas que la necesiten. La organización reconoce que el periodo prolongado de aislamiento y la incertidumbre que implica la emergencia sanitaria del coronavirus son factores de riesgo para el deterioro de la salud mental y emocional.

Early Institute es un think tank dedicado al estudio, diseño y propuesta de políticas públicas orientadas a la protección integral de la infancia. Alumbra es la iniciativa del proyecto que tiene como misión específica la prevención de la violencia sexual infantil en México. Está formada por más de 40 organizaciones, entre ellas están la Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito, los Institutos Nacionales de Pediatría y Psiquiatría, Agenda Cero y la Comisión Nacional de los Derechos Humanos.

El programa de atención psicológica destaca por su accesibilidad. Cualquier persona que lo necesite puede buscar ayuda a través de un chat, compatible con cualquier dispositivo conectado a internet, o en la línea de atención telefónica. El servicio es gratuito y está respaldado por la red de profesionales de la salud mental pertenecientes a las organizaciones de la iniciativa.

El servicio busca atender todo tipo de situaciones, desde “inquietudes, preocupaciones, miedos o enojos”, hasta llamados de auxilio y denuncias por violencia familiar. La atención a situaciones de agresión serias es el eje de acción de la organización, que tiene un sistema de vinculación con servicios de emergencia.

Los trastornos mentales pueden cargar estigmas, malinterpretaciones e invisibilización, la información sobre el tema es importante para eliminar los temores asociados con buscar ayuda.  (Foto: Shutterstock)
Los trastornos mentales pueden cargar estigmas, malinterpretaciones e invisibilización, la información sobre el tema es importante para eliminar los temores asociados con buscar ayuda. (Foto: Shutterstock)

De acuerdo con cifras del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública, las denuncias por violencia en el hogar aumentaron un 17.6 % entre mayo y junio. Además, cifras del Early Institute, revelaron que más del 60 % de los crímenes sexuales a menores suceden en el hogar. El confinamiento es el peor escenario posible para una víctima de violencia y la posibilidad de pedir ayuda se convierte en un recurso esencial para garantizar la seguridad e, incluso, la supervivencia.

Por otra parte, la campaña busca extender las capacidades de la organización hacia problemas de otra categoría, la atención a la salud mental. Reportes preliminares de la Organización Mundial de la Salud reconocen que el mayor problema que espera a las sociedades del mundo, una vez que la pandemia de coronavirus esté bajo control, es la crisis de salud mental provocada por la contingencia.

La pandemia ha producido una serie de situaciones reales que amenazan la estabilidad emocional de las personas y las ponen en riesgo de desarrollar algún trastorno o episodio grave de salud mental. Muchas personas se enfrentan a pérdidas de seres queridos, inseguridad económica, aislamiento, sedentarismo, dinámicas familiares complicadas, incertidumbre y miedo al futuro y, por supuesto, violencia en casa o en línea. Hay gente que está expuesta a todas las situaciones a la vez.

El proyecto de Alumbra busca difusión para llegar a quien lo necesite, pero también para normalizar la asistencia psicológica. (Foto: Cuartoscuro)
El proyecto de Alumbra busca difusión para llegar a quien lo necesite, pero también para normalizar la asistencia psicológica. (Foto: Cuartoscuro)

La doctora Mariana Gutiérrez Mariscal, del Instituto de Biotecnología de la UNAM, explica que la respuesta natural del cuerpo a cualquier amenaza es el estrés.

Por sí solo, el estrés no es una respuesta grave, es incluso deseable porque activa sistemas fisiológicos de alerta para enfrentar peligros. El problema radica en la exposición constante a estímulos de peligro que provocan una respuesta fisiológica permanente, el estrés crónico.

En situaciones en las que la percepción de riesgo no para, como la pandemia del Covid, las probabilidades de desarrollar un trastorno de ansiedad o depresión aumentan. La atención psicológica es vital para aprender a contextualizar las situaciones y reinterpretarlas, ya no como amenaza sino como normales. Además, el apoyo de profesionales de la salud mental puede brindar herramientas y estrategias conductuales para manejar las situaciones de vida que provocan preocupación.

El proyecto de Alumbra busca difusión para llegar a quien lo necesite, pero también para normalizar la asistencia psicológica. Los trastornos mentales pueden cargar estigmas, malinterpretaciones e invisibilización, la información sobre el tema es importante para eliminar los temores asociados con buscar ayuda.

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