Bienestar Azteca: las 10 dudas más frecuentes sobre las becas Benito Juárez

Bienestar Azteca app es la plataforma a través de la cual la Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar Benito Juárez emitirá los avisos de cobro y entregará los montos correspondientes a quienes son beneficiarios de este apoyo.

En respuesta a la emergencia sanitaria por COVID-19, la aplicación fue desarrollada para que los beneficiarios no tengan que trasladarse y aglomerarse en los puntos de entrega, ya que antes de la contingencia, el pago de la Beca Universal Benito Juárez se realizaba a través de avisos de cobro físicos.

Sin embargo, la implementación de la estrategia digital puede generar dudas e incertidumbre, por lo que a continuación te presentamos las preguntas más frecuentes sobre Bienestar Azteca:

1. ¿Quién puede utilizar Bienestar Azteca?

Esta aplicación en línea es para que estudiantes de educación media y media superior, beneficiarios de la Beca Benito Juárez, puedan recibir los avisos de cobro en línea. En caso de no ser becario del programa, deberás esperar hasta el próximo ciclo para registrarte con el responsable de becas de tu plantel educativo.

2. ¿Cuáles son los requisitos para registrarse en Bienestar Azteca?

-Ser beneficiario de la Beca Benito Juárez de nivel medio superior

-Contar con la Clave Única de Registro de la Población (CURP)

-Tener a la mano el correo electrónico y el teléfono celular que hayas registrado al darte de alta en las Becas Benito Juárez.

En caso de no contar con dicha información, deberás contactarte con las autoridades encargadas de las becas en tu escuela.

3. ¿Hay fecha límite para registrarse en la plataforma?

No, de acuerdo con la Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar Benito Juárez, no hay fecha límite de registro, por lo que si eres beneficiario del programa social, “tu beca ya está asegurada”.

4. ¿Cómo me registro en Bienestar Azteca?

-Debes ingresar al sitio: www.bienestarazteca.com.mx

-El registro debes realizarlo en el sitio web y no en la aplicación móvil de Banco Azteca, así que no es necesario que la descargues de las tiendas en línea en tu teléfono móvil.

-Una vez dentro, la plataforma te pedirá que agregues tu CUPR, datos personales y que te tomes una foto.

- Se te pedirá crear una contraseña para acceder a Bienestar Azteca e ingresar tu número telefónico y correo electrónico.

-Registra el código de verificación que te llegó por correo electrónico o celular.

-Abre una cuenta para tu beca.

-Te llegará tu nombre de usuario al correo electrónico o celular que registraste.

Muchas veces, el sitio puede llegar a saturarse, por lo que no debes desesperarte y volver a intentarlo en otro momento.

5. ¿Cómo puedo obtener el pago de mi beca a través de Bienestar Azteca?

Luego de haber realizado el registro, deberás ingresar a bienestarazteca.com.mx con el usuario y contraseña previamente creados. En seguida, da click en “Recibir dinero” y, para concretar la transacción, ingresa nuevamente tu contraseña.

Una vez abonado el monto de la beca a tu cuenta Bienestar, podrás elegir la opción “Retirar efectivo” y en seguida deberás elegir el lugar en donde quieres retirar tu beca. Ingresa la cantidad y confirma. Posteriormente, descarga el código QR o de barras. En caja, preséntate con ambos códigos y proporciona los datos que te indiquen.

6. ¿Cómo sé si estoy inscrito en la lista de Becas Benito Juárez Media Superior?

Para saber si te encuentras incluido en la lista de beneficiarios, deberás consultar a las autoridades de tu escuela. En caso de no estarlo, el registro se abrirá para el próximo ciclo escolar. Pregunta al personal correspondiente en tu plantel educativo para que te den de alta.

7. Banco Azteca app y Bienestar Azteca app, ¿es lo mismo?

No. La Coordinación Nacional de Becas para el Bienestar Benito Juárez informó que la plataforma electrónica para registrarse es www.bienestarazteca.com.mx. Las aplicaciones de Banco Azteca en tiendas como Play Store o Apple Store, no están diseñadas para el pago de las Becas Benito Juárez de nivel medio superior.

8. ¿Por qué no puedo registrarme en Bienestar Azteca?

Porque no eres beneficiario: La aplicación en línea es para uso exclusivo de los estudiantes que ya cuentan con la Beca Universal para Estudiantes de Educación Media Superior Benito Juárez, de no ser así, deberás esperar el próximo ciclo escolar para inscribirte.

Otras razones pueden ser:

- Que tus datos no coincidan con los proporcionados para solicitar el apoyo.

- Que utilizas acentos o caracteres especiales; asimismo, puede deberse a que hayas intentado ingresar a la plataforma más de tres veces al día.

-Porque realizaste un registro anticipado en Bienestar Azteca, es decir, antes del día que te tocaba. En caso de ser así, debes comunicarte directamente a Banco Azteca para solucionarlo.

-Que la página esté saturada.

9. ¿Puedo corregir mis datos en caso de haberlos registrado mal?

Si ingresaste mal tus datos, la aplicación en línea no te permitirá modificarlos, pues te aparecerán leyendas como:

“Los datos son incorrectos, por favor verifica o inténtalo más tarde” o “Los datos no coinciden con la información proporcionada por el plantel”. En este caso, deberás ponerte en contacto con tu escuela para actualizar tu información.

10. ¿La aplicación en línea únicamente puede ser utilizada en el celular?

Puede ser usada en cualquier dispositivo con internet, ya sea celular, tableta electrónica, computadora de escritorio o portátil. Las aplicaciones que se descargan en tiendas en línea como Google Store o iOs, no funcionan para el registro del becario, ya que son únicamente de tipo bancario.

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