Las empresas buscan constantemente mejorar la experiencia de sus clientes y crear vínculos sólidos de confianza y lealtad. Una de las estrategias más efectivas para lograr este objetivo es a través de los programas de fidelización, que, aunque no son nuevos, evolucionan continuamente para ofrecer las mejores opciones a sus usuarios.
Estos programas, basados en la acumulación de puntos por consumo, tiene el objetivo de premiar a los clientes incentivando a que aprovechen al máximo sus gastos cotidianos y así obtengan recompensas atractivas, las cuales son comúnmente ofrecidas por empresas de sectores como alimentos, turismo, moda, entre otros.
Los principales beneficios que destacan son el ahorro en viajes, acceso a precios exclusivos y la oportunidad de disfrutar de experiencias premium sin costo adicional.
La alianza entre LifeMiles y ViveTerpel
Con el objetivo de generar experiencias diferentes para los usuarios, LifeMiles, reconocido como el programa de lealtad más premiado de América Latina, se ha aliado con Terpel, una de las empresas más grandes del país, y su programa de beneficios ViveTerpel, que en la actualidad cuenta con casi 3 millones de usuarios.
Esta colaboración permite a los usuarios frecuentes de las estaciones de servicio Terpel y Gazel participantes, así como a los clientes de las tiendas Altoque y Sbarro, acumular puntos y convertirlos en millas LifeMiles. Esto significa que aquellos que llenan sus tanques o realicen compras en estos establecimientos, además de recibir los beneficios habituales del programa, ahora también pueden abrir las puertas a emocionantes oportunidades de viaje.
La alianza refuerza el compromiso de ambas empresas de ofrecer una experiencia de usuario más completa, incentivando la lealtad y la satisfacción de sus clientes.
Beneficios de acumular millas
Los usuarios podrán optimizar gastos como lo son el combustible y productos ofrecidos por las tiendas, convirtiéndolos en millas, que les permitirán acceder a una amplia gama de beneficios, entre los que se incluyen:
- Redención de tiquetes aéreos con avianca: Los puntos ViveTerpel podrán ser convertidos en millas LifeMiles, que a su vez pueden ser canjeadas por vuelos con avianca y sus aerolíneas asociadas.
- Entradas a salas VIP: Los usuarios podrán disfrutar de acceso a salas VIP en aeropuertos, mejorando su experiencia de viaje.
- Estadías en hoteles y productos en comercios aliados: Las millas también podrán ser utilizadas para canjear estadías en hoteles y productos en más de 1.300 puntos de venta de comercios aliados en todo el país.
Valeria Yglesias, vicepresidenta comercial de LifeMiles, destacó la importancia de esta alianza: “En LifeMiles, siempre buscamos formas innovadoras de agregar valor a nuestros socios. Con esta nueva alianza, reforzamos nuestro compromiso con los colombianos para facilitar la acumulación de millas en sus compras del día a día, y así, poder acercarlos a nuevos destinos.”
Cómo convertir los puntos ViveTerpel en millas
Es simple, para empezar a disfrutar de estos beneficios, los usuarios deben acumular al menos 500 puntos ViveTerpel, dónde tienen la posibilidad de acumular puntos de forma física y también de forma virtual, por compras de combustible o de productos en los puntos establecidos.
Una vez se cuente con estos puntos, pueden ingresar a la sección ‘aliados’ en la APP Terpel o en la página web ViveTerpel.com y seguir un sencillo paso a paso para convertir estos puntos en millas, las cuales se verán reflejadas de manera inmediata en el perfil LifeMiles del usuario, facilitando el acceso a los beneficios mencionados.
“En ViveTerpel, estamos comprometidos en ofrecer beneficios significativos a nuestros casi 3 millones de usuarios en todo el país. La alianza con LifeMiles es una gran oportunidad para que nuestros consumidores maximicen el valor de sus puntos, convirtiéndolos en millas y disfruten nuevas y emocionantes experiencias”, resaltó Kenneth Siefken, vicepresidente de Mercadeo en Terpel.
LifeMiles permite a sus socios redimir millas por viajes a más de 1.500 destinos en el mundo, ofreciendo una gran variedad de opciones. Durante las celebraciones, como las vacaciones de mitad de año o las festividades de fin de año, son una oportunidad idónea para canjear las millas por vuelos gratuitos o con descuento.
Dentro de Colombia, las rutas más populares para los usuarios que utilizan sus millas son los vuelos desde Bogotá hacia Santa Marta, Cartagena y Medellín.
La alianza de estas grandes empresas no solo crea un valor adicional para los usuarios, sino que también abre un mundo de posibilidades para explorar nuevos horizontes y vivir aventuras inolvidables.